管理思想的发展

第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想第二节西方传统管理思想第三节西方现代管理思想的发展第四节中国现代管理思想的发展2026/1/231四川民族学院曾雪玫

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任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不断与历史传统的联系，并且总是在继承中发展，在发展中继承。2026/1/23四川民族学院曾雪玫管理思想的流派主要有两类：一种是渊源于古希腊文化传统的西方管理思想，它在近代资本主义条件下演变为具有一定形态的管理理论；一种是渊源于中华文化传统的中国管理思想，它具有极为丰富的内容和东方文化特色，但由于社会历史条件的限制，中国管理思想在近代没有能够与产业革命及资本主义企业经营相结合。2026/1/233四川民族学院曾雪玫美国管理学家德鲁克指出：“管理是以文化为转移的，并且受其社会的价值观、传统和习俗的支配。”因此，要研究中外管理思想就必须要从历史条件和社会背景入手，进行历史的、综合的考察，才能得出科学的结论。2026/1/234四川民族学院曾雪玫第一节中国传统管理思想社会因素对中国古代管理思想形成的影响1.地理位置中华民族生活在东亚大陆，是一面临海，三面陆路，对外交通不便利而内部回旋余地又相当开阔的自然环境。英国著名科技史家李约瑟说：“地理因素当然不只是背景，它实是构成中国与欧洲文化间模式之差别及其所包含的一切意义之要端。”2026/1/235四川民族学院曾雪玫这使中国的管理活动具有典型的大陆民族的管理模式：一是向心。一方面讲集中、求统一，力求实现“协和万邦”、“四夷宾服”，以整体性的宏观管理为主；另一方面又造就了中国人民强烈的民族意识和眷恋国土乡邦的情怀。中国的管理是维系在思想感情和心理因素的强大向心力的基础之上的。2026/1/236四川民族学院曾雪玫二是求同。由于对外交流的不畅，使得管理思想和体制获得一个天然的“隔离屏障”，一方面使得管理体制和思想具有极强的融合能力，几千年来一直保持着自己的特点和体系，没有发生过“断层”现象，另一方面又使中国的管理思想强调统一，主张协同，追求和谐的境界。2026/1/237四川民族学院曾雪玫三是重人。大陆民族生活比较安定，血缘宗法关系非常紧密，强调以伦理关系为基础，以道德和教育为轴心，以“人”为中心进行管理。是一种人文主义型的管理。2026/1/238四川民族学院曾雪玫2.物质生产方式中国”以农立国“，虽经过了一定的变迁，但以农业生产为基础的社会生活和社会结构却一直延续下来，很少变动。反映在管理思想上的特点：一是专制与民本相互依存；二是在管理方法上经验与理性相互补充；三是在管理规范上避免过与不及而力求保持适中水平；2026/1/239四川民族学院曾雪玫3.封建宗法制度宗法血缘关系渗透到社会生活的方方面面，并积淀成为一种一种极为强固的文化结构、心理力量和组织形式。这种以宗法血缘关系为核心的基本社会组织形态，在很大程度上影响着中国管理活动的各种特征。2026/1/2310四川民族学院曾雪玫一是家族型管理组织，强调”礼治”（礼的核心是”仁”。“仁之实，事亲是也”，“仁”的基本含义就是维护这种血缘关系。）；二是伦理型的管理机制（把“齐家”的原理扩展到各种管理组织的行为中，以“父义、母慈、兄友、弟恭、子孝”作为经纬，从纵横两个方面把血缘关系与管理等级制度联系起来。）；三是心理型的管理方式（强调“求善”、“求治”，依靠榜样的力量和道德感召来调动和团结群众，达到管理目标。）。2026/1/2311四川民族学院曾雪玫中国古代名家的管理思想

一、老子的管理思想1.“道法自然”的政治管理思想2.无欲、无私的人性理念3.“无为而治”的管理理念（“法令滋彰，盗贼多有”）2026/1/2312四川民族学院曾雪玫二、孔子的管理思想A.“为政以德”的治国思想“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”

