购物中心招商管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范购物中心招商管理工作，提高购物中心的市场竞争力，确保购物中心正常运营，特制定本制度。第二条本制度适用于购物中心的所有招商活动，包括品牌招商、商品招商、服务招商等。第三条招商管理应遵循以下原则：1.市场导向原则：以市场需求为导向，确保购物中心业态的合理布局；2.效益优先原则：在保证购物中心整体效益的前提下，实现招商目标；3.法规遵守原则：严格遵守国家法律法规，确保招商活动的合法性；4.公平公正原则：对各类招商对象一视同仁，确保招商活动的公平公正。第二章招商策划第四条招商策划部门负责购物中心招商工作的策划、实施和监督。第五条招商策划部门应根据购物中心定位、目标客户群体和市场竞争状况，制定招商策略。第六条招商策划部门应进行以下工作：1.市场调研：对目标市场、竞争对手、消费者需求等进行调研；2.招商目标制定：根据市场调研结果，制定招商目标；3.招商方案设计：根据招商目标，设计招商方案，包括招商方式、招商渠道、招商对象等；4.招商宣传推广：制定招商宣传推广计划，提高购物中心知名度；5.招商合同审核：审核招商合同，确保合同条款合法、合理。第三章招商实施第七条招商实施部门负责购物中心招商工作的具体实施。第八条招商实施部门应按照招商策划部门的方案，开展以下工作：1.招商渠道拓展：通过多种渠道，如行业展会、专业媒体、网络平台等，拓展招商渠道；2.招商对象筛选：根据招商目标，筛选合适的招商对象；3.招商谈判：与招商对象进行谈判，达成合作意向；4.招商合同签订：与招商对象签订招商合同，明确双方权利义务；5.招商进度监控：监控招商进度，确保招商目标按时完成。第九条招商实施部门应遵循以下原则：1.诚信原则：以诚信为本，与招商对象建立良好的合作关系；2.保密原则：对招商信息进行保密，防止泄露给竞争对手；3.责任原则：对招商过程中出现的问题，及时采取措施，确保购物中心利益。第四章招商服务第十条招商服务部门负责为招商对象提供全方位的服务。第十一条招商服务部门应提供以下服务：1.办理入驻手续：协助招商对象办理入驻手续，包括租赁合同签订、装修申请等；2.提供政策支持：为招商对象提供相关政策支持，如税收优惠、补贴等；3.提供装修指导：为招商对象提供装修指导，确保装修质量；4.提供运营支持：为招商对象提供运营支持，如培训、宣传等；5.解决纠纷：协助招商对象解决入驻过程中遇到的问题。第五章招商管理监督第十二条招商管理监督部门负责对购物中心招商工作进行监督。第十三条招商管理监督部门应履行以下职责：1.监督招商策划部门的工作，确保招商策略的科学性和合理性；2.监督招商实施部门的工作，确保招商目标的实现；3.监督招商服务部门的工作，确保招商对象满意度；4.对招商过程中出现的问题进行调查和处理；5.定期对招商工作进行总结和评估。第六章法律责任第十四条违反本制度，造成购物中心利益损失的，将依法追究相关责任。第十五条招商部门工作人员在工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，将依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第七章附则第十六条本制度由购物中心管理办公室负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。注：本制度内容仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。第2篇第一章总则第一条为规范购物中心招商管理工作，提高购物中心的市场竞争力，保障购物中心运营的顺利进行，特制定本制度。第二条本制度适用于购物中心的所有招商活动，包括但不限于租赁、合作、加盟等。第三条招商管理应遵循以下原则：1.公平、公正、公开；2.诚信、合作、共赢；3.稳定、高效、创新。