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文档简介

教育机构课程顾问教育培训行业绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度签约客户数40%30实际签约客户数达到目标值为满分，每少1个，扣0.5分客户转化率25%实际转化率高于目标值5个百分点，加5分；低于目标值5个百分点，减5分平均客单价5000元实际客单价高于目标值20%，加5分；低于目标值20%，减5分续费率80%实际续费率高于目标值3个百分点，加3分；低于目标值3个百分点，减3分客户满意度90%客户满意度评分每高于目标值1个百分点，加1分；低于目标值1个百分点，减1分市场拓展能力新客户开发数量20%50实际开发新客户数量达到目标值为满分，每少1个，扣0.4分市场活动参与度80%参与市场活动次数达到目标值的80%，得满分；每低10%，扣2分渠道拓展效果5成功拓展的新渠道数量达到目标值，得满分；每少1个，扣2分合作伙伴关系维护3与合作伙伴建立并维护良好关系的数量达到目标值，得满分；每少1个，扣1.5分市场信息收集100收集的市场信息数量达到目标值，得满分；每少10条，扣1分团队协作与培训团队培训参与率20%95%团队培训参与率每高于目标值2个百分点，加2分；低于目标值2个百分点，减2分培训内容质量90分培训内容评分每高于目标值1分，加1分；低于目标值1分，减1分新员工指导效果4.5分新员工考核评分每高于目标值0.1分，加0.5分；低于目标值0.1分，减0.5分团队沟通效率90%团队沟通效率评分每高于目标值1个百分点，加1分；低于目标值1个百分点，减1分团队建设活动参与80%参与团队建设活动次数达到目标值的80%，得满分；每低10%，扣1分客户关系管理客户回访频率20%每周2次实际回访频率达到目标值，得满分；每少1次，扣0.5分客户投诉处理率95%客户投诉处理率每高于目标值2个百分点，加2分；低于目标值2个百分点，减2分客户流失率10%实际流失率低于目标值3个百分点，加3分；高于目标值3个百分点，减3分客户增值服务销售20%增值服务销售占比每高于目标值5个百分点，加2分；低于目标值5个百分点，减2分客户推荐率30%客户推荐率每高于目标值3个百分点，加3分；低于目标值3个百分点，减3分本考核表旨在全面评估教育机构课程顾问在教育培训行业的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终计算得出综合绩效得分。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的主要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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