B.举贤才的用人之道C.和与中庸的管理哲学D.以信为本的生存法则（言必信，行必果）2026/1/2313四川民族学院曾雪玫三、韩非子的管理思想A.中央集权的政治思想“事在四方，要在中央；圣人执要，四方来效”B.“法不阿贵”治理思想“刑过不避大臣，赏善不遗匹夫”。C.”积极变革“的管理实践2026/1/2314四川民族学院曾雪玫四、管子的管理思想“桓公九合诸侯,不以兵车,管仲之力也。”——《论语·宪问》齐桓公以霸,九合诸侯,一匡天下,管仲之谋也。”——《史记·管晏列传》A.“以人为本”的管理思想B.德能兼备的选人标准C.“与时变”的创新思想D.诚信者获益的管理思想2026/1/2315四川民族学院曾雪玫五、孙子的管理思想A.“不战而屈人之兵”的最高境界B.预测与决策关系全局C.灵活机动的战略战术D.人的因素决定胜负E.维民是保的战争基点2026/1/2316四川民族学院曾雪玫中国古代管理思想的基本特点1.人是管理的重心A.管理国家应以人为本B.管理者必须“爱人贵民”C.管理的成败在于用人D.管理者要学会识人之方2026/1/2317四川民族学院曾雪玫2.组织分工是管理的基础A.层次分明的组织体系B.劳动分工的思想C.明确组织内的相互关系D.家庭是最基本的组织形式2026/1/2318四川民族学院曾雪玫3.农本商末的治国理念A.倡导以农富国B.强调保农限商C.主张以农固国4.重义重情的管理价值观A.重义轻利的价值观B.义利兼得的价值观C.突出情对人的影响作用2026/1/2319四川民族学院曾雪玫5.运用计谋实现管理目标A.以谋取胜为上策B.强调权变观念C.思先于行的管理思想6.中庸是管理行为的尺度A.把中庸作为道德标准B.把中庸作为决策准则2026/1/2320四川民族学院曾雪玫21中国传统管理的要点中国传统管理的要点法治节俭顺“道”对策求实利器守信人和重人2026/1/2321四川民族学院曾雪玫22管理思想与理论的演进时间时代时代特征主要管理理论代表人物和著作18世纪60年代至19世纪末工业化初期电报、电话、信件、单据铁路、马车、轮船蒸汽机、机械殖民地统治(英国成为日不落帝国)工厂代替作坊劳动分工能够提高生产率亚当·斯密《国富论》(1776)查里·巴贝奇《论机器和制造业的经济》20世纪初至1950年代工业化中期电话、电报、信件、单据汽车、铁路、轮船、飞机电气化、机械化、流水线生产殖民地纷纷独立，殖民体系瓦解(经历两次世界大战)科学管理一般行政管理行为管理定量管理泰罗《科学管理理论》(1911)法约尔《工业管理与一般管理》(1916)梅奥《工业文明中人的问题》(1933)麦格雷戈《企业的人性面》(1960)统计学、运筹学等2026/1/2322四川民族学院曾雪玫23管理思想与理论的演进（续）时间时代时代特征主要管理理论代表人物和著作1960年代至1980年代工业化后期计算机网络、传真、电话、电视飞机、高速公路、高速铁路、轮船电子化、自动化冷战时期(美苏两大阵营对峙)过程管理系统管理权变管理精益生产全面质量管理大规模定制哈罗德·孔茨《管理丛林》(1965)系统管理学会《经营系统》(1975)弗雷德·菲德勒的权变理论大田耐一《丰田的生产系统》(1978)威廉·大内《Z理论》(1980)1990年代后后工业化时期高速大型飞机、高速公路、高速铁路信息网络化经济全球化知识资源化管理人本化流程再造ERP虚拟组织核心能力理论学习型组织世界供应链业务外包迈克尔·哈默《公司再造》(1994)威廉·戴维陶，麦克·马隆《虚拟企业》(1992)普瑞斯，戈德曼，内格尔《敏捷竞争者与虚拟组织》(1995)彼得·圣吉《第五项修炼》(1994)托马斯·弗里得曼《世界是平的》2026/1/2323四川民族学院曾雪玫24早期的管理实践：金字塔、空中花园亚当·斯密：劳动价值和劳动分工理论巴贝奇：“边际熟练”原则罗伯特·欧文：工厂生产中要重视人的因素第二节西方传统管理思想2026/1/2324四川民族学院曾雪玫1.苏格拉底指出管理具有普遍性的思想；2.亚里斯多德在《政治学》中提出了许多关于管理和组织的观点：（1）劳动的专业化；（2）部门分工；（3）权力的集中、分散和代表制；（4）劳动协作；2026/1/2325四川民族学院曾雪玫3.意大利哲学家马基雅维里《君主论》中的有关思想他认为：”君主必须是一头狐狸，以便认识陷阱，同时又必须是一头狮子，以便使豺狼惊骇。“领导四原则：（1）要争取群众的支持；（2）维护组织团结；（3）要保持清醒的头脑和坚强的意志；（4）要以身作则；2026/1/2326四川民族学院曾雪玫他向君主献策，阐述了一套统治权术思想：1、军队和法律是权力的基础。2、君主应当大权独揽，注重实力，精通军事。3、君主不应受任何道德准则的束缚，只需考虑效果是否有利，不必考虑手段是否有害，既可外示仁慈、内怀奸诈，亦可效法狐狸与狮子，诡诈残忍均可兼施。4、君主可以和贵族为敌，但不能与人民为敌。5、君主应当不图虚名，注重实际。残酷与仁慈、吝啬与慷慨，都要从实际出发。明智之君宁蒙吝啬之讥而不求慷慨之誉。他所主张的政治权术思想被后人称为马基雅维利主义。2026/1/2327四川民族学院曾雪玫4.亚当·斯密在《国富论》中管理思想（1）劳动是国民财富的源泉；强调生产性劳动对于财富积累的重要性。（2）强调劳动分工对于提高劳动生产率的作用；他创造和发明了分工原理。（3）提出了经济人的观点；2026/1/2328四川民族学院曾雪玫5.巴贝奇的管理思想他是剑桥大学教授，其观点主要有：（1）推崇劳动分工（2）提出了”边际熟练”原则，即是对不同的工艺水平、劳动强度定出界限，作为支付报酬的依据。（3）主张劳资合作（4）重视对生产的研究和改进，鼓励工人提出合理化的建议。