工商局培训考核制度

PAGE工商局培训考核制度一、总则（一）目的为了提高工商系统工作人员的业务素质和工作能力，加强队伍建设，规范培训考核管理，确保各项工商行政管理工作的顺利开展，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于工商局全体在职工作人员。（三）基本原则1.按需施教原则。根据工商行政管理工作实际需求和工作人员岗位特点，有针对性地开展培训。2.注重实效原则。强调培训内容的实用性和可操作性，注重培训效果的转化，切实提高工作人员解决实际问题的能力。3.客观公正原则。考核过程和结果要做到公平、公正、公开，确保考核结果真实反映工作人员的实际表现。4.激励约束原则。通过培训考核，激励工作人员积极参加学习，不断提升自身素质，同时对不符合要求的人员进行相应约束。二、培训管理（一）培训计划1.每年年初，各部门应根据本部门工作任务和人员素质状况，制定年度培训需求计划，报局培训主管部门汇总。2.培训主管部门结合全局工作重点和人员培训需求，制定年度培训计划，明确培训目标、内容、方式、时间安排及考核要求等，并报局领导审批后组织实施。3.培训计划应具有前瞻性和灵活性，根据工作形势变化和实际需求及时进行调整和完善。（二）培训内容1.政治理论培训。加强对党的路线方针政策、法律法规、职业道德等方面的学习，提高工作人员的政治素养和法律意识。2.业务知识培训。包括工商行政管理法律法规、市场监管、企业注册登记、商标广告管理、消费者权益保护等业务知识，确保工作人员熟悉掌握本职工作所需的专业知识和技能。3.技能培训。开展办公自动化、信息化应用、沟通协调、应急处置等技能培训，提升工作人员的综合工作能力。4.新知识、新技能培训。关注行业发展动态和前沿知识，适时组织开展新知识、新技能培训，使工作人员能够适应不断变化的工作要求。（三）培训方式1.内部培训。由本局业务骨干或邀请专家学者进行授课，针对具体业务知识和工作技能进行培训。2.外部培训。根据培训需求，选派工作人员参加上级主管部门组织的培训、专业培训机构举办的培训班或相关高校的进修课程等。3.在线学习。利用网络平台，提供丰富的学习资源，供工作人员自主学习，并定期组织在线考试和交流讨论。4.实践锻炼。通过安排工作人员到基层工商所、重点监管领域等进行实践锻炼，增强其实际工作能力和解决问题的能力。（四）培训组织实施1.培训主管部门负责培训计划的组织实施，协调培训师资、场地、教材等相关资源。2.各部门应积极配合培训主管部门，组织本部门人员按时参加培训，并负责督促本部门人员在培训期间认真学习，确保培训效果。3.培训期间，工作人员应严格遵守培训纪律，按时参加培训课程，认真做好学习笔记，积极参与课堂互动和实践活动。（五）培训档案管理1.建立健全培训档案管理制度，为每位工作人员建立个人培训档案。2.培训档案应包括培训计划、培训通知、培训教材、学习笔记、考核成绩、培训总结等相关资料。3.培训主管部门负责培训档案的收集、整理、归档和保管工作，确保培训档案资料的完整性和准确性。三、考核管理（一）考核原则1.全面考核原则。对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和业务能力。2.定量与定性相结合原则。采用定量考核与定性评价相结合的方式，确保考核结果客观、准确。3.平时考核与定期考核相结合原则。注重平时考核，及时掌握工作人员的工作表现和工作进展情况，定期考核作为对工作人员年度工作的综合评价依据。（二）考核内容1.德。主要考核工作人员的政治品德、职业道德、社会公德和家庭美德等方面的表现。2.能。考核工作人员的业务知识水平、工作能力、专业技能以及分析问题和解决问题的能力。3.勤。考核工作人员的工作态度、工作纪律、出勤情况以及工作的积极性和主动性。4.绩。重点考核工作人员完成工作任务的数量、质量、效率以及取得的工作成果和经济效益、社会效益等。5.廉。考核工作人员廉洁自律情况，是否遵守廉洁从政的各项规定。（三）考核方式1.平时考核。由各部门负责人负责对本部门工作人员进行日常考核，主要记录工作人员的出勤情况、工作任务完成情况、工作表现等，每月进行一次小结，并将考核结果报局培训主管部门备案。