冬季旅游应急预案(3篇)

第1篇一、编制目的为应对冬季旅游期间可能出现的各种突发事件，确保游客生命财产安全，维护旅游市场秩序，提高旅游服务质量，特制定本应急预案。二、编制依据1.《中华人民共和国旅游法》2.《中华人民共和国突发事件应对法》3.《旅游安全管理条例》4.《旅游突发事件应急预案》5.国家旅游局、公安部、交通运输部等相关部门发布的有关旅游安全管理的政策法规。三、适用范围本预案适用于我国境内冬季旅游活动，包括滑雪、温泉、冰雪节庆等旅游项目。四、组织机构及职责1.成立冬季旅游应急指挥部（1）指挥长：由旅游行政管理部门负责人担任。（2）副指挥长：由公安、交通运输、卫生、气象、旅游等部门负责人担任。（3）成员：由旅游、公安、交通运输、卫生、气象、通信、宣传等部门相关人员组成。2.冬季旅游应急指挥部职责（1）负责组织、协调、指挥冬季旅游应急工作。（2）制定、修订、完善冬季旅游应急预案。（3）组织应急演练，提高应急处置能力。（4）发布应急信息，引导游客合理出行。（5）协调各部门、各单位共同做好冬季旅游应急工作。3.各部门职责（1）旅游行政管理部门：负责制定、修订、完善冬季旅游应急预案；组织、协调、指挥冬季旅游应急工作；发布应急信息，引导游客合理出行。（2）公安部门：负责维护旅游秩序，确保游客生命财产安全；协助其他部门开展应急工作。（3）交通运输部门：负责保障旅游交通畅通，确保游客安全出行；协助其他部门开展应急工作。（4）卫生部门：负责保障游客健康，做好卫生防疫工作；协助其他部门开展应急工作。（5）气象部门：负责提供气象信息，为旅游活动提供决策依据；协助其他部门开展应急工作。（6）通信部门：负责保障应急通信畅通，确保信息传递及时；协助其他部门开展应急工作。五、应急响应1.预警（1）根据气象、交通、卫生等部门提供的信息，对可能发生的突发事件进行预警。（2）发布预警信息，提醒游客注意安全，合理安排行程。2.初步响应（1）启动应急预案，成立应急指挥部。（2）各部门、各单位按照职责分工，开展应急工作。（3）加强旅游市场监管，确保旅游服务质量。3.全面响应（1）根据突发事件的发展态势，调整应急响应级别。（2）加大应急资源投入，全力开展应急处置工作。（3）加强信息发布，及时向游客通报事件进展情况。4.结束响应（1）根据突发事件处置情况，逐步降低应急响应级别。（2）恢复正常旅游秩序，恢复正常生产生活。六、应急保障1.人力资源保障（1）加强应急队伍建设，提高应急处置能力。（2）组织应急演练，提高应急队伍实战能力。2.物资保障（1）储备应急物资，确保应急需求。（2）加强物资调配，确保应急物资及时到位。3.资金保障（1）设立应急资金，确保应急工作顺利开展。（2）加大资金投入，提高应急保障能力。4.技术保障（1）加强应急通信设施建设，确保应急信息畅通。（2）利用现代信息技术，提高应急处置效率。七、应急演练1.演练目的（1）检验应急预案的可行性和有效性。（2）提高应急队伍的实战能力。（3）增强游客的安全意识。2.演练内容（1）应急响应程序演练。（2）应急处置措施演练。（3）应急物资调配演练。（4）应急信息发布演练。3.演练组织（1）成立演练指挥部，负责演练的组织、协调、指挥。（2）各部门、各单位按照职责分工，参与演练。（3）邀请专家对演练进行评估，提出改进意见。八、应急信息发布1.信息发布原则（1）及时性：确保信息发布迅速、准确。（2）准确性：确保信息真实、可靠。（3）权威性：确保信息来源权威、可信。2.信息发布渠道（1）新闻媒体：通过电视、广播、报纸等媒体发布信息。（2）网络媒体：通过官方网站、微信公众号、微博等网络平台发布信息。（3）短信平台：通过短信平台向游客发送预警信息。（4）景区公告：在景区内设置公告栏，发布相关信息。九、附则1.本预案由旅游行政管理部门负责解释。2.本预案自发布之日起实施。3.各部门、各单位应根据本预案，结合实际制定具体实施方案。4.本预案如与国家相关政策法规相抵触，以国家相关政策法规为准。第2篇一、前言冬季旅游是我国旅游市场的重要组成部分，随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变，冬季旅游越来越受到广大游客的喜爱。然而，冬季旅游也面临着诸多风险和挑战，如极端天气、交通事故、疾病传播等。为了确保冬季旅游的安全和顺利进行，特制定本应急预案。二、应急预案的目的和原则1.目的：本预案旨在提高冬季旅游安全管理水平，确保游客的生命财产安全，维护旅游市场的稳定。2.原则：（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）以人为本，安全第一；（4）快速反应，协同应对。三、组织机构及职责1.组织机构成立冬季旅游应急预案领导小组，负责统筹协调冬季旅游安全工作。领导小组下设办公室，负责具体实施工作。2.