他还发明了手摇台式计算机，被称为”计算机之父”2026/1/2329四川民族学院曾雪玫3019世纪末20世纪初，管理理论比较系统的建立，这个阶段所形成的管理理论被称为“古典管理理论”或“科学管理理论”泰罗的科学管理理论法约尔的组织管理理论科学管理理论的产生与发展2026/1/2330四川民族学院曾雪玫31泰罗管理理论的要点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革泰罗的科学管理理论2026/1/2331四川民族学院曾雪玫32根据以上观点，泰罗提出以下管理制度：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效在工资制度上实行差别计件制对工人进行科学的选择、培训和提高制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能泰罗的科学管理理论（续）2026/1/2332四川民族学院曾雪玫33与泰罗同期的其他人的贡献亨利·甘特：甘特图弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究亨利·福特：生产流水线亨利·法约尔：组织管理泰罗的科学管理理论（续）2026/1/2333四川民族学院曾雪玫34积极性：将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实践开创了新局面提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资本主义经济发展的需要管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础局限性：把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、态度等因素对泰罗制的评价2026/1/2334四川民族学院曾雪玫联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。2026/1/2335四川民族学院曾雪玫为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到１档上，为送货车完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登录工作。这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生发积极的影响。虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。2026/1/2336四川民族学院曾雪玫37组织理论研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能法约尔的组织管理理论2026/1/2337四川民族学院曾雪玫38管理的六种职能：法约尔的组织管理（续）管理的职能管理职能技术职能会计职能安全职能财务职能经营职能计划、组织、指挥、协调、控制编制财产目录，进行成本统计设计制造进行采购、销售和交换确定资金来源及使用计划保证员工劳动安全和设备使用安全2026/1/2338四川民族学院曾雪玫39法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则：法约尔的组织管理理论（续）分工权力与责任纪律统一命令统一指导员工个人要服从人员的报酬要平等集权等级链秩序平等人员保持稳定主动性集体精神2026/1/2339四川民族学院曾雪玫40厄威克总结的管理理论的概念结构2026/1/2340四川民族学院曾雪玫41二战以后世界的经济、政治情况发生的变化对企业管理提出了新的要求：突出了企业的经营决策问题要求运用更先进的管理手段要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性第三节西方现代管理思想的发展2026/1/2341四川民族学院曾雪玫421、行为科学的由来1949年在芝加哥大学召开了一次有哲学家、精神病学家、心理学家、生物学家和社会学家等参加的跨学科的科学会议，讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论。会议给这门综合性的学科定名为“行为科学”行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”，即影响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪“行为科学”学派2026/1/2342四川民族学院曾雪玫432、行为科学早期理论—人群关系理论梅奥等人进行的“霍桑试验”企业的职工是“社会人”满足工人的社会欲望，提高工作的士气，是提高生产效率的关键企业中实际存在一种“非正式组织”企业应该采用新型的领导方法“行为科学”学派2026/1/2343四川民族学院曾雪玫443、行为科学学派的主要理论需要层次理论：“行为科学”学派尚未满足的需要需要的满足为目标所驱使的行为激励过程图2026/1/2344四川民族学院曾雪玫453、行为科学学派的主要理论马斯洛的需要层次理论：“行为科学”学派生理需要衣、食、住、行等安全需要工作、财产、安全等感情和归属的需要爱戴、友谊、归属、爱情自我实现的需要尽力发挥自己的才能，作出力所能及的最大成就受人尊重的需要地位、受人尊敬、威望等2026/1/2345四川民族学院曾雪玫463、行为科学学派的主要理论双因素理论：

