2026年剧本杀运营公司绿色运营推广管理制度

2026年剧本杀运营公司绿色运营推广管理制度第一章总则第一条为践行绿色发展理念，规范公司绿色运营与推广工作，降低运营能耗与环境影响，打造环保、健康、可持续的运营模式，提升公司品牌社会责任感与市场竞争力，依据《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等相关法律法规，结合剧本杀行业运营特性（如主题场地运维、道具制作与使用、客户沉浸式体验服务等）及公司实际，制定本制度。第二条本制度所称绿色运营，是指在公司运营全流程中融入环保理念，通过节能降耗、使用环保材料、规范垃圾分类、优化资源利用等措施，减少对环境的负面影响；所称绿色推广，是指通过内部宣导、客户引导、外部宣传等方式，传递公司绿色运营理念，推动员工与客户共同参与绿色实践的相关活动。第三条本制度适用于公司全体员工及各运营环节，包括各门店、运营部、剧本部、市场部、行政部、财务部、采购部等所有部门，覆盖场地运营、剧本创作与印刷、道具制作与管理、客户服务、营销推广、后勤保障等全流程。公司行政部是绿色运营推广的归口管理部门，负责统筹制度落地、流程规范、监督考核；各部门负责人为本部门绿色运营推广第一责任人，督促员工落实相关要求；全体员工需主动参与绿色运营实践，配合完成推广工作。第四条绿色运营推广遵循以下核心原则：环保优先：将环境保护要求贯穿运营全流程，优先选择环保、低碳、可循环的运营方式与材料；节能高效：合理利用水电、耗材等资源，减少能源浪费，提升资源利用效率；全员参与：强化员工与客户的绿色理念宣导，鼓励全员参与绿色实践，形成“人人践行绿色运营”的良好氛围；循序渐进：结合公司运营实际，分阶段、有步骤推进绿色运营改造与推广工作，确保措施落地可行；持续优化：定期总结绿色运营推广成效，结合行业环保技术发展与政策要求，动态优化运营与推广措施。第五条公司成立绿色运营推广工作小组，由行政部负责人担任组长，各部门指定专人担任组员，负责监督本制度执行、收集绿色运营建议、组织推广活动、评估实施成效，保障绿色运营推广工作有序推进。第二章管理职责划分第六条行政部核心职责：牵头制定、修订绿色运营推广管理制度及相关操作细则，明确各环节绿色运营标准与推广要求；统筹推进公司节能降耗改造工作，如更换节能设备、安装节水设施、优化照明与空调系统等，评估改造效果；负责办公与运营场地的垃圾分类管理，规范垃圾收集、分类、清运流程，确保垃圾处理符合环保要求；组织开展内部绿色理念宣导与培训活动，提升全员环保意识与绿色运营实操能力；监督检查各部门绿色运营制度落实情况，建立检查台账，及时督促整改违规行为；统筹绿色运营相关物料采购标准制定，指导采购部优先选择环保材料与节能产品。第七条运营部与各门店核心职责：落实场地绿色运营要求，规范水电使用、垃圾分类、道具管理等操作，减少运营过程中的环境影响；负责向到店客户宣导绿色消费理念，引导客户参与绿色实践（如减少一次性用品使用、配合垃圾分类等）；及时反馈运营过程中绿色运营相关的问题与需求，配合行政部推进绿色运营改造工作；督促本部门员工严格执行绿色运营规范，做好日常运营环节的节能降耗工作。第八条剧本部核心职责：剧本创作与印刷过程中，优先采用电子文档审核，减少纸质剧本打印；确需打印的，优先选择双面打印、再生纸等环保方式；道具制作与采购时，优先选择可循环利用、可降解的环保材料，减少一次性道具与不可降解材料的使用；建立道具循环使用机制，对可修复、可改造的道具进行二次利用，减少道具浪费；配合行政部开展绿色剧本主题设计，融入环保理念，提升客户绿色认知。