职责（1）领导小组：负责制定冬季旅游应急预案，指导、协调、监督各部门落实应急预案，处理突发事件。（2）办公室：负责应急预案的组织实施，收集、整理、分析旅游安全信息，提出应对措施。（3）相关部门：按照职责分工，落实应急预案，确保冬季旅游安全。四、预警与预防措施1.预警（1）密切关注天气变化，及时发布预警信息。（2）加强对重点景区、旅游线路的巡查，确保设施设备安全。（3）加强旅游市场监测，及时发现安全隐患。2.预防措施（1）加强旅游从业人员培训，提高安全意识。（2）完善旅游设施设备，确保其安全运行。（3）开展安全检查，消除安全隐患。（4）制定应急预案，提高应对突发事件的能力。五、应急响应1.分级响应根据突发事件的影响范围、严重程度和可能造成的损失，实行分级响应。（1）一级响应：针对重大、特别重大突发事件，启动一级响应。（2）二级响应：针对较大、重大突发事件，启动二级响应。（3）三级响应：针对一般、较大突发事件，启动三级响应。2.响应程序（1）发现突发事件，立即报告领导小组。（2）领导小组启动应急预案，组织相关部门进行处置。（3）根据突发事件情况，采取相应措施，确保游客安全。（4）对受影响的游客进行安抚、救助。（5）及时恢复旅游秩序，恢复正常运营。六、善后处理1.调查评估对突发事件进行调查评估，查明原因，总结教训。2.事故处理依法依规对事故责任人进行处理。3.赔偿救助对受影响的游客进行赔偿救助，保障其合法权益。4.信息发布及时发布突发事件信息，回应社会关切。七、附则1.本预案自发布之日起实施。2.本预案由领导小组办公室负责解释。3.本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。4.各相关部门应结合实际，制定具体实施方案，确保本预案落到实处。5.本预案如有未尽事宜，由领导小组办公室负责修订。本预案旨在提高冬季旅游安全管理水平，确保游客的生命财产安全，维护旅游市场的稳定。各部门要高度重视，认真落实本预案，共同为冬季旅游创造安全、有序、舒适的旅游环境。第3篇一、预案概述随着冬季的到来，我国各地旅游业进入旺季。然而，冬季旅游由于气候、交通、安全等因素的影响，存在一定的风险。为保障游客的生命财产安全，提高旅游服务质量，本预案旨在对冬季旅游可能出现的突发事件进行预防和应对。二、预案适用范围本预案适用于我国冬季旅游期间，包括旅行社、景区、酒店、交通等部门及游客在旅游过程中可能遇到的各类突发事件。三、组织机构及职责1.成立冬季旅游应急预案领导小组领导小组负责组织、协调、指挥和监督冬季旅游应急预案的实施。组长：某部门负责人副组长：某部门负责人成员：相关部门负责人2.成立冬季旅游应急预案工作小组工作小组负责具体实施应急预案，包括信息收集、应急响应、应急处置、恢复重建等工作。组长：某部门负责人副组长：某部门负责人成员：相关部门负责人3.各部门职责（1）旅游部门：负责制定冬季旅游应急预案，指导、监督旅行社、景区、酒店等旅游企业落实应急预案；负责旅游安全宣传教育，提高游客安全意识。（2）公安部门：负责维护旅游秩序，打击违法犯罪活动，保障游客生命财产安全。（3）交通部门：负责保障旅游交通畅通，确保游客安全出行。（4）卫生部门：负责做好旅游期间的卫生防疫工作，保障游客身体健康。（5）气象部门：负责提供旅游期间的气象信息，为旅游企业提供决策依据。（6）景区：负责景区内的安全管理，包括消防安全、食品安全、交通安全等。（7）旅行社：负责游客的安全出行，确保旅游活动顺利进行。四、应急预案内容1.预警信息发布（1）气象预警：根据气象部门发布的气象预警信息，及时调整旅游线路和活动安排。（2）交通预警：根据交通部门发布的交通预警信息，及时调整游客出行计划。（3）安全预警：根据公安、卫生等部门发布的预警信息，及时调整旅游活动安排。2.应急响应（1）启动应急预案：当发生突发事件时，领导小组立即启动应急预案，通知各部门采取相应措施。（2）信息收集：工作小组及时收集、汇总突发事件相关信息，为应急响应提供依据。（3）应急响应：各部门按照职责分工，采取以下措施：①游客疏散：确保游客安全撤离危险区域。②救援行动：组织救援力量，对受伤游客进行救治。③交通管制：对受影响的交通线路进行管制，确保游客安全出行。④卫生防疫：对受影响区域进行消毒、防疫工作。3.应急处置（1）火灾事故：立即启动消防应急预案，组织消防力量进行灭火，确保游客生命财产安全。（2）食品安全事故：立即启动食品安全应急预案，对涉事食品进行封存，确保游客身体健康。（3）交通事故：立即启动交通事故应急预案，组织救援力量进行救援，确保游客安全。4.恢复重建（1）评估损失：对突发事件造成的损失进行评估，为恢复重建提供依据。（2）恢复重建：根据评估结果，制定恢复重建方案，尽快恢复旅游秩序。（3）总结经验：对突发事件进行总结，完善应急预案，提高应急处置能力。五、应急预案的实施与监督1.实施预案：各部门按照职责分工