江干区保洁管理制度及标准(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强江干区环境卫生管理，提高保洁服务质量，保障城市环境整洁，根据《杭州市城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规，结合江干区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于江干区行政区域内所有公共区域、道路、公共场所的保洁工作。第三条保洁工作应当遵循“预防为主、防治结合、科学管理、公众参与”的原则，确保保洁工作规范化、标准化、精细化。第四条江干区环境卫生管理部门负责本行政区域内保洁工作的组织、协调、监督和考核。第二章保洁责任划分第五条江干区保洁工作实行“门前三包”责任制，具体如下：（一）机关、企事业单位、学校、医院等单位的门前三包区域，由本单位负责保洁。（二）住宅小区、公寓、商住楼等居住区的门前三包区域，由物业管理单位负责保洁。（三）沿街商铺、市场等商业区域，由经营业主或经营单位负责保洁。（四）公共道路、广场、公园等公共区域，由环境卫生管理部门负责保洁。第六条各责任单位应当明确保洁责任区域，建立健全保洁管理制度，落实保洁人员，确保保洁工作到位。第三章保洁标准第七条保洁标准分为日常保洁和专项保洁。第八条日常保洁标准：（一）道路、广场、公园等公共区域：路面清洁，无垃圾、杂物、痰迹、污渍；绿化带内无杂草、枯枝、落叶；设施设备完好，无破损、污渍。（二）住宅小区、公寓、商住楼等居住区：路面清洁，无垃圾、杂物、痰迹、污渍；绿化带内无杂草、枯枝、落叶；公共设施设备完好，无破损、污渍；楼道、电梯间干净整洁。（三）沿街商铺、市场等商业区域：门前路面清洁，无垃圾、杂物、痰迹、污渍；店内卫生整洁，无异味、污渍；设施设备完好，无破损、污渍。第九条专项保洁标准：（一）垃圾收集：垃圾袋装化，定时定点收集，确保垃圾不落地。（二）公共设施保洁：公共设施设备保持完好，无破损、污渍；公共座椅、垃圾箱、路灯等设施定期擦拭，保持清洁。（三）绿化带保洁：绿化带内无杂草、枯枝、落叶；树木、绿篱定期修剪，保持整齐美观。（四）水面保洁：水面无漂浮物，无异味；水生植物生长良好。第四章保洁人员管理第十条保洁人员应当具备以下条件：（一）身体健康，年龄在18周岁至60周岁之间。（二）具备一定的保洁技能和责任心。（三）持有相关资格证书。第十一条保洁人员职责：（一）按照保洁标准，负责责任区域的日常保洁工作。（二）发现责任区域内的问题，及时上报，并协助解决。（三）参加保洁培训和考核，提高保洁技能。（四）遵守职业道德，文明服务。第五章保洁考核与奖惩第十二条保洁考核分为日常考核和专项考核。第十三条日常考核内容包括：（一）保洁工作质量。（二）保洁人员到岗情况。（三）保洁设备设施完好情况。第十四条专项考核内容包括：（一）保洁工作效果。（二）保洁人员操作规范。（三）保洁工作创新。第十五条对保洁工作成绩突出的单位和个人，给予表彰和奖励；对保洁工作不力的单位和个人，给予通报批评和处罚。第六章附则第十六条本制度由江干区环境卫生管理部门负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。以下是部分保洁标准的详细说明：一、道路、广场、公园等公共区域保洁标准1.路面清洁：路面无垃圾、杂物、痰迹、污渍，保持干燥、平整。2.绿化带内无杂草、枯枝、落叶：绿化带内无杂草、枯枝、落叶，保持整洁。3.设施设备完好：公共设施设备保持完好，无破损、污渍，如公共座椅、垃圾箱、路灯等。