保险理赔培训合同协议书

保险理赔培训合同协议书甲方（委托方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（提供方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方希望提升其保险理赔人员的专业能力，乙方具备提供相关培训服务的资质与经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：第一条培训内容与目标1.1本协议项下的培训主题为“高级保险理赔实务与风险管理”，旨在提升甲方的理赔人员在大案处理、法规应用、反欺诈识别及风险管理方面的专业水平与实操能力。1.2培训具体内容包括但不限于：理赔法规最新解读与适用、复杂案件处理技巧、理赔系统高级应用、欺诈识别与反欺诈策略、理赔风险管理实务、行业前沿动态分享等。1.3培训目标：使参训学员能够掌握高级理赔技能，提升合规意识，增强风险管控能力，有效应对复杂理赔场景，提高理赔服务质量和效率。第二条培训形式与安排2.1培训形式：采用线上与线下相结合的方式。前三天为线下集中面授，后两天为线上案例研讨与互动。2.2培训时间：自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]，共计五天。具体安排如下：*线下面授：每日上午[9:00-12:00]，下午[14:00-17:00]，共计18学时。*线上研讨：每日上午[10:00-12:00]，下午[14:00-16:00]，共计8学时。2.3培训地点：*线下面授：[乙方公司地址或租赁的培训场地地址]。*线上研讨：通过[指定的在线会议平台名称]进行。2.4培训讲师：乙方指派[讲师姓名]担任主讲讲师，[讲师姓名]担任助教。主讲讲师具备[X]年保险理赔行业经验及[Y]年培训经验，具备相关专业资质。2.5培训教材：乙方负责提供培训讲义电子版及部分案例分析材料。培训讲义为乙方内部资料，知识产权归乙方所有。甲方支付培训费后，可获得讲义电子版使用权。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供培训服务，并保证培训质量符合约定目标。3.1.2按时足额向乙方支付本协议约定的培训费用。3.1.3提前[具体天数，如7天]向乙方提供参加培训的学员名单（含姓名、所属部门、联系方式）。3.1.4选派符合培训要求的学员参加培训，确保学员能够全程参与。3.1.5按照乙方要求，指派一名工作人员负责协调培训相关事宜，并配合乙方进行学员考勤与管理。3.1.6遵守乙方提供的培训场所或在线平台的管理规定，维护良好的培训秩序。3.1.7对在培训过程中获悉的乙方商业秘密及学员信息承担保密义务。3.2乙方的权利与义务：3.2.1按照本协议约定的内容、形式、时间、地点，组织并实施培训计划。3.2.2指派具备相应资质和经验的讲师进行授课，并根据实际情况有权调整授课内容，但需提前[具体天数，如3天]通知甲方并征得同意。3.2.3负责提供符合培训要求的场地、设备（包括投影仪、音响、网络等）及线上平台访问权限。3.2.4维护培训秩序，确保培训顺利进行，并对培训过程中的安全负责。3.2.5负责培训过程的记录与初步评估，并在培训结束后[具体天数，如5天]内向甲方提供培训总结报告及学员满意度调查结果。3.2.6对在合作过程中获悉的甲方商业秘密及经营信息承担保密义务。第四条学员安排与管理4.1甲方负责组织学员按时参加培训，并确保学员遵守培训纪律。4.2学员应按要求签到。学员请假需提前书面通知乙方，并经乙方确认。缺勤超过[具体比例，如20%]者，乙方有权认定其未能达到结业要求。4.3乙方负责线上培训平台的用户名和密码管理，并确保学员能够顺利参与线上环节。第五条培训效果与评估5.1培训评估方式包括：课堂互动、课后作业、结业考试（采取机考形式）。5.2结业考试合格者，乙方将颁发“保险理赔培训结业证书”。5.3甲方有权对培训效果进行评估，乙方应听取意见并持续改进。第六条费用与支付6.1本协议项下培训总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），该费用包含讲师费、场地费、教材费、设备费及线上平台使用费等。6.2费用不含税费。如需开具增值税专用发票，甲方需提供完整的开票资料，乙方将在收到资料后[具体天数，如10天]内开具。6.3付款方式：甲方通过银行转账方式支付。本协议签订后[具体天数，如3天]内，甲方向乙方支付总费用的[百分比，如50%]作为预付款，即人民币[金额]元；剩余款项在培训结束且甲方确认无异议后[具体天数，如7天]内支付，即人民币[金额]元。6.4甲方指定收款账户信息如下：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]第七条期限与违约7.1本协议有效期自双方签字盖章之日起至培训结束且费用结清之日止。7.2甲方未按本协议约定支付费用的，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额[百分比，如万分之五]的违约金。逾期超过[具体天数，如30天]，乙方有权暂停培训或解除协议，并要求甲方支付已完成培训部分的费用及违约金。7.3乙方未能按本协议约定提供培训服务（非因甲方原因或不可抗力），应向甲方退还已收取的相关费用，并支付相当于已收取费用[百分比，如10%]的违约金。若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。7.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行本协议部分或全部义务，不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，如5天]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称，如乙方所在地人民法院]提起诉讼。第十条其他条款10.1本协议的任何变更或补充，须经双方书面同意。10.2本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。10.3本协议附件（如有，需列明附件名称，如培训课程大纲）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。10.4本协议一式[份数，如四]份，甲方执[份数，如二]份