严格机动车驾驶培训制度

PAGE严格机动车驾驶培训制度一、总则（一）目的为了加强机动车驾驶培训管理，提高培训质量，规范培训行为，保障道路交通安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》以及相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于在本行政区域内从事机动车驾驶培训业务的各类培训机构（以下简称“培训机构”）及其教练员、学员。（三）基本原则机动车驾驶培训应当遵循严格管理、规范教学、安全第一、质量至上的原则，确保学员掌握扎实的驾驶技能和良好的安全意识。二、培训机构管理（一）资质要求1.培训机构应当依法取得道路运输经营许可证，并在许可范围内从事培训业务。2.培训机构应当具备与培训业务相适应的教学设施、设备和场地，满足教学大纲的要求。3.培训机构应当拥有一定数量的理论教练员和实际操作教练员，教练员应当具备相应的机动车驾驶证和从业资格证。（二）教学管理1.培训机构应当按照国家和地方制定的教学大纲进行培训，不得擅自减少培训内容或缩短培训学时。2.培训机构应当建立健全教学管理制度，加强对教学过程的管理和监督，确保教学质量。3.培训机构应当定期对教练员进行教学质量评估，对教学质量不高的教练员进行培训或调整。（三）安全管理1.培训机构应当建立健全安全管理制度，加强对培训车辆、教学设施设备的安全管理，确保培训过程的安全。2.培训机构应当对学员进行安全教育，提高学员的安全意识和自我保护能力。3.培训机构应当制定应急预案，应对培训过程中可能出现的突发事件。（四）收费管理1.培训机构应当按照物价部门核定的收费标准收取培训费用，不得擅自提高或降低收费标准。2.培训机构应当在收费场所显著位置公示收费项目、收费标准、退费办法等内容，接受社会监督。3.培训机构应当建立健全收费管理制度，加强对收费行为的管理和监督，确保收费规范。三、教练员管理（一）资格条件1.教练员应当持有相应的机动车驾驶证，且年龄不超过60周岁。2.教练员应当具备高中以上学历或汽车及相关专业中专以上学历。3.教练员应当经省级道路运输管理机构考试合格，取得从业资格证。（二）培训职责1.教练员应当按照教学大纲的要求，认真备课、授课，确保教学质量。2.教练员应当关心学员的学习和生活，及时解决学员在学习过程中遇到的问题。3.教练员应当对学员的学习情况进行考核，如实填写培训记录。（三）职业道德1.教练员应当遵守法律法规和职业道德规范，诚实守信，文明教学。2.教练员应当尊重学员的人格尊严，不得歧视、侮辱学员。3.教练员应当廉洁自律，不得收受学员或其他利益相关方的财物或其他利益。（四）监督管理1.道路运输管理机构应当加强对教练员的监督管理，定期对教练员的教学质量、职业道德等进行考核。2.道路运输管理机构应当建立教练员诚信档案，记录教练员的教学质量、职业道德等情况，并向社会公布。3.对教学质量不高、职业道德不良或存在其他违规行为的教练员，道路运输管理机构应当依法予以处罚。四、学员管理（一）报名要求1.学员应当符合国家和地方规定的报考条件，年龄不低于18周岁，不超过70周岁。2.学员应当向培训机构提交有效身份证明、身体条件证明等相关材料。3.培训机构应当对学员提交的材料进行审核，符合条件的予以受理。（二）培训过程管理1.学员应当按照教学大纲的要求，按时参加培训，不得无故缺课。2.学员应当遵守培训机构的规章制度，服从教练员的管理。3.学员应当认真学习，积极配合教练员的教学，不断提高驾驶技能。（三）考核与结业1.培训机构应当对学员的学习情况进行考核，包括理论知识考核和实际操作考核。2.考核合格的学员，培训机构应当颁发结业证书。3.学员应当凭结业证书参加公安机关交通管理部门组织的机动车驾驶人考试。（四）退费管理1.学员因自身原因退学的，培训机构应当按照物价部门核定的退费标准退还剩余培训费用。2.