航空公司生产例会制度

PAGE航空公司生产例会制度一、总则（一）目的为加强航空公司生产运营管理，确保航班安全、正点、高效运行，及时协调解决生产过程中的问题，提高公司整体运营效益，特制定本生产例会制度。（二）适用范围本制度适用于航空公司各部门、各分支机构及全体员工。（三）基本原则1.坚持安全第一原则，将安全运营贯穿于生产例会的全过程，确保各项决策和措施符合安全法规和行业标准。2.注重沟通协调，加强部门之间的信息交流与协作配合，形成高效的生产指挥体系。3.遵循实事求是原则，准确分析生产运行状况，及时解决实际问题，提高决策的科学性和有效性。4.强化持续改进，通过生产例会总结经验教训，不断优化生产流程和管理方法，提升公司整体运营水平。二、会议组织（一）会议周期1.航空公司生产例会每周举行一次，原则上固定在[具体时间]召开。如遇特殊情况需调整会议时间，应提前通知参会人员。2.如遇重大突发事件或紧急生产任务，可根据需要临时召开生产例会。（二）会议地点会议地点为[具体会议室地址]，如有变动另行通知。（三）参会人员1.公司领导：包括总经理、副总经理、总飞行师、总工程师等。2.各部门负责人：飞行部、客舱部、机务工程部、运行控制中心、市场营销部、财务部、人力资源部、行政部等部门负责人。3.根据会议议题需要，可邀请相关业务骨干或其他人员列席会议。（四）会议主持生产例会由总经理或其指定的副总经理主持。三、会议议程（一）安全情况汇报1.飞行部汇报本周飞行安全状况，包括航班执行情况、飞行技术问题、安全隐患排查及整改情况等。2.机务工程部汇报飞机维护情况，如飞机故障排除、维修计划执行、航材保障等方面的工作进展及存在的问题。3.客舱部汇报客舱安全管理情况，包括乘务员培训、客舱设备运行、安全检查等工作情况。（二）运行情况分析1.运行控制中心汇报本周航班运行整体情况，包括航班计划执行情况、航班延误及取消原因分析、不正常航班处理措施及效果等。2.分析航班运行过程中出现的各类问题，如天气影响、流量控制、机组资源管理等，提出针对性的改进措施和建议。（三）服务质量报告1.市场营销部汇报本周旅客服务质量情况，包括旅客投诉、表扬情况统计分析，以及提升服务质量的相关举措和效果。2.各相关部门汇报在提升服务质量方面所做的工作及取得的成绩，共同探讨进一步优化服务流程、提高旅客满意度的方法。（四）生产保障工作进展1.财务部汇报本周生产费用支出情况，包括燃油采购、航材购置费用、人工成本等方面的费用分析及预算执行情况。2.人力资源部汇报人员配置及培训情况，如人员招聘、岗位调整、员工培训计划执行等工作进展，确保生产运营对人力资源的需求。3.行政部汇报后勤保障工作情况，包括办公设施设备维护、物资采购供应、车辆保障等方面的工作情况，保障公司生产运营的正常开展。（五）下周工作计划安排1.各部门负责人汇报下周工作计划，明确工作目标、任务分工及时间节点，确保各项生产运营工作有序推进。2.根据公司整体发展战略和市场需求，对下周生产运营工作进行统筹安排，协调解决各部门之间可能存在的矛盾和问题。（六）领导指示与决策1.公司领导对本周生产运营情况进行总结点评，肯定成绩，指出不足，提出改进要求和工作重点。2.针对会议讨论的各项议题，公司领导做出决策部署，明确责任部门和完成时限，确保决策得到有效执行。四、会议准备（一）资料收集1.各部门应在会议召开前[X]个工作日，将本周工作情况总结及下周工作计划以书面形式提交至运行控制中心。总结内容应包括工作完成情况、存在问题、改进措施及下周重点工作安排等，要求数据准确、分析客观、措施具体。2.运行控制中心负责对各部门提交的资料进行汇总整理，形成生产例会资料汇编，在会议召开前[X]个小时发放给参会人员。（二）议题确定1.