广告公司广告制度规范

PAGE广告公司广告制度规范一、总则（一）目的为加强本广告公司的管理，规范广告业务流程，确保广告活动合法、合规、高效地开展，提高公司的市场竞争力和经济效益，特制定本广告制度规范。（二）适用范围本规范适用于本广告公司全体员工，包括广告策划、设计、制作、发布以及相关管理岗位的工作人员。（三）基本原则1.合法性原则：广告活动必须遵守国家法律法规，符合广告行业的相关标准和规范，不得发布违法、违规、虚假、误导性广告。2.真实性原则：广告内容应真实、准确、客观地反映产品或服务的特性、功效等信息，不得欺骗和误导消费者。3.创新性原则：鼓励员工在广告策划和创意方面积极创新，提高广告的吸引力和影响力，但创新应在合法合规的前提下进行。4.保密性原则：对客户信息、广告创意、商业机密等予以严格保密，防止泄露给竞争对手或其他无关人员。二、广告业务流程规范（一）客户接洽与需求沟通1.业务人员在接到客户咨询或委托意向后，应及时与客户取得联系，了解客户的基本情况、广告目标、预算、时间要求等详细需求。2.与客户进行面对面沟通或通过电话、邮件等方式进行深入交流，确保对客户需求的理解准确无误。在沟通中，应向客户介绍公司的服务内容、优势和流程，解答客户的疑问。3.整理客户需求信息，形成详细的客户需求文档，并提交给项目负责人。（二）项目策划与创意构思1.项目负责人组织策划团队对客户需求进行分析和研究，制定广告策划方案。策划方案应包括市场分析、目标受众定位、广告主题、广告策略、传播渠道选择等内容。2.创意团队根据策划方案进行广告创意构思，设计广告的表现形式、画面、文案等。创意过程中应充分考虑客户需求、目标受众特点和市场趋势，力求创作出具有独特性和吸引力的广告作品。3.组织内部评审会议，由公司领导、策划人员、创意人员、业务人员等共同对策划方案和创意初稿进行评审。评审内容包括方案的可行性、创意的新颖性、对客户需求的满足程度等。根据评审意见进行修改和完善。（三）广告设计与制作1.设计人员根据创意定稿进行广告的具体设计工作，包括平面设计、视频制作、动画制作等。设计过程中应严格按照公司的设计规范和客户要求进行操作，确保广告的视觉效果符合预期。2.制作人员根据设计稿进行广告的制作工作，如印刷、拍摄、后期剪辑等。在制作过程中，应保证制作质量，控制制作成本，确保按时完成制作任务。3.对制作完成的广告作品进行质量检查，包括画面质量、文字准确性、音频视频效果等。如发现问题及时进行修改和调整，确保广告作品质量合格。（四）广告审核与校对1.设立专门的广告审核岗位，对广告作品进行全面审核。审核内容包括广告内容的合法性、真实性、准确性，是否符合广告行业标准和公司内部规定，是否存在侵权行为等。2.校对人员对广告作品中的文字、数据、图片等进行仔细校对，确保无误。校对工作应至少进行两次，一次在设计制作过程中，一次在审核完成后。3.对于涉及重大主题、敏感内容或重要客户的广告，应提交公司高层领导进行最终审核，确保广告的发布不会给公司带来风险。（五）广告发布与效果监测1.根据广告策划方案和客户要求，选择合适的传播渠道进行广告发布。在发布前，应与媒体沟通协调，确保发布时间、版面、时段等符合约定。2.对广告发布后的效果进行监测，通过多种方式收集广告传播数据，如曝光量、点击量、转化率、反馈信息等。分析广告效果数据，评估广告投放效果是否达到预期目标。3.根据广告效果监测结果，及时调整广告投放策略，如优化广告内容、调整投放渠道、增加投放预算等，以提高广告效果和投资回报率。（六）广告结案与客户反馈1.广告活动结束后，项目负责人组织相关人员进行广告结案工作。