远程提讯室制度规范要求

PAGE远程提讯室制度规范要求一、总则（一）目的为规范远程提讯室的使用与管理，确保提讯工作依法、公正、高效进行，保障当事人合法权益，特制定本制度规范要求。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有涉及远程提讯工作的部门、人员及相关活动。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保远程提讯活动合法合规。2.公正性原则：提讯过程应秉持公正立场，不受任何干扰，保障案件处理公平公正。3.保密性原则：对提讯过程中涉及的案件信息、当事人隐私等予以严格保密。4.高效性原则：充分利用远程提讯技术，提高工作效率，降低司法成本。二、远程提讯室建设与管理（一）建设标准1.场地要求远程提讯室应设置在相对独立、安静的区域，避免外界干扰。面积应根据实际使用需求合理确定，确保提讯设备摆放及人员活动空间充足。室内装修应简洁、大方，墙面、地面应选用吸音、防火、防潮材料。2.设备配置视频会议系统：具备高清摄像头、麦克风、扬声器等设备，图像清晰、声音流畅，支持远程双向实时通讯。录音录像设备：对提讯全过程进行同步录音录像，存储设备应满足长时间保存数据的要求，并具备数据备份功能。网络设备：配备稳定、高速的网络接入，保障远程提讯数据传输的稳定性和及时性。显示设备：采用大屏幕高清显示器，便于清晰展示提讯画面。桌椅及相关设施：应符合人体工程学原理，确保提讯人员舒适、便捷操作。（二）设备管理1.定期维护制定设备维护计划，定期对远程提讯室设备进行检查、保养和维修。视频会议系统、录音录像设备等关键设备每月至少进行一次全面检查，确保设备正常运行。2.故障处理建立设备故障应急处理机制，当设备出现故障时，应立即启动应急预案。对于一般性故障，技术人员应在规定时间内进行修复；对于重大故障，应及时联系设备供应商进行维修，并做好记录。3.设备更新根据技术发展和实际工作需要，适时对远程提讯室设备进行更新升级。新设备投入使用前，应进行严格测试和验收，确保符合相关标准和要求。（三）安全管理1.网络安全采取防火墙、入侵检测系统等网络安全防护措施，防止外部非法网络攻击。定期对网络进行安全扫描和漏洞修复，确保网络安全。2.数据安全对提讯过程中产生的录音录像数据、案件信息等进行加密存储，防止数据泄露。严格控制数据访问权限，只有经过授权的人员才能访问相关数据。定期对数据进行备份，并异地存储，防止数据丢失。3.人员安全远程提讯室应配备必要的安全设施，如门禁系统、监控摄像头等，确保人员进出安全。提讯人员应遵守安全操作规程，避免因操作不当引发安全事故。三、远程提讯流程规范（一）提讯申请1.申请主体办案部门需要使用远程提讯室时，应填写《远程提讯申请表》。申请表应详细注明提讯时间、地点、对象、案由等信息。2.审批流程《远程提讯申请表》提交后，由部门负责人进行初审，审核内容包括提讯必要性、申请信息完整性等。初审通过后，报分管领导审批。分管领导应综合考虑案件情况、提讯安排等因素，做出最终审批决定。审批通过后的申请表交至远程提讯室管理部门备案。（二）提讯准备1.提讯人员安排根据提讯案件的性质和要求，确定提讯人员组成。提讯人员应包括主办检察官、书记员等相关人员。提讯人员应熟悉案件情况，提前做好提讯提纲等准备工作。2.设备调试在提讯前，远程提讯室管理部门应安排技术人员对提讯设备进行调试，确保视频会议系统、录音录像设备等正常运行。提讯人员应提前到达远程提讯室，检查设备是否正常，测试声音、图像效果等。3.通知当事人提讯人员应按照法律规定，提前通知当事人远程提讯的时间、地点、方式等信息。通知方式应符合法律程序要求，确保当事人知晓并能够按时参加提讯。（三）提讯实施1.核对身份提讯开始时，提讯人员应首先核对当事人身份，确保提讯对象准确无误。核对方式可通过视频画面、身份证件等进行。2.告知权利义务提讯人员应向当事人详细告知其在提讯过程中的权利和义务，包括申请回避权、辩护权、如实陈述义务等。告知内容应清晰、明确，确保当事人充分理解。3.询问与记录提讯人员应按照法定程序进行询问，提问应简洁明了、针对性强。书记员应如实记录提讯过程，记录内容应完整、准确，包括当事人陈述、提问与回答等。记录应使用统一格式的笔录纸，并由当事人签字确认。4.录音录像远程提讯过程中，录音录像设备应全程开启，确保提讯过程的完整性和真实性。录音录像资料应妥善保存，以备后续查阅。（四）提讯结束1.整理记录提讯结束后，书记员应及时整理提讯笔录，确保笔录内容清晰、准确。整理后的笔录应经当事人核对无误后签字确认。2.关闭设备提讯人员应关闭视频会议系统、录音录像设备等相关设备，切断电源。远程提讯室管理部门应安排专人对设备进行检查和清理，确保设备正常存放。3.归档保存提讯过程中形成的所有材料，包括申请表、笔录、录音录像资料等，应按照档案管理规定及时归档保存。归档资料应分类存放，便于查阅和管理。四、提讯人员行为规范（一）着装规范1.提讯人员应着制服或正装参加提讯，保持着装整洁、得体。2.制服应符合规定的款式和要求，不得随意更改或穿着与身份不符的服装。（二）语言规范1.提讯人员应使用文明、规范、准确的语言进行提问和交流，避免使用不当言辞。2.语言表达应清晰、简洁，语速适中，便于当事人理解。（三）行为规范1.提讯人员应严格遵守提讯程序，不得擅自变更提讯内容或程序。2.提讯过程中应保持严肃、认真的态度，不得与当事人发生争吵或冲突。3.不得泄露案件机密信息，不得向当事人传递与案件无关的信息。五、监督与考核（一）内部监督1.公司/组织内部设立远程提讯室监督小组，定期对远程提讯工作进行检查和监督。2.监督小组应检查提讯过程是否符合制度规范要求，设备使用是否正常，人员行为是否规范等。3.对检查中发现的问题，应及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）外部监督1.接受上级主管部门、司法机关等外部单位的监督检查。2.对外部监督检查提出的意见和建议，应认真对待，及时整改，并将整改情况反馈给相关单位。（三）考核机制1.建立远程提讯工作考核制度，对提讯部门和提讯人员进行考核。2.考核内容包括提讯工作质量、设备管理、人员行为规范等方面。3.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励；对存在