培训机构备查制度表

PAGE培训机构备查制度表一、总则（一）目的为加强本培训机构的管理，规范培训教学活动，确保培训质量，保障学员权益，依据相关法律法规及行业标准，特制定本备查制度表。本制度旨在明确培训机构在教学、师资、学员管理、设施设备等方面的备查要求，确保各项工作有章可循、有据可查，促进培训机构健康、有序发展。（二）适用范围本制度适用于本培训机构开展的各类培训项目，包括职业技能培训、语言培训、艺术培训等，涉及的部门包括教学部门、师资管理部门、学员管理部门、后勤保障部门等。（三）基本原则1.依法合规原则严格遵守国家法律法规及教育、培训行业相关标准，确保培训机构的运营活动合法合规。2.全面覆盖原则涵盖培训机构运营管理的各个环节，包括教学计划制定、师资选拔与管理、学员招收与服务、教学设施设备管理等，不留管理死角。3.责任明确原则明确各部门及岗位在备查工作中的职责，做到责任到人，确保备查工作有序开展。4.持续改进原则根据法律法规、行业标准的变化以及培训机构发展的需要，不断完善备查制度，持续改进备查工作。二、教学管理备查（一）教学计划1.教学计划应根据培训目标、学员特点和市场需求制定，明确课程设置、教学内容、教学方法、教学进度等。2.教学计划制定过程中应充分征求教学部门、师资团队及相关专家的意见，确保其科学性和合理性。3.教学计划需经培训机构负责人审核批准，并报教育主管部门备案（如有要求）。4.备查资料包括教学计划初稿、征求意见记录、审核批准文件等。（二）教学大纲1.教学大纲应依据教学计划编写，详细规定课程的教学目标、教学内容、教学要求、教学重难点、教学方法建议等。2.教学大纲应符合培训项目的职业标准或行业规范，体现培训的专业性和实用性。3.教学大纲需经教学部门负责人审核，培训机构负责人批准。4.备查资料包括教学大纲文本、审核记录、批准文件等。（三）教材选用1.教材应选用正规出版社出版、符合教学大纲要求、适合学员水平的教材。2.如无合适的公开出版教材，可由培训机构组织编写内部教材，但需确保教材质量，并经相关专家审核通过。3.教材选用情况应记录在案，包括教材名称、版本、出版社、编写人员等信息。4.备查资料包括教材选用清单、教材样本、内部教材审核文件等。（四）教学实施1.教师应按照教学计划和教学大纲进行授课，不得擅自调整教学内容和进度。2.教学过程中应采用多样化的教学方法，如讲授法、讨论法、实践法等，注重培养学员的实际操作能力和创新思维。3.应建立教学日志制度，教师每日记录教学内容、学员出勤情况、课堂表现等，教学部门负责人定期检查。4.培训机构应定期组织教学检查，包括课堂教学质量检查、教学设施设备使用情况检查等，及时发现问题并整改。5.备查资料包括教学日志、教学检查记录、整改报告等。（五）教学评估1.建立多元化的教学评估体系，包括学员成绩考核、学员满意度调查、教学效果评估等。2.学员成绩考核应根据教学大纲和课程目标制定合理的考核方式和标准，确保考核结果真实反映学员的学习水平。3.学员满意度调查应定期开展，了解学员对教学质量、师资水平、教学设施等方面的意见和建议。4.教学效果评估可通过学员就业情况跟踪、职业技能提升情况等进行综合评价。5.教学评估结果应作为教师教学质量考核、培训机构教学改进的重要依据。6.备查资料包括学员成绩册、学员满意度调查问卷、教学效果评估报告等。三、师资管理备查（一）师资招聘1.制定师资招聘标准，明确招聘条件，包括学历、专业背景、教学经验、职业资格证书等。2.通过多种渠道招聘师资，如人才市场招聘、网络招聘、院校合作等，确保师资来源广泛。3.对应聘教师进行资格审查、面试、试讲等环节，确保其具备良好的教学能力和职业素养。4.与聘用教师签订劳动合同，明确双方权利义务。5.备查资料包括师资招聘计划、应聘人员简历、资格审查记录、面试评价表、试讲记录、劳动合同等。（二）师资培训1.定期组织师资培训，提升教师的教学水平和专业素养。2.培训内容包括教育教学理论、专业知识更新、教学方法与技巧等。3.鼓励教师参加外部培训、学术交流活动，拓宽视野，提高教学能力。