第九条采购部核心职责：严格按照绿色采购标准，优先选择资质齐全、环保达标的供应商，采购环保材料、节能设备、可降解用品等；建立供应商环保资质审核机制，定期评估供应商的环保履约能力，淘汰环保不达标供应商；配合行政部控制非环保物料的采购，逐步减少一次性用品、不可降解材料的采购量。第十条市场部核心职责：负责外部绿色运营理念推广，通过公司官网、社交媒体、线下活动等渠道，传递公司绿色运营理念与实践成果；策划开展绿色主题营销活动，如“绿色消费享优惠”“环保主题剧本体验”等，引导客户参与绿色消费；收集市场绿色消费趋势与同行绿色运营经验，为公司绿色运营推广优化提供参考。第十一条财务部与全体员工职责：财务部负责保障绿色运营改造、推广活动等相关资金投入，审核相关费用支出，评估绿色运营经济效益；全体员工需主动学习绿色运营知识，严格执行本制度相关要求，在工作与服务中践行节能降耗、环保操作，积极参与绿色推广活动。第三章绿色运营核心规范第十二条节能降耗管理规范：水电使用管理：办公与运营场地优先利用自然光，减少照明设备使用；严格控制空调温度（夏季不低于26℃，冬季不高于20℃），无人时及时关闭空调、照明、电脑等设备；水龙头、水管等设施使用后及时关闭，避免长流水，定期检查维修漏水设施；设备节能管理：优先选用节能型办公与运营设备（如LED灯具、节能空调、低功耗电脑等）；定期对设备进行维护保养，提升设备运行效率，减少能源消耗；设备闲置时及时关闭电源，避免待机能耗；能耗监测：行政部建立水电能耗统计台账，每月分析能耗数据，排查异常能耗情况，及时采取整改措施；各门店每周自查能耗使用情况，向行政部提交能耗自查报告。第十三条环保材料与道具管理规范：剧本与文档管理：推行无纸化办公，剧本审核、内部沟通优先使用电子文档；确需打印的，优先使用再生纸、双面打印，充分利用废纸背面；纸质剧本使用后统一回收整理，可二次利用的用于草稿、包装等，无法利用的按可回收物分类处理；道具制作与使用：道具制作优先选择竹、木、纸质、可降解塑料等环保材料，减少塑料泡沫、不可降解塑料等非环保材料的使用；建立道具分类管理台账，对可循环使用的道具（如服装、配饰、场景装饰等）定期清洁、维护、翻新，延长使用寿命；对破损无法修复的道具，分类进行回收处理，避免随意丢弃；一次性用品管控：逐步减少并淘汰一次性用品（如一次性水杯、餐具、塑料袋等）的使用，在办公区、接待区提供可重复使用的水杯、餐具；确需使用一次性用品的，必须选择可降解环保材质。第十四条场地环境与垃圾分类管理规范：场地清洁管理：清洁场地优先使用环保型清洁剂，减少化学清洁剂对环境的污染；清洁工具（如抹布、拖把）选择可重复使用的材质，避免一次性清洁用品的使用；垃圾分类管理：办公与运营场地合理设置分类垃圾桶（可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾），张贴清晰的分类指引标识；员工与客户需按要求将垃圾分类投放，各门店安排专人负责引导与监督；行政部定期对接合规垃圾清运单位，确保分类垃圾得到规范处理；绿化养护管理：场地绿化优先选择本土、易养护的植物品种，减少外来物种引入风险；绿化灌溉优先采用节水方式，合理规划灌溉时间与水量，避免水资源浪费。第十五条绿色服务流程规范：客户接待：接待客户时主动引导绿色消费，如提醒客户自带水杯、减少一次性用品使用、配合垃圾分类等；剧本体验：剧本演绎过程中，避免使用产生污染或浪费的道具与环节；体验结束后，引导客户协助整理道具，参与垃圾分类；售后跟进：通过客户反馈渠道，收集客户对绿色运营的建议，持续优化绿色服务流程。