导师规范制度

PAGE导师规范制度一、总则（一）目的为了加强公司人才培养体系建设，充分发挥导师在新员工成长和专业人才发展中的指导作用，规范导师工作行为，提高导师工作质量，特制定本导师规范制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有担任导师的人员以及接受导师指导的学员。（三）基本原则1.因材施教原则：根据学员的专业背景、工作能力、学习特点等，制定个性化的培养计划，有针对性地进行指导。2.言传身教原则：导师不仅要传授专业知识和技能，更要以身作则，通过自身的工作态度、职业素养等方面影响学员。3.定期沟通原则：建立定期的沟通机制，确保导师与学员之间能够及时交流学习和工作进展情况，及时解决问题。4.激励发展原则：通过合理的激励措施，激发导师和学员的积极性和主动性，促进双方共同成长和发展。二、导师职责（一）入职引导1.帮助新员工了解公司的基本情况，包括公司组织架构、企业文化、规章制度等。2.引导新员工熟悉工作环境，介绍同事和工作流程，使其尽快融入公司。（二）职业规划指导1.根据学员的个人特点和职业目标，协助制定合理的职业发展规划。2.提供关于职业发展路径、晋升机会、技能提升等方面的建议和指导。（三）专业技能培训1.针对学员所在岗位的专业知识和技能要求，进行系统的培训和指导。2.分享工作经验和技巧，帮助学员提高工作效率和质量。（四）工作指导与监督1.在日常工作中，对学员的工作进行及时指导，解答工作中遇到的问题。2.定期检查学员的工作进展和成果，给予反馈和建议，确保工作任务按时、高质量完成。（五）职业素养培养1.注重培养学员的职业素养，包括职业道德、团队合作精神、沟通能力等。2.通过言传身教，引导学员树立正确的职业价值观和工作态度。三、导师选拔与聘任（一）选拔标准1.具有丰富的工作经验，在本专业领域或相关管理岗位上工作满[X]年。2.具备扎实的专业知识和技能，能够熟练解决工作中常见的问题。3.具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与学员建立良好的师徒关系。4.工作认真负责，有较强的责任心和耐心，愿意为学员的成长付出时间和精力。（二）选拔流程1.个人申请：符合选拔标准的员工自愿填写导师申请表，提交至人力资源部门。2.部门推荐：各部门根据工作需要，推荐优秀员工担任导师，并填写推荐表。3.资格审核：人力资源部门对申请和推荐人员进行资格审核，确定候选人名单。4.面试评估：组织候选人进行面试，由人力资源部门、相关业务部门负责人等组成面试小组，对候选人的综合素质进行评估。5.聘任决定：根据面试评估结果，确定导师人选，由公司领导颁发导师聘任证书。（三）聘任期限导师聘任期限为[X]年，期满后根据工作表现和学员反馈进行续聘或解聘。四、学员管理（一）学员选拔1.新员工入职后，由人力资源部门根据岗位需求和个人情况，确定学员名单，并分配给相应的导师。2.对于有特殊培养需求的专业人才，可通过内部选拔等方式确定学员人选。（二）学员职责1.积极主动地与导师沟通交流，按照导师的指导和建议开展工作和学习。2.认真完成导师布置的各项任务，定期向导师汇报工作进展和学习情况。3.尊重导师，虚心接受导师的指导和批评，不断改进自身工作和学习方法。（三）学员考核1.建立学员考核机制，定期对学员的工作表现、学习成果、职业素养等方面进行考核。2.考核方式包括导师评价、同事评价、自我评估、工作业绩考核等。3.根据考核结果，对表现优秀的学员给予表彰和奖励，对不称职的学员进行相应的处理。五、沟通与反馈机制（一）定期沟通1.导师与学员每周至少进行[X]次面对面沟通，交流工作进展、学习心得、遇到的问题等。2.每月组织一次导师与学员的座谈会，总结本月工作情况，制定下月工作计划。（二）问题反馈1.学员在工作和学习中遇到问题时，应及时向导师反馈，导师应在[X]个工作日内给予答复和解决方案。2.对于学员反馈的重大问题或导师无法解决的问题，应及时上报至相关部门或领导，共同协商解决。（三）工作汇报1.学员每月需向导师提交书面工作汇报，内容包括工作完成情况、学习收获、存在的问题及改进措施等。2.导师每季度需向人力资源部门提交学员培养情况报告，总结学员的成长情况、导师工作开展情况及存在的问题等。六、激励与约束机制（一）激励措施1.设立导师津贴，根据导师的工作表现和学员的考核结果，给予相应的津贴奖励。2.在公司内部评选优秀导师，对表现突出的导师进行表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金等。3.将导师工作表现与个人职业发展挂钩，在晋升、评优等方面给予优先考虑。（二）约束措施1.对于导师在指导学员过程中敷衍了事、不尽职责造成学员成长缓慢或工作失误的，给予警告、扣减导师津贴等处理。2.如因导师指导不当导致学员出现严重违规违纪行为或给公司造成重大损失的，将追究导师的相应责任。3.学员如不配合导师工作，不认真完成导师布置的任务，将视情节轻重给予批评教育、绩效扣分等处理。七、培训与发展（一）导师培训1.定期组织导师培训，内容包括沟通技巧、职业规划指导方法、专业知识更新等。2.邀请外部专家或内部资深人士进行授课，提高导师的指导能力和水平。（二）经验交流1.建立导师经验交流平台，定期组织导师分享工作经验和心得体会。2.鼓励导师之间相互学习、借鉴，共同提高导师队伍的整体素质。八、监督与评估（一）监督机制1.人力资源部门负责对导师规范制度的执行情况进行监督检查，定期收集导师和学员的反馈意见。2.各部门负责人对本部门导师的工作进行日常监督，确保导师工作落实到位。（二）评估机制1.每年对导师规范制度进行一次全面评估，总结制度执行情况、取得的成效及存在的问题。2.根据评估结果，对导