培训公司代理商管理制度

PAGE培训公司代理商管理制度一、总则（一）目的为加强公司代理商管理，规范代理商行为，维护公司与代理商的合法权益，确保公司业务的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于与本培训公司签订代理协议的所有代理商。（三）基本原则1.合法合规原则：代理商的经营活动必须遵守国家法律法规及行业相关标准。2.诚信合作原则：公司与代理商应秉持诚信、互利的合作态度，共同推动业务发展。3.统一管理原则：公司对代理商实行统一管理，确保市场秩序和服务质量的一致性。二、代理商的招募与选择（一）招募渠道1.线上渠道：通过公司官方网站、社交媒体平台、行业论坛等发布招募信息。2.线下渠道：参加行业展会、举办招商会、与相关机构合作推荐等。（二）招募条件1.具有独立法人资格，有固定的经营场所和必要的办公设备。2.具备良好的商业信誉和市场开拓能力，无不良经营记录。3.熟悉当地培训市场，有一定的客户资源和销售渠道。4.认同公司的经营理念和品牌文化，愿意遵守公司的各项管理制度。（三）选择流程1.代理商提交申请：填写代理商申请表，提供公司要求的相关资料，包括营业执照副本、法定代表人身份证明、经营业绩证明等。2.资格初审：公司对代理商提交的申请资料进行初步审核，筛选出符合基本条件的代理商。3.实地考察：对初审合格的代理商进行实地考察，了解其经营状况、团队实力、市场资源等情况。4.综合评估：根据实地考察结果，对代理商进行综合评估，评估内容包括经营能力、市场潜力、信誉度等。5.签订协议：经综合评估合格的代理商，公司与其签订代理协议，明确双方的权利和义务。三、代理商的权利与义务（一）权利1.在代理区域内开展公司培训业务的推广和销售活动。2.按照代理协议约定，获得相应的代理佣金和奖励。3.享有公司提供的培训资料、市场支持、技术指导等服务。4.对公司的产品、服务及管理制度提出意见和建议。（二）义务1.遵守国家法律法规及公司的各项管理制度，维护公司的品牌形象和声誉。2.按照代理协议约定，完成培训业务的销售任务，积极开拓市场，提高市场占有率。3.定期向公司汇报业务进展情况，及时反馈市场信息和客户需求。4.负责代理区域内客户的培训服务工作，确保客户满意度。5.不得擅自将代理业务转让给第三方，不得与其他培训机构进行不正当竞争。四、代理区域与业务范围（一）代理区域公司根据代理商的综合实力和市场情况，划分不同的代理区域，并在代理协议中明确规定。代理商应在指定的代理区域内开展业务，不得跨区域经营。（二）业务范围1.推广公司提供的各类培训课程，包括职业技能培训、语言培训、艺术培训等。2.组织招生活动，宣传培训课程优势，吸引潜在客户报名。3.协助公司进行客户咨询、报名登记、课程安排等服务工作。4.按照公司要求，开展市场调研，收集客户反馈，为公司产品优化提供依据。五、培训业务管理（一）课程推广1.代理商应按照公司制定的课程推广方案，结合当地市场特点，开展有效的宣传推广活动。2.宣传资料的使用：代理商如需使用公司提供的宣传资料，应提前向公司申请，经公司审核同意后，按照规定的方式和范围使用，不得擅自修改或复制。3.推广活动的组织：代理商组织的各类推广活动，应提前向公司报备活动方案，经公司审核通过后方可实施。活动结束后，应及时向公司提交活动总结报告。（二）招生管理1.客户咨询与报名：代理商应及时解答客户关于培训课程的咨询，协助客户完成报名手续。报名信息应准确、完整地录入公司系统，并及时反馈给公司。2.招生数据统计：代理商应定期向公司提交招生数据报表，包括报名人数、缴费人数、退费人数等，确保数据的真实性和准确性。3.招生优惠政策：公司制定统一的招生优惠政策，代理商应严格按照政策执行，不得擅自增加或减少优惠幅度。如有特殊情况需要调整，应提前向公司申请，经公司批准后方可实施。（三）培训服务1.培训安排：代理商应根据公司的课程安排，及时通知客户参加培训，并协助公司做好培训场地、设备等准备工作。2.