英语培训机构提成制度

PAGE英语培训机构提成制度一、总则1.目的本提成制度旨在建立科学合理的薪酬激励机制，充分调动英语培训机构员工的工作积极性，提高教学质量和服务水平，促进机构业务的持续发展，确保员工收入与机构业绩紧密相连，实现员工与机构的共同成长。2.适用范围本制度适用于英语培训机构全体教职员工，包括但不限于教师、课程顾问、市场推广人员等直接参与教学与业务拓展的岗位。3.基本原则公平公正原则：提成制度应确保在相同条件下，员工获得的提成与个人贡献成正比，避免出现不公平现象。激励导向原则：通过合理的提成设置，激励员工积极拓展业务、提高教学质量，为机构创造更多价值。合法合规原则：提成制度的制定与执行必须符合国家法律法规以及行业相关标准，保障员工权益和机构合法运营。透明公开原则：制度内容应向全体员工公开，提成计算过程和结果应保持透明，接受员工监督。二、提成类型及计算方式（一）课程销售提成1.课程顾问提成计算基数：以课程顾问成功销售的课程实际收款金额为计算基数。提成比例：根据课程类型和销售金额区间划分不同的提成比例。例如，基础英语课程销售金额在10000元以下的，提成比例为5%；1000020000元的，提成比例为8%；20000元以上的，提成比例为12%。商务英语课程销售金额在15000元以下的，提成比例为6%；1500030000元的，提成比例为10%；30000元以上的，提成比例为15%。特殊情况处理：若课程存在优惠活动，如打折、赠送课时等，按照实际收款金额计算提成，但需在提成计算表中详细记录优惠情况及原因。对于团购课程，根据团购人数和销售金额综合计算提成，团购人数达到一定标准（如5人及以上）可给予额外的提成奖励，具体标准由机构根据市场情况和成本核算确定。2.市场推广人员提成计算基数：以通过市场推广活动带来的课程销售实际收款金额为计算基数。提成比例：根据市场推广活动的类型和效果设定提成比例。例如，线上广告投放带来的课程销售，按照实际收款金额的3%提成；线下举办的英语角活动，若活动成功转化为课程销售，按照实际收款金额的5%提成；参加教育展会并促成课程销售的，按照实际收款金额的6%提成。业绩认定：市场推广人员需在推广活动中明确标注个人推广标识或提供相关推广证明材料，以便准确认定其业绩。对于跨部门合作的推广活动，由相关部门共同协商确定业绩归属和提成分配方式。（二）教学提成1.教师课时费提成计算基数：以教师实际授课课时数为计算基数，每课时时长按照机构规定的标准执行（如45分钟为一个课时）。提成比例：根据教师授课的课程级别和学生评价进行差异化提成。初级英语课程每课时提成50元；中级英语课程每课时提成70元；高级英语课程每课时提成100元。若教师所授课程在学生满意度调查中得分达到90分及以上，每课时额外增加10元提成；得分在8089分之间，每课时额外增加5元提成。代课补贴：对于临时安排的代课任务，给予一定的代课补贴，补贴标准为每课时30元。代课补贴不计入教学提成计算基数，但需在工资明细中单独列出。2.教学成果奖励提成学生成绩提升奖励：以学生在入学和结课后的英语水平测试成绩对比为依据，若学生成绩提升明显（如总分提高20分及以上），按照每个学生200元的标准给予教师提成奖励。成绩提升的具体计算方法为：结课成绩入学成绩。学生考级通过率奖励：对于组织学生参加英语考级（如雅思、托福、剑桥英语考级等）的教师，若所教班级学生考级通过率达到80%及以上，按照班级学生人数每人300元的标准给予提成奖励；通过率在60%79%之间，按照班级学生人数每人150元的标准给予提成奖励。三、提成发放周期与方式1.发放周期课程销售提成和教学提成每月核算一次，于次月的[具体日期]发放。对于季度或年度业绩突出的员工，除月度提成外，还将在季度末或年末进行额外的提成奖励发放。2.发放方式提成金额将通过银行转账的方式发放至员工工资卡中，同时在工资条中详细列出各项提成的计算明细，包括提成类型、计算基数、提成比例以及最终提成金额等信息，确保员工清楚了解自己的收入构成。若员工对提成计算结果有疑问，可在收到工资后的[规定天数]内，向财务部门提出查询申请。财务部门应在接到申请后的[规定时间]内进行核对，并将结果反馈给员工。如确实存在计算错误，应及时调整并补发相应提成金额。四、业绩考核与提成调整1.业绩考核指标课程顾问：主要考核指标包括课程销售数量、销售金额、客户满意度等。课程销售数量应达到每月[具体数量]的目标，销售金额应完成每月[具体金额]的任务。客户满意度通过定期的客户回访进行调查，满意度得分应不低于[具体分数]。市场推广人员：考核指标包括市场推广活动的参与次数、活动效果评估（如活动参与人数、潜在客户数量、转化为课程销售的数量等）。每月应至少参与[具体次数]次市场推广活动，活动效果评估指标应达到机构设定的目标值。教师：考核指标包括教学质量（如学生成绩提升情况、学生满意度调查结果）、授课任务完成情况（按时完成授课计划、无教学事故）等。学生成绩提升应达到规定标准，学生满意度得分应不低于[具体分数]，授课任务完成率应达到100%。2.提成调整机制根据员工的业绩考核结果，对提成比例进行相应调整。若员工连续三个月业绩考核优秀（各项考核指标均达到或超过目标值），则从第四个月起，其课程销售提成比例或教学提成比例将提高[X]%；若员工连续三个月业绩考核不达标（有一项及以上考核指标未达到目标值），则从第四个月起，其提成比例将降低[X]%。对于在教学方法创新、课程研发、市场拓展等方面做出突出贡献的员工，经机构管理层评估认定后，可给予一次性的提成比例提高奖励或额外的提成奖金，以激励员工的创新和进取精神。五、提成相关规定与注意事项1.业务真实性要求所有提成计算必须基于真实发生的业务，员工应确保所提供的业务信息准确无误。如发现员工通过虚假业务数据骗取提成的行为，机构将追回全部已发放的提成金额，并视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚措施。情节严重的，将依法追究其法律责任。2.团队协作与信息共享鼓励员工之间进行团队协作，对于跨部门合作完成的业务，相关部门应及时沟通、共享信息，确保提成计算的准确性和公正性。如因信息不畅导致提成计算错误或争议，相关部门应共同协商解决，必要时可由机构管理层进行协调裁决。3.保密规定员工在提成计算过程中涉及到的客户信息、业务数据等应严格保密，不得泄露给任何无关人员。如有违反保密规定的行为，机构将按照相关规定进行处理，并要求员工承担由此造成的一切损失。4.提成申诉程序若员工对提成计算结果或发放情况有异议，可在规定时间内按照以下程序进行申诉：员工首先向所在部门主管提出书面申诉申请，说明申诉理由和诉求。部门主管在收到申诉申请后的[规定时间]内进行初步调查核实，并将调查结果反馈给员工。若员工对部门主管的反馈结果不满意，可在接到反馈后的[规定时间]内，向机构管理层提出