电商授权制度规范

PAGE电商授权制度规范一、总则（一）目的本制度旨在规范公司电商业务中的授权行为，确保授权的合法性、规范性和有效性，保护公司、合作伙伴及消费者的合法权益，促进电商业务的健康、有序发展。（二）适用范围本制度适用于公司所有涉及电商平台运营、品牌推广、产品销售等相关业务活动中涉及的授权行为，包括但不限于品牌授权、店铺授权、产品销售授权等。（三）基本原则1.合法合规原则授权行为必须严格遵守国家法律法规以及电商行业的相关标准和规范，不得从事任何违法违规的授权活动。2.明确清晰原则授权内容应明确、具体，避免模糊不清或歧义，确保授权双方对授权事项的权利和义务有清晰的认知。3.风险可控原则在进行授权时，应充分评估授权可能带来的风险，并采取相应的措施进行防范和控制，确保公司利益不受损害。4.监督管理原则建立健全授权监督管理机制，对授权行为进行全程跟踪和管理，及时发现和解决问题，确保授权制度的有效执行。二、授权类型及定义（一）品牌授权品牌授权是指公司将自有品牌授予合作伙伴在电商平台上使用的权利，包括品牌名称、商标、标识等。品牌授权分为普通授权、排他授权和独占授权。1.普通授权合作伙伴在授权范围内可以使用公司品牌进行产品销售，但公司仍可将品牌授权给其他合作伙伴。2.排他授权合作伙伴在授权范围内享有排他性使用公司品牌的权利，公司不得再将品牌授权给其他第三方，但合作伙伴仍需遵守本制度的相关规定。3.独占授权合作伙伴在授权范围内享有独占性使用公司品牌的权利，公司及其他任何第三方均不得在授权区域内使用该品牌，独占授权需经公司高层特别审批。（二）店铺授权店铺授权是指公司将电商平台店铺的运营权授予合作伙伴的行为，包括店铺开设、运营管理、产品上架等权限。店铺授权分为全资授权和部分授权。1.全资授权合作伙伴获得店铺的全部运营权限，公司不再参与店铺的日常运营管理，但有权对店铺的运营情况进行监督和检查。2.部分授权合作伙伴仅获得店铺部分运营权限，如产品上架、客户服务等，公司仍保留对店铺其他关键环节的控制权，如店铺装修、营销活动策划等。（三）产品销售授权产品销售授权是指公司将特定产品的销售权授予合作伙伴在电商平台上进行销售的行为。产品销售授权分为单品授权和品类授权。1.单品授权合作伙伴仅获得公司某一特定产品的销售权，不得销售公司其他产品。2.品类授权合作伙伴获得公司某一品类产品的销售权，可以销售该品类下的所有产品，但需遵守公司关于该品类产品的销售政策和规定。三、授权流程（一）授权申请1.合作伙伴向公司提出授权申请，申请内容应包括授权类型、授权期限、授权范围、合作方式等详细信息。2.申请材料应包括合作伙伴的营业执照副本、法定代表人身份证明、税务登记证副本、组织机构代码证副本（如已办理三证合一，则无需提供税务登记证副本和组织机构代码证副本）、企业简介、合作方案等相关资料。（二）资质审核1.公司收到合作伙伴的授权申请后，由相关部门对合作伙伴的资质进行审核，审核内容包括合作伙伴的经营状况、信誉情况、财务状况、市场推广能力等。2.审核部门应在规定时间内完成审核工作，并将审核结果反馈给合作伙伴。如审核通过，应向合作伙伴发出授权意向书；如审核不通过，应向合作伙伴说明原因，并拒绝其授权申请。（三）合同签订1.合作伙伴收到授权意向书后，如无异议，应与公司签订授权合同。授权合同应明确双方的权利和义务、授权类型、授权期限、授权范围、费用支付方式、保密条款、违约责任等内容。2.授权合同签订后，双方应按照合同约定履行各自的义务，确保授权行为的顺利实施。（四）授权备案1.公司应将授权合同及相关资料进行备案，建立授权档案，以便对授权行为进行跟踪和管理。2.授权备案内容应包括授权合同编号、授权类型、授权期限、授权范围、合作伙伴名称、法定代表人姓名、联系方式等信息。四、授权期限及续约（一）授权期限1.授权期限由双方在授权合同中约定，一般不超过[X]年。2.授权期限届满后，授权合同自动终止，双方如需继续合作，应重新签订授权合同。（二）续约1.合作伙伴如需续约，应在授权期限届满前[X]个月向公司提出续约申请。2.公司收到续约申请后，应按照本制度规定的授权流程对合作伙伴进行审核，如审核通过，双方应重新签订授权合同；如审核不通过，公司有权拒绝合作伙伴的续约申请。五、授权费用及支付方式（一）授权费用1.