温州市培训机构管理制度

PAGE温州市培训机构管理制度一、总则（一）目的为规范温州市培训机构的运营管理，提高培训质量，保障学员权益，促进培训机构健康、有序发展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本市实际情况，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于在温州市行政区域内依法设立的各类营利性和非营利性培训机构，包括职业技能培训、文化艺术培训、语言培训、课外辅导等各类面向社会公众提供培训服务的机构。（三）基本原则1.依法办学原则培训机构必须遵守国家法律法规，依法取得办学许可证，并按照规定办理相关登记手续，在许可范围内开展培训活动。2.诚信经营原则秉持诚实守信的经营理念，向学员、家长及社会公众提供真实、准确、完整的培训信息，不得虚假宣传、欺诈经营。3.质量至上原则把提高培训质量作为核心目标，加强师资队伍建设，优化课程设置，改进教学方法，确保培训效果达到行业标准和学员需求。4.安全保障原则高度重视培训场所、教学设施设备及学员人身安全，建立健全安全管理制度，落实安全防范措施，预防各类安全事故发生。二、设立与审批管理（一）设立条件1.有符合规定的名称、组织机构和章程。2.有与培训类别、层次、规模相适应的专职培训管理人员和教师队伍。培训管理人员应具备相应的管理能力和经验，教师应具备相应的教师资格证书或专业技能证书。3.有与培训项目和规模相适应的稳定、独立和安全的办学场所及设施设备。办学场所应符合消防、环保、卫生等相关要求，教学设施设备应满足教学需要。4.有必备的办学资金和稳定的经费来源。营利性培训机构应依法进行财务核算，非营利性培训机构应按照国家有关规定执行财务管理制度。5.有相应的教学计划、教学大纲和教材。教学计划应符合培训目标和学员实际情况，教学大纲应明确教学内容、教学方法和教学进度，教材应选用经国家或地方教育行政部门审定通过的正规教材。（二）审批程序1.申请举办者向所在地县级教育行政部门提交办学申请材料，包括申办报告、章程、办学场所证明、师资情况、教学计划等相关材料。2.受理县级教育行政部门对申请材料进行审核，符合受理条件的予以受理，并出具受理通知书；不符合受理条件的，书面告知理由。3.实地考察教育行政部门组织相关人员对办学场所、师资等情况进行实地考察，核实申请材料的真实性。4.审批决定根据实地考察情况和审核结果，县级教育行政部门作出是否批准办学的决定。批准办学的，颁发办学许可证；不予批准的，书面说明理由。5.登记注册培训机构持办学许可证到相关部门办理登记注册手续，营利性培训机构到工商行政管理部门办理营业执照，非营利性培训机构到民政部门办理民办非企业单位登记证书。（三）变更与终止管理1.变更培训机构变更名称、办学地址、法定代表人、培训内容、层次、类别等事项的，应当报原审批机关批准，并办理相应的变更登记手续。2.终止培训机构自行终止办学或者被审批机关依法吊销办学许可证的，应当按照有关规定进行财务清算，妥善安置学员，并向原审批机关办理注销登记手续。三、师资队伍管理（一）教师资质1.培训机构聘任的教师应具备相应的教师资格证书或专业技能证书，不得聘任未取得相应资质的人员担任教师。2.教师应遵守教师职业道德规范，为人师表，敬业爱生，严谨治学，不断提高自身业务水平。（二）教师培训与考核1.培训机构应定期组织教师参加业务培训，提高教师的教学能力和专业素养。培训内容包括教育教学理论、学科知识、教学方法、教育技术等方面。2.建立教师考核制度，对教师的教学质量、师德表现、学员满意度等进行考核。考核结果作为教师续聘、晋升、奖励等的依据。（三）教师权益保障1.培训机构应与教师签订劳动合同，明确双方的权利和义务，保障教师的合法权益。2.按时足额支付教师工资，依法为教师缴纳社会保险费，保障教师享受国家规定的福利待遇。四、教学管理（一）教学计划与大纲1.培训机构应根据培训目标和学员实际情况制定科学合理的教学计划和大纲，并报教育行政部门备案。2.教学计划应明确培训课程设置、教学进度安排、教学方法选择等内容，教学大纲应详细规定各课程的教学目标、教学内容、教学要求、教学重难点等。（二）教材选用1.培训机构应选用经国家或地方教育行政部门审定通过的正规教材，不得使用未经审定或非法出版的教材。2.鼓励培训机构根据教学实际情况编写校本教材，但校本教材应报教育行政部门审核备案。（三）教学过程管理1.建立健全教学管理制度，加强对教学过程的监控和管理。教师应按照教学计划和大纲组织教学活动，认真备课、授课、辅导、批改作业，保证教学质量。2.培训机构应定期对教学质量进行评估，通过课堂教学检查、学员考试成绩分析、学员满意度调查等方式，及时发现教学中存在的问题，并采取有效措施加以改进。（四）学员管理1.建立学员档案，记录学员的基本信息、学习情况、考核成绩等。2.加强对学员的考勤管理，严格执行请假制度，确保学员按时参加培训。3.关注学员的学习需求和心理状况，及时为学员提供必要的帮助和支持，促进学员全面发展。五、财务管理（一）财务制度1.培训机构应建立健全财务管理制度，规范财务核算，确保财务信息真实、准确、完整。2.营利性培训机构应按照国家有关税收法律法规缴纳税款，非营利性培训机构应按照国家有关规定执行税收政策。（二）收费管理1.培训机构应按照物价部门核定的收费标准收费，并在办学场所显著位置公示收费项目、收费标准、退费办法及投诉举报电话等内容。2.不得擅自提高收费标准或变相提高收费标准，不得采取虚假宣传等不正当手段诱导学员缴费。（三）退费管理1.学员因自身原因要求退学的，培训机构应按照合同约定和相关规定办理退费手续。2.退费标准应根据学员实际学习时间和已发生的费用情况合理确定，不得损害学员合法权益。（四）资产管理1.培训机构应加强资产管理，建立资产登记制度，定期对资产进行清查盘点，确保资产安全完整。2.固定资产的购置、处置应按照相关规定办理审批手续，不得擅自处置固定资产。六、安全管理（一）安全制度建设1.培训机构应建立健全安全管理制度，明确安全管理职责，制定安全应急预案，确保安全工作有章可循。2.定期组织安全培训和演练，提高师生的安全意识和应急处置能力。（二）场所与设施安全1.办学场所应符合消防、环保、卫生等相关要求，配备必要的消防设施、疏散通道和安全出口，确保人员疏散安全。2.教学设施设备应定期进行检查和维护，确保正常运行，防止发生安全事故。（三）食品安全1.提供餐饮服务的培训机构应严格遵守食品安全法律法规，加强食品采购、储存、加工、留样等环节的管理，确保食品安全。2.配备必要的食品安全管理人员，定期对从业人员进行健康检查和食品安全培训。（四）人员安全1.加强对师生的安全教育，提高师生的安全防范意识，防止发生人身伤害事故。2.建立健全学员接送制度，确保学员接送安全。七、监督检查与评估（一）监督检查1.教育行政部门定期对培训机构进行监督检查，检查内容包括办学资质及登记情况、师资队伍建设、教学管理、财务管理、安全管理等方面。2.对监督检查中发现的问题，教育行政部门应责令培训机构限期整改；对整改不