整理广告策划、设计、制作、发布等过程中的所有资料，形成完整的项目档案。2.对广告活动进行总结评估，撰写结案报告。结案报告应包括广告活动概述、目标完成情况、效果分析、经验教训总结等内容。3.及时向客户反馈广告活动的执行情况和效果，听取客户意见和建议。对客户提出的问题和要求，应积极响应并妥善处理，维护良好的客户关系。三、广告内容规范（一）合法性要求1.广告内容必须符合《中华人民共和国广告法》及其他相关法律法规的规定，不得含有下列内容：违反法律法规、损害国家利益和社会公共利益的内容；虚假、夸大、误导性的内容；含有淫秽、色情、暴力、恐怖、迷信等不良内容；侵犯他人知识产权的内容，如未经授权使用他人商标、专利、著作权等。2.广告中涉及的产品或服务应具有合法的生产经营资质，所宣传的功效应真实可靠，不得进行虚假宣传或夸大宣传。（二）真实性要求1.广告内容应真实、准确地反映产品或服务的特性、质量、性能、用途、产地等信息，不得隐瞒或歪曲事实。2.广告中使用的数据、统计资料、调查结果、引用语等应真实、准确，并注明出处。不得伪造数据或引用未经证实的信息。3.对于广告中涉及的比较性内容，应确保所比较的对象具有可比性，且比较结果真实、客观。不得通过不正当手段贬低竞争对手或抬高自身产品或服务。（三）导向性要求1.广告内容应符合社会道德规范和公序良俗，倡导积极向上的价值观，不得传播不良文化或有害思想。2.广告中不得含有歧视、侮辱、诽谤等侵害他人人格尊严的内容，不得利用弱势群体或特殊人群进行不当宣传。3.广告应注重社会责任，不得宣传不利于环境保护、资源节约等内容，鼓励传播绿色、环保、可持续发展的理念。（四）语言文字规范1.广告语言文字应使用规范的汉字，不得使用错别字、繁体字、异体字等不规范文字。2.广告中使用的语言应通俗易懂，避免使用过于生僻、晦涩或歧义性的词汇和语句，确保消费者能够准确理解广告内容。3.广告中涉及的计量单位应使用法定计量单位，不得使用非法定计量单位或自行创造的计量单位。（五）广告标识规范1.广告中使用的商标、标识等应符合商标法等相关法律法规的规定，不得侵犯他人商标权。2.广告中应正确标注产品或服务的商标、品牌名称、企业名称、地址、联系方式等信息，确保标识清晰、准确、完整。3.对于涉及认证标志、质量标志等特殊标识的广告，应确保所使用的标识真实有效，并按照规定进行标注。四、广告从业人员行为规范（一）职业道德1.遵守国家法律法规和社会公德，诚实守信，敬业爱岗，具有良好的职业道德和职业操守。2.尊重客户，维护客户利益，保守客户机密，不得泄露客户信息或利用客户信息谋取私利。3.公平竞争，不得采用不正当手段诋毁竞争对手或获取业务机会，维护广告行业的良好秩序。（二）专业素养1.不断学习和掌握广告行业的新知识、新技术、新趋势，提高自身的专业水平和业务能力。2.积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升广告策划、创意、设计、制作等方面的技能。3.关注市场动态和消费者需求变化，善于从市场中获取灵感，为客户提供具有创新性和针对性的广告解决方案。（三）团队协作1.树立团队意识，积极与同事沟通协作，共同完成广告项目任务。2.在团队工作中，尊重他人意见和建议，充分发挥团队成员的优势，形成良好的工作氛围和团队合力。3.积极配合其他部门或岗位的工作，为公司整体业务的顺利开展提供支持和保障。（四）廉洁自律1.严格遵守公司的财务制度和廉洁规定，不得接受客户或供应商的贿赂、回扣、礼品等不正当利益。2.在业务活动中，不得利用职务之便谋取私利，不得从事与公司业务相竞争的活动。