驾培训收制度

PAGE驾培训收制度一、总则（一）目的为了规范驾培机构的收费行为，维护驾培市场秩序，保障学员和驾培机构的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《机动车驾驶员培训管理规定》等相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于在本地区依法设立的各类机动车驾驶员培训经营机构（以下简称“驾培机构”）及其开展的机动车驾驶员培训收费活动。（三）基本原则1.合法合规原则驾培机构的收费行为应严格遵守国家法律法规和行业标准，不得违反价格政策和相关规定。2.公开透明原则收费项目、收费标准、收费方式等应向社会公开，接受学员和社会监督。3.公平合理原则收费应与培训服务的质量、成本相适应，不得过高或过低，确保公平合理。4.诚实守信原则驾培机构应诚实守信，如实告知学员收费详情，不得欺诈或误导学员。二、收费项目与标准（一）收费项目1.培训费包括理论培训、实际操作培训等费用，用于支付驾培机构的教学成本、师资费用等。2.教材费为学员提供培训所需教材、资料的费用。3.考试费学员参加机动车驾驶员考试所需缴纳的费用，按照国家规定的标准收取。4.其他费用如学员证工本费、结业证书工本费等，按照实际成本收取。（二）收费标准1.培训费小型汽车（C1、C2）培训收费标准根据培训课时、培训车型、培训场地等因素综合确定，原则上每学时收费不得超过[X]元。中大型客车（A1、A2、A3）、牵引车（B1）、城市公交车（A3）、大型货车（B2）等车型的培训收费标准可适当高于小型汽车，具体标准由驾培机构根据实际成本和市场情况自行制定，但应报当地价格主管部门备案。2.教材费教材费按照实际采购价格收取，不得高于市场同类教材价格。驾培机构应向学员提供教材清单，注明教材名称、版本、价格等信息。3.考试费考试费按照国家规定的标准收取，具体标准如下：科目一考试费：[X]元/人科目二考试费：[X]元/人科目三考试费：[X]元/人安全文明驾驶常识考试费：[X]元/人4.其他费用学员证工本费：[X]元/证结业证书工本费：[X]元/证（三）收费调整驾培机构如需调整收费标准，应提前[X]个工作日向社会公示，并报当地价格主管部门备案。公示内容应包括收费调整的原因、调整后的收费项目、收费标准等信息。学员有权自主选择是否继续参加培训，如学员因收费调整要求退学退费，则驾培机构应按照本制度的相关规定办理。三、收费方式（一）一次性收费驾培机构可以根据培训课程的总费用，向学员收取一次性培训费用。一次性收费应明确包含的培训项目、培训课时、收费金额等内容，并签订培训合同。（二）分阶段收费驾培机构也可以根据培训进度分阶段向学员收费，但每次收费金额不得超过该阶段培训费用的[X]%。分阶段收费应在培训合同中明确各阶段的收费时间、收费金额、培训内容等信息。（三）代收代付费用驾培机构代收的考试费、教材费等代付费用，应按照实际发生额收取，并及时足额上缴相关部门或支付给供应商。驾培机构不得在代收代付费用中加收任何手续费或其他费用。四、收费公示与告知（一）收费公示驾培机构应在经营场所显著位置公示收费项目、收费标准、收费方式、退费规定等内容，公示内容应清晰、准确、完整，便于学员查阅。收费公示牌应采用统一格式，由当地价格主管部门监制。（二）合同告知驾培机构与学员签订培训合同前，应向学员详细说明收费项目、收费标准、收费方式、退费规定等内容，并在合同中明确约定。培训合同应使用规范文本，由当地交通运输主管部门和工商行政管理部门监制。五、退费规定（一）学员退学退费1.学员在报名后未参加培训的，驾培机构应全额退还学员缴纳的培训费用。2.学员在培训过程中因自身原因退学的，驾培机构应按照已完成培训课时占总培训课时的比例，扣除相应的培训费用后，退还剩余培训费用。已完成培训课时的计算方式为：实际培训天数×每天的培训课时。3.学员因驾培机构原因退学的，驾培机构应全额退还学员缴纳的培训费用，并按照银行同期活期存款利率支付利息。（二）培训服务质量问题退费1.驾培机构未按照培训合同约定提供培训服务的，学员有权要求驾培机构退还相应的培训费用，并承担违约责任。2.驾培机构提供的培训服务质量不符合行业标准或相关规定的，学员有权要求驾培机构整改或退还部分培训费用。整改后仍不符合要求的，学员有权要求全额退还培训费用，并承担违约责任。（三）退费流程学员提出退费申请后，驾培机构应在[X]个工作日内进行审核，并作出是否同意退费的决定。同意退费的，驾培机构应在[X]个工作日内将应退费用退还至学员指定的银行账户。六、监督管理（一）价格主管部门监督当地价格主管部门负责对驾培机构的收费行为进行监督检查，依法查处价格违法行为。驾培机构应自觉接受价格主管部门的监督检查，如实提供收费相关资料和情况。（二）交通运输主管部门监督当地交通运输主管部门负责对驾培机构的培训经营活动进行监督管理，督促驾培机构规范收费行为。驾培机构应按照交通运输主管部门的要求，报送收费情况等相关资料。（三）行业协会自律驾培行业协会应加强行业自律，引导驾培机构规范收费行为，维护驾培市场秩序。驾培机构应积极参加行业协会组织的活动，遵守行业协会的自律公约。（四）社会监督鼓励学员和社会各界对驾培机构的收费行为进行监督，如发现驾培机构存在价格违法行为或其他违规行为，可向当地价格主管部门、交通运输主管部门等相关部门举报投诉。七、法律责任（一）驾培机构责任驾培机构违反本制度规定的，由价格主管部门、交通运输主管部门等相关部门按照各自职责依法予以处罚。情节严重的，吊销其经营许可证，并依法追究相关责任人的法律责任。（二）学员权利保护驾培机构侵害学员合法权益的，学员有权向驾