第二章招商部门职责第四条购物中心设立招商部门，负责购物中心招商工作的组织实施。第五条招商部门的主要职责包括：1.制定招商策略和计划；2.收集、整理、分析市场信息；3.负责招商项目的洽谈、签约、履约等工作；4.负责招商合同的审核、签订和履行；5.负责招商项目的跟踪管理；6.负责招商费用的预算、控制和审核；7.负责与其他部门的沟通协调。第三章招商流程第六条招商流程分为以下阶段：1.市场调研：招商部门根据购物中心定位和市场需求，进行市场调研，确定招商方向和目标。2.招商计划制定：根据市场调研结果，制定招商计划，包括招商目标、招商策略、招商期限等。3.招商宣传：通过多种渠道进行招商宣传，提高购物中心知名度和招商项目的吸引力。4.招商洽谈：招商部门与有意向的商家进行洽谈，了解商家需求，提供相关招商政策和服务。5.招商签约：双方达成一致后，签订招商合同，明确双方的权利和义务。6.招商履约：商家按照合同约定进行装修、开业等，购物中心提供必要的支持和协助。7.招商跟踪：招商部门对招商项目进行跟踪管理，确保商家按合同约定履行义务。第四章招商合同管理第八条招商合同应包括以下内容：1.合同双方的基本信息；2.招商项目的名称、位置、面积、用途等；3.租金、押金、物业管理费等费用；4.招商期限、终止条件、违约责任等；5.双方的权利和义务；6.合同的生效、变更、解除等。第九条招商合同签订前，招商部门应进行以下工作：1.审核合同条款，确保符合法律法规和购物中心利益；2.审核商家资质，确保商家具备合法经营资格；3.确定合同签订时间、地点和方式。第十条招商合同签订后，招商部门应进行以下工作：1.将合同归档，建立合同管理档案；2.对合同履行情况进行跟踪，确保商家按合同约定履行义务；3.对合同变更、解除等情况进行及时处理。第五章招商费用管理第十一条招商费用包括但不限于以下内容：1.招商宣传费用；2.招商人员费用；3.招商活动费用；4.合同签订费用；5.其他与招商相关的费用。第十二条招商费用预算应合理、科学，招商部门应根据招商计划和市场情况制定招商费用预算。第十三条招商费用支出应严格按照预算执行，招商部门应定期对招商费用进行审核、控制和监督。第十四条招商费用报销应提供相关凭证，经招商部门负责人审批后，方可报销。第六章招商项目管理第十五条招商项目分为以下类别：1.重点招商项目；2.一般招商项目；3.特殊招商项目。第十六条招商部门应根据招商项目的类别，制定相应的管理措施。第十七条招商部门应定期对招商项目进行评估，包括项目进度、商家履约情况、市场反馈等。第十八条招商部门应建立招商项目档案，对招商项目进行跟踪管理。第七章违规处理第十九条招商过程中，如发现以下违规行为，招商部门应立即采取措施：1.招商人员泄露商业秘密；2.招商人员收受贿赂；3.招商人员违反合同约定；4.招商部门违反招商费用管理；5.招商部门违反招商项目管理。第二十条违规行为一经查实，招商部门应按照相关规定进行处理，包括但不限于：1.警告；2.纪律处分；3.责令改正；4.依法追究法律责任。第八章附则第二十一条本制度由购物中心招商部门负责解释。第二十二条本制度自发布之日起施行。注：本制度字数共计2500字。第3篇第一章总则第一条为规范购物中心招商管理工作，提高购物中心运营效率，保障购物中心与商户的合法权益，特制定本制度。第二条本制度适用于购物中心所有招商活动，包括但不限于品牌引进、商户招募、租赁合同签订等。第三条招商管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保购物中心与商户的合作关系和谐稳定。第四条招商管理部门应建立健全招商管理制度，加强对招商工作的监督和考核。第二章招商策划第五条招商策划应结合购物中心定位、市场调研、消费者需求等因素，制定招商策略。第六条招商策划应包括以下内容：1.招商目标：明确购物中心招商的总体目标，包括品牌数量、业态比例、销售额等。2.