保健因素：当它低于一定水平时，会引起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。

“行为科学”学派企业的政策与行政管理监督与上级的关系与同事的关系与下级的关系工资工作安全个人生活工作条件地位2026/1/2346四川民族学院曾雪玫473、行为科学学派的主要理论双因素理论：激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满“行为科学”学派工作上的成就感受到重视提升工作本身的性质个人发展的可能性责任2026/1/2347四川民族学院曾雪玫48“行为科学”学派自我实现的需要安全的需要感情的需要尊重的需要生理的需要保健因素激励因素激励因素保健因素保健因素马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论2026/1/2348四川民族学院曾雪玫493、行为科学学派的主要理论X理论和Y理论：“行为科学”学派员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作以自我为中心，漠视组织要求只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任绝大多数人都具备做出正确决策的能力X理论Y理论2026/1/2349四川民族学院曾雪玫50３、行为科学的主要理论Z理论（威廉·大内）企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作实行个人负责制上下级之间关系要融洽对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的经验相对缓慢的评价与稳步提拔控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规“行为科学”学派2026/1/2350四川民族学院曾雪玫51１、“管理科学”学派的特点生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准使衡量各项活动效果的标准定量化依靠计算机进行各项管理特别是强调使用先进的科学理论和管理方法“管理科学”学派2026/1/2351四川民族学院曾雪玫

“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。2026/1/2352四川民族学院曾雪玫53２、教学模型与“管理科学”模型是对客观现实的一种描述，它必须反映实际模型是对现实世界的一种抽象，它还必须反映与所描述的实际问题有关的各种因素的构成和它们相互之间的关系对于任何一个模型，它的价值决定于它是否能很好地表现所描述的系统或程序“管理科学”学派2026/1/2353四川民族学院曾雪玫54２、教学模型与“管理科学”按作用可分为：描述性模型和规范性模型按变量种类可分为：确定性模型和随机性模型“管理科学”学派数学模型描述性模型随机性模型确定性模