园区值班值守制度规范

PAGE园区值班值守制度规范一、总则（一）目的为了加强园区的安全管理，维护园区的正常秩序，保障园区内人员和财产的安全，特制定本值班值守制度规范。（二）适用范围本制度适用于园区内所有值班值守岗位，包括但不限于门岗、巡逻岗、监控室值班岗等。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和行业标准，确保值班值守工作合法合规。2.实行24小时不间断值班制度，确保园区安全无死角。3.明确各值班岗位的职责和工作流程，确保值班人员高效、准确地履行职责。4.加强值班人员的培训和管理，提高值班人员的业务素质和应急处理能力。二、值班人员职责（一）门岗值班人员职责1.负责园区出入口的人员、车辆登记和检查工作，严禁无关人员和车辆进入园区。2.对进入园区的人员和车辆进行询问和核实，确保其身份和来意合法合规。3.检查进入园区的车辆是否携带危险物品，如有发现，及时报告并采取相应措施。4.维护门岗周边的秩序，确保出入口畅通无阻。5.做好门岗的值班记录，包括人员和车辆进出时间、事由等。（二）巡逻岗值班人员职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对园区进行巡逻检查，及时发现和处理安全隐患。2.检查园区内的消防设施、电气设备、门窗等是否完好，如有损坏或异常情况，及时报告并记录。3.注意观察园区内的人员活动情况，发现可疑人员或行为，及时进行盘查和制止，并报告上级领导。4.协助处理园区内的突发事件，如火灾、盗窃等，按照应急预案进行处置。5.做好巡逻记录，包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（三）监控室值班人员职责1.负责监控室设备的日常操作和维护，确保监控系统正常运行。2.实时查看监控画面，密切关注园区内的动态，发现异常情况及时通知相关人员进行处理。3.对监控资料进行保存和管理，按照规定的期限进行存储，以备查阅。4.协助其他值班岗位处理突发事件，提供监控资料作为参考依据。5.做好监控室的值班记录，包括监控设备运行情况、发现的异常情况及处理结果等。三、值班工作流程（一）交接班流程1.值班人员在交接班前，应做好本班的工作记录和设备检查，整理好值班区域的卫生。2.交接双方应在值班记录上签字确认，明确交接时间、交接事项及双方责任。3.交班人员应向接班人员详细介绍本班的工作情况，包括已处理的问题、未处理的问题及注意事项等。4.接班人员应认真听取交班人员的介绍，对交接事项进行核实和确认，如有疑问及时提出。5.交接完毕后，交班人员方可离开值班岗位。（二）日常值班流程1.门岗值班人员接班后，检查门岗设施设备是否完好，如对讲机、门禁系统等。对进入园区的人员和车辆进行登记和检查，按照规定的流程进行操作。定时对门岗周边进行巡查，确保秩序良好。接到报警或其他紧急情况时，立即报告上级领导，并采取相应的应急措施。做好值班记录，记录内容应详细、准确。2.巡逻岗值班人员接班后，领取巡逻装备，如手电筒、对讲机等。按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，认真检查园区内的各个区域。发现安全隐患或异常情况时，及时报告并记录，能够当场处理的立即处理，无法处理的及时通知相关部门。在巡逻过程中，注意观察周围环境和人员动态，发现可疑人员或行为及时进行盘查。巡逻结束后，将巡逻装备交回，并做好巡逻记录。3.监控室值班人员接班后，检查监控设备是否正常运行，查看各监控画面是否清晰。实时关注监控画面，发现异常情况及时通知相关人员，并做好记录。对监控资料进行定期备份，确保资料的完整性和安全性。协助其他值班岗位处理突发事件，提供监控资料支持。做好值班记录，记录监控设备运行情况、发现的异常情况及处理结果等。四、值班纪律（一）遵守工作时间值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续，并安排好替班人员。（二）坚守岗位值班人员在值班期间应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要暂时离开岗位，应向其他值班人员说明情况，并委托其代为值守。（三）严禁酒后值班值班人员在值班期间严禁饮酒，确保值班工作的正常开展和安全。（四）严格执行值班制度值班人员应严格执行本制度及其他相关规定，认真履行值班职责，不得敷衍了事、推诿责任。（五）保守工作秘密值班人员在工作中应保守园区的安全信息、商业秘密等，不得泄露给无关人员。五、应急处理（一）突发事件报告1.值班人员在发现突发事件后，应立即报告上级领导，并按照应急预案进行初步处置。2.报告内容应包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度、已采取的措施等。（二）应急处置措施1.火灾事故立即拨打火警电话“119”报警，并报告上级领导。组织园区内人员疏散，引导人员按照预定的疏散路线撤离到安全区域。使用园区内的消防设施进行灭火，控制火势蔓延。在消防部门到达之前，配合消防人员做好灭火和救援工作。2.盗窃事故发现盗窃行为后，立即报告上级领导，并通知园区保安人员进行追捕。保护好现场，避免破坏现场证据。协助公安机关进行调查，提供相关线索和证据。3.其他突发事件根据具体情况，按照相应的应急预案进行处置，确保园区人员和财产的安全。（三）事后处理1.突发事件处理完毕后，值班人员应及时向上级领导汇报事件处理结果。2.对事件进行总结分析，查找原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事件再次发生。六、培训与考核（一）培训1.定期组织值班人员进行业务培训，培训内容包括安全知识、应急处理技能、值班制度等。2.邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和实用性。3.鼓励值班人员参加相关的培训课程和考试，不断提升自身业务素质。（二）考核1.建立值班人员考核制度，对值班人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括值班纪律、工作