企业资料室管理软件服务合同

企业资料室管理软件服务合同合同编号：________第一章合同标的1.1软件服务概述1.1.1本合同涉及的软件服务为企业资料室管理软件服务，包括但不限于软件的安装、配置、使用培训、技术支持等。1.1.2服务方承诺提供的软件具备以下功能：a)文档管理：对各类文档进行分类、存储、检索和共享。b)版本控制：实现文档的版本管理，保证信息准确性。c)权限管理：设置不同级别的用户权限，保障信息安全。d)工作流程：支持文档审批、流转和协作。1.2硬件环境要求1.2.1客户方需提供满足软件运行所需的硬件设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。1.2.2硬件配置应满足以下最低要求：a)服务器：CPU双核以上，内存4GB以上，硬盘500GB以上。b)存储设备：具备足够的存储空间，支持快速读写。c)网络设备：带宽满足日常使用需求。第二章服务内容2.1软件安装与配置2.1.1服务方负责在企业资料室服务器上安装企业资料室管理软件，并按照客户方要求进行配置。2.1.2配置内容包括但不限于：a)设置用户权限和操作权限。b)配置文档存储路径和备份策略。c)配置网络连接和数据库连接。2.2使用培训2.2.1服务方需为甲乙双方提供至少一次完整的使用培训。2.2.2培训内容包括但不限于：a)软件操作流程。b)功能模块的使用方法。c)故障排除和常见问题解答。2.3技术支持2.3.1服务方承诺在合同有效期内提供免费的技术支持服务。2.3.2技术支持服务包括：a)软件使用咨询。b)软件故障排除。c)软件升级和更新。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为____年，自合同签订之日起计算。3.1.2合同期满后，双方可协商续签。3.2服务费用3.2.1本合同服务费用总额为人民币____元，一次性支付。3.2.2服务费用包括但不限于以下内容：a)软件费用。b)安装配置费用。c)使用培训费用。d)技术支持费用。第四章保密条款4.1双方对本合同涉及的技术信息、商业信息等保密内容负有保密义务。4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开保密内容。4.3保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。第五章违约责任5.1如果任何一方违反本合同的任何条款，应承担相应的违约责任。5.2服务方未按约定提供软件服务或技术支持，甲方有权要求服务方立即整改，并赔偿由此造成的损失。5.3甲方未按约定支付服务费用，应向服务方支付____%的滞纳金。5.4如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方。第六章软件维护与升级6.1软件维护6.1.1服务方负责对提供的软件进行定期维护，保证软件的稳定运行。6.1.2定期维护包括但不限于：a)监控软件功能，及时解决潜在问题。b)定期备份数据，保证数据安全。c)对软件进行必要的功能优化。6.2软件升级6.2.1服务方将根据技术发展和客户需求，不定期对软件进行升级。6.2.2升级内容可能包括：a)新功能的增加。b)系统功能的提升。c)安全性的增强。6.2.3升级过程中，服务方将保证软件的兼容性和稳定性。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1服务方承诺采取必要的技术和管理措施，保证客户数据的安全。7.1.2数据安全措施包括但不限于：a)数据加密存储和传输。b)定期进行安全漏洞扫描和修复。c)建立安全审计机制。7.2隐私保护7.2.1服务方承诺严格遵守相关法律法规，保护客户隐私。7.2.2隐私保护措施包括但不限于：a)不泄露客户个人信息。b)不收集与软件功能无关的个人信息。c)为客户提供数据删除和修改的途径。第八章培训与技术支持服务8.1培训服务8.1.1服务方应按照合同约定提供培训服务，包括但不限于：a)线上和线下培训课程。b)针对特定需求的定制化培训。c)培训材料的提供。8.2技术支持服务8.2.1服务方应保证技术支持服务的及时性和有效性。8.2.2技术支持服务方式包括但不限于：a)电话支持。b)邮件支持。c)远程桌面支持。第九章软件使用规范9.1用户管理9.1.1客户方应负责用户账户的管理，包括用户的添加、删除和权限调整。9.1.2客户方应保证用户信息的准确性。9.2文档管理规范9.2.1客户方应制定文档管理规范，保证文档的合理使用和存储。9.2.2文档管理规范应包括但不限于：a)文档分类标准。b)文档命名规范。c)文档访问权限管理。第十章合同解除10.1合同解除条件10.1.1以下情况可视为合同解除条件：a)合同双方协商一致。b)出现不可抗力事件，致使合同无法履行。c)一方严重违约，经另一方书面通知后未在规定期限内纠正。10.2合同解除程序10.2.1合同解除需提前____天书面通知对方。10.2.2合同解除后，双方应按照约定处理未完成的服务和费用结算。第十一章知识产权11.1软件所有权11.1.1除双方另有约定外，软件的知识产权归服务方所有。11.1.2客户方获得的是软件的使用权，不得擅自复制、修改、出租或转让软件。11.2数据所有权11.2.1客户方对通过软件创建、存储或传输的数据拥有所有权。11.2.2服务方承诺不未经客户方同意，不使用、披露或传播客户方的数据。第十二章知识产权争议12.1争议处理12.1.1如发生知识产权争议，双方应友好协商解决。12.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。12.2侵权责任12.2.1如服务方提供的软件或服务侵犯第三方的知识产权，服务方应承担全部法律责任。12.2.2客户方使用软件或服务时，如侵犯第三方知识产权，客户方应承担相应责任。第十三章合同终止后的义务13.1数据保留13.1.1合同终止后，服务方应保留客户方数据____个月，以便客户方在需要时恢复数据。13.2软件使用13.2.1合同终止后，客户方不再享有软件的使用权，但可继续使用至合同终止之日的软件版本。13.3费用结算13.3.1合同终止后，双方应按照约定进行费用结算，包括已付款项和未付款项的处理。合同签订日期：___