3.自觉抵制各种形式的商业贿赂和不正当交易行为，维护公司的良好形象和声誉。五、广告合同管理规范（一）合同签订1.业务人员在与客户达成广告合作意向后，应及时起草广告合同。合同内容应明确双方的权利义务、广告项目内容、服务费用、付款方式、违约责任等条款。2.合同起草完成后，提交给公司法务部门进行审核。法务部门应从法律角度对合同条款进行审查，确保合同的合法性和有效性。3.审核通过后的合同，由双方授权代表签字盖章生效。签字盖章前，应仔细核对合同条款，确保双方对合同内容无异议。（二）合同履行1.合同签订后，双方应按照合同约定履行各自的义务。公司各相关部门应密切配合，确保广告项目按时、按质、按量完成。2.业务人员应及时跟踪合同履行情况，协调解决合同履行过程中出现的问题。如遇客户提出变更合同内容的要求，应按照公司规定的流程进行处理，签订补充协议或变更合同条款。3.财务部门应按照合同约定及时收取服务费用，做好费用核算和管理工作。同时，应根据合同履行情况及时支付供应商款项，确保合同的顺利执行。（三）合同变更与解除1.在合同履行过程中，如因不可抗力或其他特殊原因需要变更或解除合同的，双方应协商一致，并签订书面协议。2.变更或解除合同的协议应明确变更或解除的原因、内容、时间等条款，确保双方的权益得到保障。3.合同变更或解除后，应及时对相关业务进行调整和处理，如调整广告策划方案、退还已收取的费用等。（四）合同档案管理1.建立完善的广告合同档案管理制度，对合同签订、履行、变更、解除等过程中的所有文件资料进行归档保存。2.合同档案应包括合同文本、补充协议、变更协议、付款凭证、验收报告等相关资料，确保档案资料的完整性和准确性。3.合同档案应按照时间顺序或项目进行分类整理，便于查询和使用。同时，应做好档案的保管和保密工作，防止档案资料丢失或泄露。六、广告财务管理制度规范（一）预算管理1.在广告项目策划阶段，应根据项目需求编制详细的广告预算。预算内容包括广告策划费用、设计制作费用、媒体投放费用、人员费用、其他费用等。2.广告预算应经公司领导审核批准后执行。在预算执行过程中，应严格控制各项费用支出，不得超预算开支。如遇特殊情况需要调整预算的，应按照公司规定的流程进行审批。3.定期对广告预算执行情况进行分析和评估，及时发现预算执行过程中存在的问题，并采取相应的措施进行调整和改进。（二）费用报销1.员工在广告项目执行过程中发生的费用，应按照公司规定的费用报销流程进行报销。报销时应提供真实、合法、有效的发票和相关凭证。2.费用报销凭证应经部门负责人审核签字后，提交给财务部门进行审核。财务部门应严格按照公司财务制度对报销凭证进行审核，确保报销费用的合理性和合规性。3.审核通过后的费用报销，由财务部门按照公司规定的付款方式进行支付。对于不符合报销规定的费用，财务部门有权拒绝报销。（三）成本核算1.建立广告项目成本核算制度，对广告项目的各项成本进行准确核算。成本核算内容包括直接成本和间接成本，直接成本如广告制作费用、媒体投放费用等，间接成本如人员费用、办公费用等。2.定期对广告项目成本进行核算和分析，计算项目的成本利润率等指标，评估项目的经济效益。通过成本核算，找出成本控制的关键点，采取有效措施降低成本。3.成本核算结果应及时反馈给公司管理层和相关部门，为公司决策提供依据。同时，应将成本核算结果与预算进行对比分析，找出差异原因，总结经验教训。（四）财务审计1.定期对广告公司的财务状况进行审计，包括财务报表审计、内部控制审计等。审计工作应由具有资质的审计机构或内部审计人员进行。2.财务审