房地产行业中高端销售经理客户管理绩效评定表

房地产行业中高端销售经理客户管理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户开发与维护新增有效客户数30%20按实际开发并录入系统的有效客户数量计算，每个客户计1分，达到目标值计满分，每少1个扣2分，最低为0分客户转化率60%按有效客户到最终签约的比例计算，达到目标值计满分，每低5%扣1分，最低为0分客户满意度90%通过客户回访问卷统计，达到目标值计满分，每低2%扣1分，最低为0分老客户复购率15%按老客户再次购买的比例计算，达到目标值计满分，每低1%扣1分，最低为0分客户关系维护全年无重大投诉无重大投诉计满分，出现一次重大投诉扣5分，出现两次及以上扣10分，最低为0分销售业绩达成签约金额35%1000万元按实际签约金额计算，达到目标值计满分，每少100万元扣3分，最低为0分签约面积8000平方米按实际签约面积计算，达到目标值计满分，每少1000平方米扣2分，最低为0分重点项目签约率80%按重点项目签约比例计算，达到目标值计满分，每低5%扣1分，最低为0分平均客单价500万元按签约金额除以签约套数计算，达到目标值计满分，每少50万元扣2分，最低为0分销售回款率95%按合同金额到账比例计算，达到目标值计满分，每低1%扣1分，最低为0分团队协作与管理团队任务完成率20%90%按团队整体任务完成比例计算，达到目标值计满分，每低5%扣1分，最低为0分团队培训参与度100%按团队成员参与培训的比例计算，达到目标值计满分，每低1%扣1分，最低为0分团队冲突解决全年无重大冲突无重大冲突计满分，出现一次重大冲突扣3分，出现两次及以上扣5分，最低为0分团队激励效果团队成员满意度达85%通过团队内部调查统计，达到目标值计满分，每低1%扣1分，最低为0分跨部门协作无跨部门协作投诉无跨部门协作投诉计满分，出现一次投诉扣2分，出现两次及以上扣4分，最低为0分市场分析与策略市场调研报告质量15%季度报告无重大偏差无重大偏差计满分，出现一次重大偏差扣2分，出现两次及以上扣4分，最低为0分营销策略有效性策略实施后销售额提升15%按策略实施前后销售额对比计算，达到目标值计满分，每低1%扣1分，最低为0分竞品分析准确性分析报告准确率达95%按分析报告准确率计算，达到目标值计满分，每低1%扣1分，最低为0分客户需求洞察全年提出3条创新营销建议并被采纳每提出并被采纳一条建议计3分，达到目标值计满分，每少一条扣3分，最低为0分政策解读及时性政策发布后一周内完成解读并传达团队每延迟一天扣1分，最低为0分本考核表旨在全面评估房地产行业中高端销售经理在客户管理方面的绩效表现。请根据各项指标的实际完成情况进行评分，权重分配如下：客户开发与维护占30%，销售业绩达成占35%，团队协作与管理占20%，市场分析与策略占15%。考核结果将作为绩效改进和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：