培训质量监督：公司定期对代理商组织的培训进行质量评估，代理商应积极配合公司的评估工作，及时改进培训服务质量。3.客户反馈处理：代理商应及时收集客户对培训服务的反馈意见，对于客户提出的问题和建议，应及时反馈给公司，并协助公司做好处理工作。六、代理佣金与奖励（一）代理佣金1.佣金计算方式：公司根据代理商的销售业绩，按照代理协议约定的佣金比例计算代理佣金。销售业绩以实际收到的培训费用为准。2.佣金支付周期：公司每月对代理商的销售业绩进行统计核算，核算无误后，在次月[具体日期]前将代理佣金支付给代理商。3.支付方式：代理佣金通过银行转账的方式支付到代理商指定的银行账户。（二）奖励政策1.业绩奖励：根据代理商的年度销售业绩，公司设立不同档次的业绩奖励，对表现优秀的代理商给予额外的奖励。2.市场开拓奖励：对于在新市场开拓方面取得显著成绩的代理商，公司给予相应的市场开拓奖励。3.其他奖励：公司根据业务发展需要，适时推出其他奖励政策，如客户满意度奖励、培训质量奖励等。七、市场管理（一）市场秩序维护1.代理商应遵守市场竞争规则，不得进行不正当竞争行为，如恶意诋毁竞争对手、虚假宣传等。2.对于市场上出现的侵权行为和不正当竞争行为，代理商应及时向公司报告，并协助公司采取相应的措施进行处理。（二）市场信息收集与反馈1.代理商应定期收集代理区域内的市场信息，包括竞争对手动态、行业发展趋势、客户需求变化等，并及时反馈给公司。2.公司根据代理商反馈的市场信息，及时调整产品策略和市场推广方案，以适应市场变化。八、培训资料与知识产权管理（一）培训资料管理1.公司提供的培训资料包括教材、课件、宣传资料等，代理商应妥善保管，不得擅自转借、复制或传播给第三方。2.培训资料如有损坏或丢失，代理商应及时向公司申请补充，费用由代理商承担。（二）知识产权管理1.公司拥有培训课程、商标、品牌等知识产权，代理商应尊重公司的知识产权，不得擅自使用公司的知识产权进行其他商业活动。2.未经公司书面授权，代理商不得对公司的培训课程进行修改、改编或用于其他培训项目。九、培训公司与代理商的沟通与协作（一）定期沟通会议1.公司定期组织与代理商的沟通会议，会议内容包括业务进展汇报、市场分析、问题讨论、政策解读等。2.代理商应按时参加沟通会议，积极参与讨论，及时反馈业务中遇到的问题和困难。（二）日常沟通渠道1.公司建立与代理商的日常沟通渠道，如电话、邮件、即时通讯工具等，方便双方及时沟通业务信息。2.代理商应及时回复公司的沟通信息，确保信息传递的及时性和准确性。（三）协作机制1.公司与代理商应建立良好的协作机制，共同应对市场挑战，解决业务问题。2.在业务开展过程中，双方应相互支持、密切配合，共同推动培训业务的发展。十、代理商的考核与评估（一）考核指标1.销售业绩：考核代理商的培训课程销售数量、销售额、销售增长率等指标。2.市场开拓：考核代理商在新市场开拓、客户资源拓展等方面的工作成果。3.培训质量：考核代理商组织的培训课程质量、客户满意度等指标。4.遵守协议：考核代理商是否遵守代理协议约定，有无违规行为。（二）评估周期公司对代理商的考核与评估实行季度考核和年度评估相结合的方式。季度考核于每季度末进行，年度评估于每年年底进行。（三）评估结果应用1.根据考核与评估结果，公司对代理商进行分类管理，对于表现优秀的代理商给予表彰和奖励，对于不达标的代理商进行警告、整改或终止合作。2.评估结果将作为公司与代理商续签代理协议、调整代理政策的重要依据。十一、代理商的变更与终止（一）代理商变更1.代理商如需变更公司名称、法定代表人、经营地址等信息，应提前[具体天数]向公司提交书面申请，并提供相关证明材料。2.公司对代理商的变更申请进行审核，审核通过后办理相关变更手续。（二）代理商终止1.有下列情形之一的，公司有权终止与代理商的代理协议：代理商违反国家法律法规或公司管理制度，情节严重的。代理商连续[具体月数]未完成销售任务，且无合理理由的。代理商擅自将代理业务转让给第三方，或与其他培训机构进行不正当竞争，损害公司利益的。代理协