二、住宅小区、公寓、商住楼等居住区保洁标准1.路面清洁：路面无垃圾、杂物、痰迹、污渍，保持干燥、平整。2.绿化带内无杂草、枯枝、落叶：绿化带内无杂草、枯枝、落叶，保持整洁。3.公共设施设备完好：公共设施设备保持完好，无破损、污渍，如楼道、电梯间等。4.楼道、电梯间干净整洁：楼道、电梯间无垃圾、杂物、痰迹、污渍，保持干净整洁。三、沿街商铺、市场等商业区域保洁标准1.门前路面清洁：门前路面无垃圾、杂物、痰迹、污渍，保持干燥、平整。2.店内卫生整洁：店内卫生整洁，无异味、污渍，保持良好的经营环境。3.设施设备完好：设施设备保持完好，无破损、污渍，如收银台、货架等。四、垃圾收集保洁标准1.垃圾袋装化：垃圾袋装化，确保垃圾不落地。2.定时定点收集：按照规定的时间、地点进行垃圾收集，确保垃圾收集及时、规范。3.确保垃圾不落地：在垃圾收集过程中，确保垃圾不落地，减少对环境的影响。五、公共设施保洁标准1.公共设施设备完好：公共设施设备保持完好，无破损、污渍。2.公共座椅、垃圾箱、路灯等设施定期擦拭：公共座椅、垃圾箱、路灯等设施定期擦拭，保持清洁。3.定期检查维护：定期检查维护公共设施设备，确保设施设备正常运行。六、绿化带保洁标准1.绿化带内无杂草、枯枝、落叶：绿化带内无杂草、枯枝、落叶，保持整洁。2.树木、绿篱定期修剪：树木、绿篱定期修剪，保持整齐美观。3.绿化带内无垃圾、杂物：绿化带内无垃圾、杂物，保持环境整洁。七、水面保洁标准1.水面无漂浮物：水面无漂浮物，保持水面清洁。2.无异味：水面无异味，保持水质良好。3.水生植物生长良好：水生植物生长良好，保持生态平衡。第2篇第一章总则第一条为加强江干区环境卫生管理，提高保洁服务质量，保障城市环境整洁美观，根据《杭州市城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规，结合江干区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于江干区范围内的所有保洁作业单位及个人。第三条江干区保洁管理工作遵循“政府主导、社会参与、市场运作、规范管理”的原则。第四条江干区保洁管理工作实行统一领导、分级负责、分工协作、责任到人的管理体制。第二章保洁范围及标准第五条江干区保洁范围包括：1.主次干道、支路、小巷；2.公共广场、公园、绿地；3.市政设施、环卫设施；4.商业街区、住宅小区、单位庭院；5.其他需要保洁的区域。第六条保洁标准：1.清洁度：地面无垃圾、污垢、痰迹、油渍等，无明显污渍、污点；2.整洁度：设施设备完好，无明显破损、污渍；3.卫生度：无蚊蝇、鼠害，无异味；4.规范度：垃圾分类投放，废弃物收集及时；5.美观度：绿化带整洁，无乱张贴、乱涂写、乱刻画等现象。第七条保洁作业要求：1.保洁人员应穿着整洁、规范的保洁服装，佩戴工作牌；2.保洁作业时应注意安全，遵守操作规程；3.保洁作业时应文明服务，礼貌待人；4.保洁作业时应保持环境卫生，不得随意丢弃垃圾；5.保洁作业时应按照规定时间、路线、标准进行。第三章保洁作业流程第八条保洁作业流程：1.保洁作业前，保洁人员应检查保洁工具、设备，确保其完好、清洁；2.保洁人员应按照规定路线、标准进行保洁作业；3.保洁作业过程中，保洁人员应随时清理垃圾、污物，保持环境卫生；4.保洁作业结束后，保洁人员应整理保洁工具、设备，归位存放；5.保洁作业完成后，保洁人员应向管理人员汇报作业情况。第四章保洁质量监督与考核第九条江干区保洁质量监督：1.建立保洁质量监督制度，定期对保洁作业进行监督检查；2.设立举报电话，接受群众对保洁质量的投诉；3.