授权费用由双方根据授权类型、授权期限、授权范围等因素协商确定，并在授权合同中明确约定。2.授权费用可以包括品牌授权费、店铺授权费、产品销售授权费等，也可以根据合作方式采用一次性支付、分期支付或按照销售业绩提成等方式收取。（二）支付方式1.合作伙伴应按照授权合同约定的支付方式和时间向公司支付授权费用。2.支付方式可以包括银行转账、支票、现金等，具体支付方式由双方协商确定。六、授权使用规范（一）品牌使用规范1.合作伙伴在使用公司品牌时，应严格按照公司规定的品牌形象和使用规范进行使用，不得擅自更改品牌名称、商标、标识等。2.合作伙伴应确保所销售的产品或提供的服务符合公司品牌的定位和品质要求，不得使用公司品牌进行任何虚假宣传或误导消费者的行为。3.合作伙伴在使用公司品牌进行宣传推广时，应注明品牌来源，不得暗示或误导消费者认为该品牌为合作伙伴自有品牌。（二）店铺运营规范1.合作伙伴应按照公司规定的店铺运营流程和规范进行店铺开设、运营管理、产品上架等操作，确保店铺的正常运营。2.合作伙伴应遵守电商平台的相关规则和政策，不得从事任何违规经营行为，如刷单、售假、恶意竞争等。3.合作伙伴应定期向公司汇报店铺的运营情况，包括销售数据、客户反馈、市场动态等信息，以便公司及时了解店铺运营状况并提供相应的支持和指导。（三）产品销售规范1.合作伙伴应按照公司规定的产品销售政策和价格体系进行产品销售，不得擅自调整产品价格或进行不正当竞争。2.合作伙伴应确保所销售的产品质量符合公司要求，并提供相应的售后服务，如退换货、维修保养等。3.合作伙伴在销售公司产品时，应如实向消费者介绍产品的性能、特点、使用方法等信息，不得进行虚假宣传或夸大产品功效。七、监督与管理（一）内部监督1.公司设立专门的监督管理部门，负责对授权行为进行全程跟踪和管理，定期对授权合作伙伴的经营情况进行检查和评估。2.监督管理部门应建立健全授权监督管理制度，明确监督管理职责和工作流程，确保监督管理工作的有效开展。（二）合作伙伴监督1.公司有权对授权合作伙伴的经营行为进行监督和检查，合作伙伴应积极配合公司的监督管理工作，提供相关资料和信息。2.如发现合作伙伴存在违规经营行为或违反授权合同约定的情况，公司有权责令其限期整改，并根据情节轻重采取相应的处罚措施，如扣除授权费用、暂停授权、解除授权合同等。（三）信息沟通与反馈1.公司与授权合作伙伴应建立定期的信息沟通机制，及时交流授权业务进展情况、市场动态、消费者反馈等信息，共同解决合作过程中出现的问题。2.合作伙伴应定期向公司提交书面报告，汇报授权业务的经营情况、存在的问题及改进措施等内容，以便公司及时掌握授权业务的运行状况并做出决策。八、保密条款（一）保密信息范围1.双方在授权合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息、财务信息等均属于保密信息范围。2.保密信息包括但不限于授权合同内容、品牌资料、产品配方、销售数据、客户名单、营销计划、财务报表等。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.双方应采取合理的保密措施，确保保密信息不被泄露，如限制接触保密信息的人员范围、对保密信息进行加密存储等。（三）保密期限保密期限自双方签订授权合同之日起至授权合同终止后[X]年。在保密期限内，双方均应履行保密义务。九、违约责任（一）合作伙伴违约责任1.如合作伙伴违反本制度规定或授权合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿公司因此遭受的损失等。2.合作伙伴的违约行为包括但不限于擅自更改授权内容、违规经营、泄露公司保密信息、拖欠授权费用等。（二）公司违约责任1.如公司违反本制度规定或授权合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿合作伙伴因此遭受的损失等。2.公司的违约行为包括但不限于无故拒绝合作伙伴的续约申请、擅自解除授权合同、未按照合同约定提供支持和服务等。十、争议解决（一）协商解决双方在授权合作过程中如发生争议，应首先通过协商解决。协商应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，寻求双方都能接受的