舞蹈培训会员制度

PAGE舞蹈培训会员制度一、总则（一）目的为了规范舞蹈培训会员管理，提高培训服务质量，保障会员权益，促进舞蹈培训业务的健康发展，特制定本会员制度。（二）适用范围本制度适用于在本舞蹈培训机构注册成为会员的所有个人或团体。（三）基本原则1.公平公正原则：会员制度对所有会员一视同仁，在会员权益、义务、服务等方面保持公平公正。2.诚信守约原则：会员应诚实守信，遵守本制度及与培训机构签订的相关协议，培训机构应诚信履行各项承诺。3.服务至上原则：以提供优质的舞蹈培训服务为宗旨，不断提升服务水平，满足会员需求。二、会员类别及权益（一）普通会员1.权益享受[X]折的常规舞蹈课程学费优惠。优先参与机构组织的公开课、体验课等活动。可获赠每月[X]节线上舞蹈教学视频课程。享有舞蹈培训教材[X]折购买权。每学期末可获得一次免费的舞蹈水平测评。2.说明普通会员有效期为自注册之日起[X]年。会员续费可享受同等待遇，续费优惠政策另行通知。（二）银牌会员1.权益享受[X]折的常规舞蹈课程学费优惠。优先参与机构组织的公开课、体验课等活动，且可额外获得[X]次专属活动参与机会。可获赠每月[X]节线上舞蹈教学视频课程，且视频课程内容更丰富、难度更高。享有舞蹈培训教材[X]折购买权。每学期末可获得一次免费的舞蹈水平测评，测评报告更详细，并提供针对性提升建议。可享受一对一专属客服服务，解答学习过程中的疑问。2.说明银牌会员有效期为自注册之日起[X]年。银牌会员需在普通会员基础上，额外缴纳会员升级费用[X]元。会员续费可享受同等待遇，续费优惠政策另行通知。（三）金牌会员1.权益享受[X]折的常规舞蹈课程学费优惠。优先参与机构组织的公开课、体验课等活动，且可额外获得[X]次专属活动参与机会，包括大师课、舞蹈工作坊等。可获赠每月[X]节线上舞蹈教学视频课程，视频课程由资深舞蹈教师录制，涵盖多种舞蹈风格和高难度技巧。享有舞蹈培训教材[X]折购买权。每学期末可获得一次免费的舞蹈水平测评，测评报告更详细，并提供针对性提升建议，同时可获得专属的学习规划指导。可享受一对一专属客服服务，解答学习过程中的疑问。享有优先预订热门舞蹈课程名额的权利。每年可获得[X]次免费的舞蹈服装租赁服务（价值不超过[X]元）。2.说明金牌会员有效期为自注册之日起[X]年。金牌会员需在银牌会员基础上，额外缴纳会员升级费用[X]元。会员续费可享受同等待遇，续费优惠政策另行通知。三、会员义务（一）遵守法律法规会员应遵守国家法律法规，不得利用会员身份从事任何违法违规活动。（二）遵守培训制度1.按照培训机构制定的课程安排和教学要求，按时参加舞蹈培训课程。2.遵守课堂纪律，尊重教师和其他学员，不得在课堂上喧哗、打闹等。3.爱护培训机构的教学设施、设备及舞蹈道具等，如有损坏应照价赔偿。（三）按时缴纳费用会员应按照与培训机构约定的时间和方式，按时缴纳会员费、课程学费等相关费用。如逾期未缴纳，将按照相关规定暂停会员权益，直至补齐费用。（四）配合管理会员应积极配合培训机构的管理工作，如实提供个人信息，如有信息变更应及时通知培训机构。四、会员注册与注销（一）注册1.申请人可通过线上（培训机构官方网站、微信公众号等）或线下（培训机构前台）方式提交会员注册申请。2.注册时需填写个人基本信息（姓名、性别、年龄、联系方式等）、选择会员类别，并签署相关协议。3.培训机构在收到注册申请后，将在[X]个工作日内完成审核。审核通过后，会员将收到注册成功通知，并获得会员账号及初始密码。（二）注销1.会员如需注销会员资格，可通过线上或线下方式提交注销申请。2.注销申请需说明注销原因，并签署注销协议。3.培训机构在收到注销申请后，将在[X]个工作日内完成审核。审核通过后，会员资格正式注销，同时按照相关规定处理会员剩余权益及费用等问题。五、会员服务（一）教学服务1.配备专业资质的舞蹈教师团队，为会员提供优质的舞蹈教学服务。2.根据会员的舞蹈基础和学习目标，制定个性化的教学计划。3.定期更新舞蹈课程内容，确保教学内容的新颖性和实用性。（二）活动服务1.定期组织各类舞蹈活动，如舞蹈比赛、演出、团建等，为会员提供展示自我和交流学习的平台。2.提前通知会员活动信息，包括活动时间、地点、内容等，并协助会员做好相关准备工作。（三）客服服务1.设立专门的客服热线和在线客服渠道，及时解答会员的咨询和疑问。2.对会员反馈的问题进行记录和跟踪，确保问题得到妥善解决，并在规定时间内给予会员回复。六、会员权益变更与终止（一）权益变更1.因培训机构自身原因或政策调整，需要变更会员权益时，将提前[X]个工作日通知会员，并说明变更原因及具体变更内容。2.会员如有异议，可在接到通知后的[X]个工作日内提出申诉，培训机构将进行核实并给予答复。（二）权益终止1.会员如有违反本制度或相关协议的行为，培训机构有权视情节轻重暂停或终止其会员权益。2.会员因自身原因主动要求终止会员权益的，按照本制度“会员注册与注销”相关规定办理。3.因不可抗力等特殊原因导致培训机构无法继续提供会员服务的，会员权益将按照相关法律法规及本制度规定进行处理。七、费用管理（一）会员费1.普通会员注册时需缴纳会员费[X]元。2.银牌会员升级费用为[X]元，金牌会员升级费用为[X]元。3.会员费一经缴纳，不予退还，但因培训机构原因导致会员无法正常享受服务的除外。（二）课程学费1.课程学费根据不同的课程类型、时长等因素定价，具体价格以培训机构官方公布为准。2.会员可享受相应的学费优惠，优惠后的学费价格按照会员类别执行。3.课程学费需在报名时一次性缴纳或按照与培训机构约定的方式分期缴纳。（三）其他费用1.舞蹈培训教材、服装租赁、道具购买等其他费用，按照实际发生金额收取。2.如因会员个人原因需要额外增加课程、延长培训时间等产生的费用，按照培训机构相关规定执行。八、保密条款（一）培训机构保密义务1.培训机构应对会员的个人信息、学习情况、消费记录等予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或会员书面同意的除外。2.培训机构应采取必要的技术和管理措施，保障会员信息的安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。（二）会员保密义务1.会员应对培训机构的教学资料、课程内容、商业秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露或用于非会员自身学习目的的其他用途。2.会员在参与培训机构组织的活动过程中，应遵守活动现场的保密规定，不得擅自传播活动相关信息。九、争议解决（一）协商解决会员与培训机构在履行本制度过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应本着互谅互让的原则，积极沟通，寻求解决方案。（二）仲裁或诉讼如协商不成