对保洁作业中存在的问题，及时予以纠正，确保保洁质量。第十条保洁考核：1.建立保洁考核制度，对保洁作业进行定期考核；2.考核内容包括保洁质量、工作效率、服务态度等；3.考核结果作为保洁人员工资、晋升、奖惩的依据。第五章保洁设施设备管理第十一条保洁设施设备管理：1.定期对保洁设施设备进行检查、保养，确保其正常运行；2.对损坏的保洁设施设备，及时进行维修或更换；3.保洁设施设备应放置在安全、便于使用的地方；4.保洁人员应正确使用保洁设施设备，不得随意损坏。第六章保洁经费管理第十二条保洁经费管理：1.保洁经费由江干区财政预算安排，专款专用；2.保洁经费主要用于保洁人员工资、保洁设施设备购置、维修、保养等；3.保洁经费使用情况应定期公示，接受群众监督。第七章法律责任第十三条违反本制度，有下列行为之一的，由江干区城市管理局依法予以处罚：1.保洁作业不符合规定标准的；2.保洁人员不按规定穿着保洁服装、佩戴工作牌的；3.保洁人员随意丢弃垃圾、污物的；4.保洁人员损坏保洁设施设备的；5.其他违反本制度的行为。第十四条保洁作业单位及个人应当配合江干区城市管理局开展保洁管理工作，不得拒绝、阻挠。第八章附则第十五条本制度由江干区城市管理局负责解释。第十六条本制度自发布之日起施行。江干区保洁管理制度及标准旨在规范保洁作业，提高保洁质量，为江干区居民创造一个干净、整洁、舒适的生活环境。各级保洁作业单位及个人应严格遵守本制度，共同努力，共创美好家园。第3篇一、总则为加强江干区环境卫生管理，提高保洁服务质量，保障城市环境整洁美观，根据《杭州市城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规，结合江干区实际情况，特制定本制度及标准。二、保洁范围1.公共区域：包括街道、广场、公园、绿地、停车场、公交车站、地铁站等。2.居住小区：包括住宅小区、公寓、别墅等。3.商业区域：包括商场、超市、市场、餐饮店、酒店等。4.企事业单位：包括政府机关、企事业单位、学校、医院等。三、保洁职责1.保洁公司：负责江干区保洁工作的具体实施，确保保洁质量。2.居民：自觉维护环境卫生，遵守相关规定，共同维护城市形象。3.企事业单位：加强内部环境卫生管理，配合保洁公司做好保洁工作。4.政府部门：负责保洁工作的监督、检查和指导。四、保洁标准1.公共区域保洁标准（1）地面：无垃圾、杂物、污渍，保持整洁。（2）设施：公共设施完好，无明显污渍、破损。（3）绿化带：无杂草、枯枝，绿化带内无垃圾。（4）垃圾桶：定时清理，保持清洁。2.居住小区保洁标准（1）地面：无垃圾、杂物、污渍，保持整洁。（2）楼道：无杂物、污渍，保持畅通。（3）公共区域：无垃圾、杂物、污渍，保持整洁。（4）垃圾桶：定时清理，保持清洁。3.商业区域保洁标准（1）地面：无垃圾、杂物、污渍，保持整洁。（2）设施：公共设施完好，无明显污渍、破损。（3）垃圾桶：定时清理，保持清洁。（4）橱窗、广告牌：保持整洁，无污渍、破损。4.企事业单位保洁标准（1）地面：无垃圾、杂物、污渍，保持整洁。（2）公共区域：无垃圾、杂物、污渍，保持整洁。（3）办公室：保持整洁，无杂物、污渍。（4）垃圾桶：定时清理，保持清洁。五、保洁流程1.保洁公司根据保洁范围和标准，制定保洁计划，报政府部门审批。2.保洁公司按照保洁计划，组织保洁人员进行保洁工作。3.保洁人员按照保洁标准，对责任区域进行保洁。4.保洁公司定期对保洁工作进行自查，发现问题及时整改。5.政府部门对保洁工作进行监督、检查，发现问题及时通报保洁公司整改。六、奖惩措施1.对保洁工作表现优秀的保洁公司，给予