学生餐后看护制度规范

PAGE学生餐后看护制度规范一、总则1.目的为保障学生在校用餐后的安全与健康，合理利用学校资源，满足家长对学生课后看护的需求，特制定本制度规范。2.适用范围本制度适用于本校全体学生在学校提供餐后看护服务期间的管理。3.基本原则安全第一原则：始终将学生的安全放在首位，确保学生在餐后看护期间不发生安全事故。规范管理原则：依据相关法律法规和行业标准，对餐后看护服务进行规范化管理。服务育人原则：在提供看护服务的过程中，注重培养学生良好的行为习惯和品德修养。二、组织管理1.管理机构成立学校学生餐后看护服务管理领导小组，由校长担任组长，副校长担任副组长，成员包括各年级主任、班主任、后勤管理人员等。领导小组负责统筹协调学生餐后看护服务工作，制定相关政策和制度，监督服务质量。2.职责分工校长：全面负责学生餐后看护服务工作的决策和领导，确保服务工作符合学校整体发展规划和学生利益。副校长：协助校长开展工作，具体组织实施餐后看护服务工作，协调各部门之间的关系，及时解决工作中出现的问题。年级主任：负责本年级学生餐后看护服务的组织和管理，督促班主任做好相关工作，了解学生需求，反馈学生意见。班主任：负责本班学生餐后看护期间的具体管理，组织学生有序参与活动，关注学生身心状况，与家长保持沟通。后勤管理人员：负责提供餐后看护服务所需的场地、设施设备等后勤保障，确保服务环境安全、整洁。三、服务内容与要求1.服务内容作业辅导：安排教师指导学生完成课后作业，帮助学生解决学习中遇到的问题，培养学生良好的学习习惯。自主阅读：组织学生进行自主阅读活动，提供丰富的阅读材料，引导学生养成阅读习惯，提高阅读能力。兴趣活动：开展各类兴趣活动，如绘画、书法、手工、音乐、体育等，满足学生多样化的兴趣需求，促进学生全面发展。安全教育：结合实际情况，对学生进行交通安全、消防安全、食品安全等方面的安全教育，增强学生的安全意识和自我保护能力。2.服务要求服务时间：根据学校实际情况和家长需求，合理确定餐后看护服务时间，原则上为午餐后至下午放学前。服务人员配备：按照学生人数合理配备服务人员，确保每个班级有足够的教师进行管理和指导。服务人员应具备相应的专业知识和技能，责任心强，关爱学生。服务场地与设施：提供安全、舒适、整洁的服务场地，配备必要的设施设备，如桌椅、图书、文体器材等，满足学生学习和活动的需要。服务质量监督：建立服务质量监督机制，定期对服务工作进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。鼓励家长和学生对服务工作提出意见和建议，不断改进服务质量。四、安全管理1.安全责任明确学校、服务人员、学生及家长在餐后看护期间的安全责任。学校是安全管理的责任主体，要建立健全安全管理制度，加强对服务人员的安全教育和培训，确保学生安全。服务人员要认真履行职责，做好学生的安全管理工作。学生要遵守学校的安全规定，听从服务人员的指挥。家长要积极配合学校做好学生的安全教育和监管工作。2.安全措施场地安全：对服务场地进行定期检查和维护，确保场地设施设备安全可靠。设置明显的安全警示标志，保持疏散通道畅通。人员安全：服务人员要密切关注学生的行为举止，及时发现并处理安全隐患。对学生进行安全教育，引导学生正确使用设施设备，避免发生意外事故。食品安全：严格遵守食品安全法律法规，加强对学校食堂的管理，确保学生用餐安全。提供的食品要符合卫生标准，严禁食用变质、过期食品。活动安全：组织学生开展兴趣活动时，要提前做好活动准备，制定安全预案，确保活动安全有序进行。活动过程中，服务人员要全程陪同，保障学生的人身安全。3.应急处理制定完善的应急预案，明确应急处理流程和责任分工。一旦发生安全事故，要立即启动应急预案，迅速采取有效措施进行救援和处理，并及时通知家长和相关部门。同时，要做好事故调查和后续处理工作，总结经验教训，防止类似事故再次发生。五、收费管理1.收费原则学生餐后看护服务收费应遵循自愿、非营利性原则，严格按照物价部门核定的标准收取费用。不得擅自提高收费标准或变相增加收费项目。2.收费标准根据学校实际运营成本和当地物价水平，合理制定收费标准，并报物价部门备案。收费标准应向社会公示，接受家长和社会监督。3.收费方式学生餐后看护服务费用可按月或按学期收取，由学校财务部门统一收取，并开具合法有效的票据。收费过程要严格遵守财务管理制度，做到账目清晰、公开透明。六、家校沟通1.沟通机制建立健全家校沟通机制，加强学校与家长之间的信息交流。通过家长会、家长微信群、电话沟通等方式，及时向家长反馈学生在校餐后看护期间的情况，了解家长的意见和建议。2.家长参与鼓励家长积极参与学生餐后看护服务工作，如协助学校组织开展活动、担任志愿者等。学校要为家长参与提供便利条件，共同促进学生的健康成长。3.意见反馈与处理认真对待家长提出的意见和建议，及时进行整理和分析。对于合理的意见和建议，要积极采纳并加以改进；对于不合理的意见和建议，要做好解释工作，争取家长的理解和支持。七、监督与考核1.监督检查学校要定期对学生餐后看护服务工作进行监督检查，重点检查服务内容落实情况、安全管理措施执行情况、收费管理情况等。对发现的问题要及时下达整改通知书，督促相关部门和人员限期整改。2.考核评价建立学生餐后看护服务工作考核评价机制，对服务人员的工作表现进行量化考核。考核内容包括工作态度、服务质量、安全管理等方面。考核结果与服务人员的绩效挂钩，激励服务人员提高工作质量和效率。3.社会监督主动接受社会监督，及时处理家长和社会反映的问题。通过