运行控制中心应在会议召开前[X]个工作日，结合本周生产运营实际情况，广泛收集各部门意见和建议，梳理出需要在生产例会上讨论解决的议题。2.议题应明确、具体，具有针对性和可操作性，避免议题过于宽泛或模糊。对于涉及多个部门的复杂议题，应提前协调相关部门进行沟通协商，形成初步解决方案。（三）通知发布1.运行控制中心负责起草生产例会通知，明确会议时间、地点、参会人员、议程安排等事项，并在会议召开前[X]个工作日发送至各参会人员及相关部门。2.通知应采用正式公文格式，确保信息准确传达。如遇参会人员变动或其他特殊情况，应及时更新通知内容并重新发送。五、会议要求（一）汇报要求1.各部门汇报应简洁明了、重点突出，数据准确、分析客观。汇报内容应基于事实，避免夸大或隐瞒问题。2.汇报人应提前熟悉汇报内容，汇报过程中语言表达清晰流畅，逻辑严谨，能够准确回答参会人员的提问。3.在汇报本周工作情况时，应重点突出工作亮点和取得的成绩；汇报存在问题时，应深入分析原因，提出切实可行的改进措施；汇报下周工作计划时，应明确工作目标、任务分工及时间节点，确保各项工作有序推进。（二）讨论要求1.参会人员应认真倾听其他部门的汇报，积极参与讨论，充分发表意见和建议。讨论过程中应尊重他人观点，避免出现争吵或恶意批评等不当行为。2.对于会议讨论的议题，参会人员应从公司整体利益出发，客观分析问题，提出建设性的意见和建议。涉及部门之间的协调配合问题，应加强沟通协商，共同寻求最佳解决方案。3.在讨论过程中，应注重对问题的深入分析和根源查找，避免就事论事，提出的改进措施应具有前瞻性和可操作性，能够有效解决实际问题，提升公司生产运营管理水平。（三）纪律要求1.参会人员应严格遵守会议时间，提前[X]分钟到达会议地点签到入场。如有特殊情况不能按时参会，应提前向会议主持人请假，并安排其他人员代为参会。2.在会议期间，参会人员应将手机调至静音或关机状态，不得随意接听电话或离开会场。如遇紧急情况确需离开会场，应向会议主持人请假并说明原因。3.参会人员应认真做好会议记录，会后及时传达会议精神，落实会议决策部署。对于会议要求完成的工作任务，应明确责任人和时间节点，确保工作按时保质完成。六、会议记录与纪要（一）会议记录1.运行控制中心负责安排专人进行会议记录，记录内容应包括会议时间、地点、参会人员、会议议程、各部门汇报内容、讨论要点及公司领导指示等。2.会议记录应准确、完整、客观，采用电子文档和纸质文档相结合的方式进行保存。电子文档应及时进行整理归档，纸质文档应妥善保管，以备查阅。（二）会议纪要1.会议结束后，运行控制中心应在[X]个工作日内完成会议纪要的起草工作。会议纪要应突出会议重点，准确概括会议讨论的主要内容、形成的决策及工作要求。2.会议纪要经会议主持人审核后，以正式公文形式发布至各部门。各部门应认真组织学习会议纪要精神，按照要求落实各项工作任务，并及时将执行情况反馈至运行控制中心。七、会议决议执行与监督（一）决议执行1.各部门应根据生产例会形成的决议，制定详细的工作计划和实施方案，明确责任人和时间节点，确保决议得到有效执行。2.在决议执行过程中，如遇困难或问题，应及时向运行控制中心反馈，由运行控制中心协调相关部门进行解决。对于涉及多个部门的复杂问题，应组织相关部门进行专题研究，共同制定解决方案。（二）监督检查1.运行控制中心负责对各部门决议执行情况进行跟踪检查，定期收集各部门工作进展情况汇报，及时掌握决议执行动态。2.对于未按时完成工作任务或执行决议不力的部门，运行控制中心应及时发出督办通知，要求责任部门说明原因并限期整改。整改情况应及时反馈至运行控制中心，确保决议执行到位。（三）考核评价1.将各部门生产例会决议执行情况纳入公司绩效考核体系，作为部门和员工年度考核的重要依据。2.对于在决议执行过程中表现突出、为公司生产运营做出显著