招商策略：根据市场调研和消费者需求，制定针对性的招商策略，如品牌引进、业态组合、优惠政策等。3.招商渠道：确定招商渠道，包括行业展会、媒体宣传、网络推广、线下活动等。4.招商预算：制定招商预算，包括广告费、宣传费、活动费等。第七条招商策划需经购物中心管理层审批后方可实施。第三章招商执行第八条招商执行应严格按照招商策划进行，确保招商工作的顺利进行。第九条招商执行包括以下内容：1.市场调研：对目标市场进行深入调研，了解消费者需求、竞争对手情况等。2.品牌引进：根据招商策略，引进符合购物中心定位的品牌。3.商户招募：通过多种渠道发布招商信息，吸引商户报名。4.商户评估：对报名商户进行资质审核、业绩评估、品牌定位匹配等。5.租赁合同签订：与符合条件的商户签订租赁合同，明确双方权利义务。6.装修指导：为商户提供装修指导，确保装修质量与购物中心整体风格相符。7.运营支持：为商户提供运营支持，包括营销活动、培训、咨询等。第四章招商监督与考核第十条招商监督与考核应定期进行，确保招商工作质量。第十一条招商监督与考核包括以下内容：1.招商进度：对招商进度进行跟踪，确保招商目标按时完成。2.招商质量：对引进的品牌、商户进行质量评估，确保购物中心品牌形象。3.招商成本：对招商成本进行控制，确保招商预算合理使用。4.招商效果：对招商效果进行评估，包括销售额、客流量、商户满意度等。第五章法律责任第十二条招商管理部门及工作人员在招商过程中，应严格遵守国家法律法规，不得违反相关规定。第十三条招商管理部门及工作人员在招商过程中，如存在以下行为，将承担相应法律责任：1.违反国家法律法规，损害购物中心及商户合法权益。2.滥用职权，谋取私利。3.拖延招商进度，影响购物中心运营。4.其他违反本制度规定的行为。第六章附则第十四条本制度由购物中心招商管理部门负责解释。第十五条本制度自发布之日起实施。第七章招商活动管理第十六条招商活动管理应遵循以下原则：1.安全原则：确保招商活动期间，购物中心及商户的人身财产安全。2.效率原则：提高招商活动效率，确保招商目标按时完成。3.公平原则：对所有参与招商活动的商户一视同仁，确保招商过程的公平公正。第十七条招商活动管理包括以下内容：1.活动策划：根据招商策略，制定招商活动方案，包括活动时间、地点、形式、内容等。2.活动宣传：通过多种渠道进行招商活动宣传，提高活动知名度。3.活动执行：严格按照活动方案执行，确保活动顺利进行。4.活动评估：对招商活动效果进行评估，为后续招商活动提供参考。第十八条招商活动期间，购物中心应提供必要的设施和服务，确保活动顺利进行。第十九条招商活动结束后，购物中心应对活动进行总结，分析活动效果，为今后招商活动提供借鉴。第八章招商档案管理第二十条招商档案管理应遵循以下原则：1.完整性原则：确保招商档案的完整性，包括招商策划、招商执行、招商效果等。2.真实性原则：确保招商档案的真实性，不得篡改、伪造。3.安全性原则：确保招商档案的安全性，防止档案丢失、损坏。第二十一条招商档案管理包括以下内容：1.招商策划档案：包括招商策划方案、审批文件、市场调研报告等。2.招商执行档案：包括招商活动方案、商户报名资料、租赁合同等。3.招商效果档案：包括招商效果评估报告、销售额统计、客流量统计等。4.其他相关档案：包括招商宣传资料、招商活动照片、招商培训资料等。第二十二条招商档案应按照规定的格式和期限进行归档、保管、查阅。第九章招商团队管理第二十三条招商团队管理应遵循以下原则：1.专业性原则：确保招商团队具备专业的招商知识和技能。2.效率性原则：提高招商团队的工作效率，确保招商目标按时完成。3.团队协作原则：加强招商团队内部协作，形成合力。第二十四条招商团队管理包括以下内容：1.团队建设：加强招商团队建设，提高团队凝聚力。2.培训与发展：定期对招商团队进行培训，提高招商技能。3.考核与激励：建立健全招商团队考核制度，对优秀员工进行激励。4.人员配置：合理配置招商团队人员，确保招商工作顺利进行。第二