酒店客房升级服务合同协议书

酒店客房升级服务合同协议书甲方（酒店）：[酒店全称]，统一社会信用代码：[酒店统一社会信用代码]，地址：[酒店注册地址]，联系电话：[酒店联系电话]。乙方（客人）：[客人姓名]，身份证号码：[客人身份证号码]，地址：[客人地址]，联系电话：[客人联系电话]。鉴于乙方拟预订甲方提供的酒店住宿服务，并希望享受客房升级服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方预订甲方酒店客房升级服务事宜，达成如下协议：第一条预订信息1.1乙方预订甲方位于[酒店具体地址]的酒店住宿，房型为标准[原预订房型名称]间，原预订入住日期为[原预订入住日期]，退房日期为[原预订退房日期]。1.2乙方希望在此期间享受客房升级服务，将所预订的房间升级至甲方提供的[升级后房型名称]房间。第二条升级客房标准2.1甲方承诺，升级后的[升级后房型名称]房间应符合以下标准：(a)房间面积不小于[具体面积]平方米；(b)至少配备[具体床型，如：一张一米八以上大床或两张一米二以上标准间]；(c)房间内应包含但不限于以下设施设备：[列出升级房间必须包含的关键设施，如：独立卫浴、24小时热水、空调、电视、免费Wi-Fi、[品牌或类型]淋浴设备、[数量]个电源插座、[如有]迷你吧台、[如有]浴缸或独立淋浴间]；(d)房间楼层位于[楼层范围，如：大堂侧或景观侧]；(e)升级房间应维持良好的清洁卫生状态，并提供正常的酒店基础服务。2.2甲方应保证乙方入住的升级房间符合本条约定标准。如因酒店原因（非乙方原因）导致升级房间标准无法完全达到本条约定的任意一项标准，乙方有权要求甲方采取补救措施（如更换房间、部分退款等），直至符合约定标准或双方协商一致。第三条费用与支付3.1本协议项下的客房升级服务费用为人民币[具体金额]元/间/晚（或一次性固定费用，或按差价计算，请选择并明确）。3.2该费用包含[说明费用包含内容，如：升级期间房费、相关税费等，或不包含哪些费用]。3.3乙方应于[支付时间节点，如：预订确认时/入住前X日内/入住时]向甲方支付升级服务费用共计人民币[具体金额]元。支付方式为[现金/银行转账/信用卡等]。3.4甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具合法有效的发票（[发票类型，如：增值税普通发票/增值税专用发票]）。第四条服务提供与履行4.1甲方应确保乙方在预订的入住日期起，即可使用升级后的[升级后房型名称]房间直至约定的退房日期。4.2乙方办理入住手续时，应在甲方要求时出示本协议或相应的预订确认信息，并遵守甲方关于升级房间使用规则及酒店各项管理规定。4.3甲方应保证升级房间及其附属设施在乙方入住期间正常运行。如因设施设备故障导致乙方无法正常使用房间，甲方应负责维修或提供同等价值的替代安排。4.4升级服务期间，乙方享有的酒店其他服务（如早餐、健身、游泳等）按甲方酒店公示的标准执行。乙方如有额外需求，产生的费用另行计算。第五条乙方权利与义务5.1乙方有权要求甲方提供符合本协议第二条约定的升级客房服务。5.2乙方应按约定支付升级服务费用及其他应付费用。5.3乙方应爱护升级房间内的设施设备，如有损坏应照价赔偿。5.4乙方应遵守甲方的入住和退房规定，以及关于客房安静、安全等各项管理制度。第六条变更与解除6.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。6.2乙方单方面解除本协议的，应向甲方支付已发生或预计将发生的升级服务费用[具体比例，如：50%]作为违约金。若已支付费用，甲方应在扣除违约金后退还乙方剩余款项。但因甲方原因导致升级服务无法提供的除外。6.3甲方单方面解除本协议（非因乙方原因），应向乙方退还已收取但尚未提供升级服务的费用，并可根据情况向乙方支付[具体金额或计算方式]作为补偿。6.4如因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，甲方应退还乙方已支付的费用。第七条违约责任7.1甲方未能按本协议约定提供符合标准的升级客房服务，除应按第六条约定承担相应责任外，乙方还有权要求甲方赔偿因此造成的直接损失。7.2乙方未按本协议约定支付费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停服务或解除协议，并要求乙方承担相应责任。第八条不可抗力8.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行本协议全部或部分义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、电话为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数]视为送达）或按预留电话以语音留言或短信方式通知（留存记录后视为送达）。10.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。第十一条其他11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3本协议一式[具体份数]份，甲方执[具体份数