2026年客户满意度反馈服务合同

2026年客户满意度反馈服务合同甲方（服务提供方）：____________________乙方（服务接受方）：____________________签订日期：____年____月____日第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方就甲方为客户提供客户满意度反馈服务的权利、义务和责任，确保乙方客户满意度调查的顺利进行，提升甲方服务质量。第二条合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。第三条服务内容第三条第一款客户满意度调查甲方应按照乙方提供的要求，定期开展客户满意度调查，包括但不限于以下几个方面：1.服务质量；2.服务态度；3.服务效率；4.服务价格；5.售后服务。第三条第二款调查方式甲方可采用以下方式进行客户满意度调查：1.电话调查；2.网络调查；3.邮寄调查；4.现场调查；5.乙方认可的其它方式。第三条第三款调查结果反馈甲方应在调查结束后____个工作日内将调查结果以书面形式反馈给乙方，内容包括但不限于：1.调查样本数量；2.调查结果概述；3.客户满意度分析；4.存在问题的总结；5.改进措施建议。第四条服务质量保证第四条第一款甲方保证1.甲方提供的客户满意度反馈服务符合国家相关法律法规和行业标准；2.甲方保证调查数据的真实、准确、完整；3.甲方保证在调查过程中尊重客户的隐私权。第四条第二款乙方保证1.乙方应配合甲方开展客户满意度调查，提供必要的支持；2.乙方应保证调查结果的合理使用，不得泄露客户信息。第五条费用及支付第五条第一款费用本合同服务费用为人民币____元整，其中____元为定金，____元为服务费。第五条第二款支付方式1.甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方支付定金；2.乙方应在甲方完成客户满意度调查并提交调查结果后____个工作日内支付剩余服务费。第六条违约责任第六条第一款甲方违约责任1.若甲方未按约定时间完成客户满意度调查，每逾期一日，应向乙方支付____%的违约金；2.若甲方提供的调查结果不符合约定要求，乙方有权要求甲方重新进行调查，并承担相应费用。第六条第二款乙方违约责任1.若乙方未按约定支付费用，每逾期一日，应向甲方支付____%的违约金；2.若乙方泄露客户信息，应承担相应的法律责任。第七条争议解决第七条第一款争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同解除第八条第一款合同解除条件1.任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后____日内仍未纠正的；2.任何一方因不可抗力导致合同无法履行，经另一方确认后；3.合同约定的其它解除条件。第八条第二款合同解除程序1.一方提出解除合同，应书面通知另一方；2.双方应在接到解除合同通知之日起____个工作日内，协商确定合同解除事宜；3.合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的义务。第九条附则第九条第一款合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第九条第二款合同附件本合同附件如下：1.客户满意度调查问卷；2.其他相关文件。第九条第三款合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：______