第四章绿色推广机制第十六条内部宣导与培训：行政部每季度至少组织一次绿色运营专题培训，内容包括环保法律法规、绿色运营操作规范、节能降耗技巧等，确保员工熟练掌握相关要求；新员工入职培训中，需加入绿色运营理念与制度相关内容，确保新员工了解并遵守绿色运营要求；通过公司内部公告栏、工作群、晨会等渠道，定期推送绿色运营知识、节能小技巧、公司绿色实践成果等内容，营造内部绿色氛围；设立“绿色建议箱”（线上+线下），鼓励员工提出绿色运营优化建议，对被采纳的建议给予适当奖励。第十七条外部推广与客户引导：场地宣传：在公司门店、接待区、主题房间等场所，张贴绿色运营宣传海报、标语，摆放分类指引标识，向客户传递绿色理念；营销推广：市场部结合节假日、环保主题日（如世界环境日、地球日），策划开展绿色主题营销活动，如“参与环保行动享剧本体验折扣”“绿色消费积分兑换”等；通过社交媒体发布公司绿色运营实践视频、图文内容，提升品牌绿色形象；客户互动：组织客户参与绿色公益活动（如环保公益捐赠、社区垃圾分类志愿活动等），增强客户对公司绿色理念的认同感；在剧本体验结束后，通过问卷调查、现场访谈等方式，收集客户对绿色运营的反馈与建议。第十八条绿色运营品牌建设：总结公司绿色运营实践成果，梳理形成绿色运营案例，通过行业展会、媒体报道等渠道进行推广，提升品牌社会影响力；积极参与行业绿色运营标准制定与环保公益活动，树立行业绿色运营标杆形象；定期发布公司绿色运营年度报告，向社会公开绿色运营成效、改进方向，接受社会监督。第五章监督考核与奖惩第十九条监督检查机制：日常自查：各部门每日对本部门绿色运营落实情况进行自查，重点检查节能降耗、垃圾分类、环保材料使用等情况，及时纠正违规行为；定期检查：行政部每周组织一次全公司绿色运营情况全面检查，做好检查记录，形成问题整改清单，明确整改责任与时限；专项检查：在环保主题日、重大营销活动期间，组织绿色运营专项检查，强化重点环节、重点区域的监督管理；结果公示：行政部每月汇总监督检查结果，在公司内部公示，接受员工监督。第二十条考核评价：绿色运营考核纳入公司绩效考核体系，考核对象包括各部门及全体员工；部门考核指标包括节能降耗达标率、环保材料使用率、垃圾分类合规率、绿色推广活动参与度等；个人考核指标结合岗位职责设定，如员工节能操作执行情况、客户绿色引导成效、绿色建议贡献等；考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，与部门绩效、个人薪酬、评优评先直接挂钩。第二十一条奖励措施：部门奖励：季度/年度考核优秀的部门，授予“绿色运营先进部门”称号，发放专项奖金；优先获得团建经费、绿色改造资源支持；个人奖励：考核优秀的个人，给予绩效加分、现金奖励或环保礼品奖励；提出的绿色运营建议被采纳并产生显著效益的，给予专项创新奖励；在绿色推广活动中表现突出的，授予“绿色实践标兵”等荣誉称号，优先获得晋升、培训机会；客户奖励：对积极参与公司绿色实践、提出优质绿色建议的客户，给予剧本体验折扣、积分加倍、环保周边礼品等奖励。第二十二条处罚措施：轻微违规：员工违反绿色运营规范（如未按要求垃圾分类、浪费水电、违规使用非环保材料等），经提醒后未及时整改的，给予批评教育、绩效扣分；较重违规：多次出现轻微违规、未落实绿色运营要求导致能源浪费或环境影响的，给予通报批评、绩效降档、罚款；部门负责人承担管理责任，接受连带处罚；严重违规：采购非环保材料且未按要求整改、违规处理垃圾造成环境污染、故意损坏节能环保设施等行为，给予相关责任人严肃纪律处分；造成公司经济损失或品牌