因培训机构原因导致学员退学的，培训机构应当全额退还培训费用，并按照有关规定承担相应的赔偿责任。五、培训教材与教学设备管理（一）培训教材管理1.培训机构应当使用符合国家和地方规定的培训教材，不得使用盗版、劣质教材。2.培训机构应当建立培训教材管理制度，加强对培训教材的采购、发放、使用等环节的管理。3.培训机构应当定期对培训教材进行更新，确保培训教材的时效性和实用性。（二）教学设备管理1.培训机构应当配备与培训业务相适应的教学设备，包括理论教学设备、实际操作教学设备等。2.培训机构应当建立教学设备管理制度，加强对教学设备的采购、安装、调试、维护、更新等环节的管理。3.培训机构应当定期对教学设备进行检查和维护，确保教学设备的正常运行。六．培训质量监督与评估（一）监督检查1.道路运输管理机构应当定期对培训机构的培训质量进行监督检查，检查内容包括教学大纲执行情况、教练员教学质量、学员考核情况等。2.道路运输管理机构应当建立健全培训质量监督检查制度，加强对监督检查工作的组织和实施。3.对监督检查中发现的问题，道路运输管理机构应当及时下达整改通知书，责令培训机构限期整改。（二）质量评估1.道路运输管理机构应当定期对培训机构的培训质量进行评估，评估内容包括教学质量、安全管理、服务质量等。2.道路运输管理机构应当建立健全培训质量评估制度，加强对评估工作的组织和实施。3.培训质量评估结果应当向社会公布，对培训质量不达标的培训机构，道路运输管理机构应当依法予以处罚。七、投诉与处理（一）投诉受理1.培训机构应当设立投诉电话、邮箱等投诉渠道，及时受理学员和其他利益相关方的投诉。2.道路运输管理机构应当设立投诉举报电话、邮箱等投诉渠道，及时受理对培训机构和教练员的投诉举报。（二）投诉处理1.培训机构和道路运输管理机构应当对受理的投诉举报进行认真调查核实，依法依规处理。2.对投诉举报属实的，培训机构和道路运输管理机构应当依法对相关责任人进行处罚，并及时向投诉举报人反馈处理结果。3.对投诉举报不属实的，培训机构和道路运输管理机构应当向投诉举报人说明情况，消除影响。八、法律责任（一）培训机构法律责任1.培训机构违反本制度规定，有下列情形之一的，由道路运输管理机构责令限期改正，并处1000元以上5000元以下的罚款；情节严重的，由原许可机关吊销其经营许可证：未按照国家和地方制定的教学大纲进行培训的；擅自减少培训内容或缩短培训学时的；使用盗版、劣质教材的；未按照规定建立健全教学管理制度、安全管理制度、收费管理制度等的；未按照规定对教练员进行教学质量评估的；未按照规定对学员进行安全教育的；未按照规定制定应急预案的；未按照规定公示收费项目、收费标准、退费办法等内容的；未按照规定退还培训费用的。2.培训机构违反本制度规定，有下列情形之一的，由道路运输管理机构责令改正，并处200元以上1000元以下的罚款：未按照规定配备理论教练员和实际操作教练员的；教练员未按照规定持有相应的机动车驾驶证和从业资格证的；未按照规定对教学设施设备进行安全管理的；未按照规定对培训车辆进行维护保养的；未按照规定对学员的学习情况进行考核的；未按照规定颁发结业证书的。（二）教练员法律责任1.教练员违反本制度规定，有下列情形之一的，由道路运输管理机构责令改正，并处200元以上1000元以下的罚款；情节严重影响恶劣的，由原许可机关吊销其从业资格证：未按照教学大纲的要求进行教学的；擅自减少培训内容或缩短培训学时的；未按照规定关心学员的学习和生活的；未按照规定对学员的学习情况进行考核的；未按照规定填写培训记录的；未按照规定遵守法律法规和职业道德规范的；未按照规定廉洁自律的。2.教练员违反本制度规定，有下列情形之一的，由道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款：未按照规定持有相应的机动车驾驶证和从业资格证从事教学活动的；未按照规定参加继续教育培训的。（三）学员法律责任学员违反本制度规定