2.定期考核。每年年底组织一次定期考核，采取个人述职、民主测评、领导评价、业绩考核等方式进行。个人述职。工作人员应在规定时间内，向所在部门和考核小组汇报本人年度工作情况，包括工作任务完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等。民主测评。组织本部门同事对被考核人员进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，测评结果作为考核的参考依据。领导评价。由上级领导对被考核人员的工作表现进行评价，评价结果占考核总成绩的一定比例。业绩考核。根据工作人员的工作业绩指标完成情况进行量化考核，如市场监管任务完成率、案件查办数量及质量、企业注册登记准确率等。（四）考核程序1.成立考核小组。考核小组由局领导、各部门负责人及相关工作人员组成，负责考核工作的组织实施。2.制定考核方案。明确考核的内容、方式、时间安排、评分标准等具体要求，并提前通知被考核人员。3.组织考核实施。按照考核方案规定的程序和方式，组织开展个人述职、民主测评、领导评价、业绩考核等工作。4.汇总考核结果。考核小组对各项考核成绩进行汇总统计，计算出每位工作人员的考核总成绩。5.公示考核结果。考核结果在全局范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，被考核人员可向考核小组提出申诉，考核小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。6.确定考核等次。根据考核总成绩，确定考核等次，考核等次分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。优秀等次比例一般不超过参加考核人数的[X]%。7.反馈考核结果。考核结果以书面形式通知被考核人员，同时存入个人培训档案。对考核为优秀等次的人员进行表彰奖励，对考核为基本称职、不称职等次的人员进行诫勉谈话、岗位调整或其他相应处理。（五）考核结果运用1.与绩效工资挂钩。根据考核结果，发放相应的绩效工资，对考核为优秀等次的人员给予适当的绩效奖励，对考核为基本称职、不称职等次的人员扣减一定比例的绩效工资。2.与职务晋升、岗位调整挂钩。考核结果作为工作人员职务晋升、岗位调整的重要依据之一。连续多年考核为优秀等次的人员，在职务晋升、岗位调整等方面优先考虑；考核为基本称职、不称职等次的人员，原则上不得晋升职务，一年内不得调整到高一级岗位工作。3.与培训教育挂钩。针对考核中发现的问题和不足，有针对性地组织工作人员参加相关培训，帮助其提升业务能力和综合素质。对考核为不称职等次的人员，强制参加培训，并进行补考或重新考核，若仍不合格，按照有关规定予以辞退或降职处理。四、培训考核监督与检查（一）监督机制1.成立培训考核监督小组，由局纪检监察部门人员和部分工作人员代表组成，负责对培训考核工作进行全程监督。2.在培训考核过程中，监督小组应重点检查培训师资的教学质量、考核程序的公正性、考核标准的执行情况以及考核结果的真实性等，确保培训考核工作严格按照制度规定进行。（二）检查内容1.培训计划执行情况。检查各部门是否按照年度培训计划组织开展培训工作，有无擅自调整培训内容、时间安排或不参加培训等情况。2.培训效果评估。通过问卷调查、考试成绩分析、实际工作表现评估等方式，检查培训是否达到预期效果，工作人员的业务能力和综合素质是否得到有效提升。3.考核工作规范性。检查考核方案的制定是否科学合理，考核程序是否严格规范，考核标准是否统一明确，考核结果是否客观公正。4.培训考核档案管理。检查培训档案和考核档案的建立、整理、归档和保管情况，确保档案资料完整、准确、规范。（三）问题处理1.对于在培训考核工作中发现的违规行为，如培训师资敷衍教学、考核人员营私舞弊、工作人员无故不参加培训或考核等，监督小组应及时进行调查核实，并根据情节轻重，按照有关规定给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等相应处理。2.对培训考核工作中存在的问题和不足，监督小组应及时向培