4.建立师资培训档案，记录教师参加培训的情况及考核结果。5.备查资料包括师资培训计划、培训教材、培训记录、考核成绩等。（三）师资考核1.建立师资考核制度，定期对教师的教学质量、师德师风、专业发展等方面进行考核。2.考核方式包括教学评估、学员评价、同行评价、自我评估等。3.根据考核结果，对表现优秀的教师给予奖励，对不称职的教师进行相应处理，如警告、调岗、解聘等。4.备查资料包括师资考核方案、考核记录、考核结果及处理决定等。（四）师资档案1.为每位教师建立个人档案，档案内容包括个人基本信息、学历证书、职业资格证书、教学经历、培训记录、考核结果等。2.师资档案应及时更新，确保信息的准确性和完整性。3.师资档案由专人负责管理，严格保密。4.备查资料包括师资档案清单、档案文本等。四、学员管理备查（一）学员招收1.制定学员招收方案，明确招生对象、招生条件、招生流程等。2.向社会公开招生信息，包括培训项目、课程设置、收费标准、报名方式等。3.对报名学员进行资格审查，确保其符合招生条件。4.与学员签订培训协议，明确双方权利义务，包括培训内容、培训期限、收费标准、退费规定、违约责任等。5.备查资料包括学员招收方案、招生宣传资料、报名登记表、资格审查记录、培训协议等。（二）学员注册1.为新入学学员办理注册手续，建立学员学籍档案，记录学员基本信息、培训项目、缴费情况等。2.学员学籍档案应妥善保管，便于查询和管理。3.备查资料包括学员注册登记表、学籍档案文本等。（三）学员考勤1.建立学员考勤制度，要求学员按时出勤，如有特殊情况需请假。2.教师应每日记录学员出勤情况，定期汇总上报教学部门。3.对无故旷课、迟到、早退的学员，按照培训协议进行相应处理。4.备查资料包括学员考勤记录、请假条等。（四）学员成绩管理1.按照教学计划和考核标准，及时记录学员的学习成绩。2.学员成绩应真实、准确，如有疑问应及时核实。3.定期向学员公布成绩，接受学员查询和监督。4.备查资料包括学员成绩册、成绩查询记录等。（五）学员退费管理1.制定学员退费规定，明确退费条件、退费标准、退费流程等。2.学员提出退费申请后，应按照规定进行审核，符合退费条件的及时办理退费手续。3.退费记录应详细、准确，包括退费原因、退费金额、退费时间等。4.备查资料包括学员退费申请表、退费审核记录、退费凭证等。（六）学员投诉处理1.设立学员投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱、意见箱等，方便学员反映问题。2.对学员投诉应及时受理，认真调查核实，在规定时间内给予答复和处理。3.建立学员投诉档案，记录投诉内容、处理过程及结果。4.备查资料包括学员投诉记录、处理报告等。五、设施设备管理备查（一）教学设施设备配备1.根据培训项目的教学要求，配备相应的教学设施设备，如教室、实验室、实训基地、教学仪器、教材教具等。2.教学设施设备应符合国家相关标准和安全要求，定期进行维护和更新。3.建立教学设施设备清单，详细记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、使用状况等。4.备查资料包括教学设施设备配备方案、设施设备清单、购置发票、维护记录等。（二）设施设备使用管理1.制定教学设施设备使用管理制度，明确使用流程、使用规范、安全注意事项等。2.教师和学员应按照规定使用教学设施设备，不得擅自拆卸、改装或转借。3.定期对教学设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。4.对损坏的教学设施设备应及时报修，记录维修情况。5.备查资料包括设施设备使用记录、维护记录、维修记录等。（三）设施设备安全管理1.建立教学设施设备安全管理制度，落实安全责任，确保设施设备使用安全。2.对教学设施设备进行定期安全检查，发现安全隐患及时整改。3.配备必要的安全防护设备和消防器材，确保人员和设施设备安全。4.对涉及危险化学品、易燃易爆物品等的教学设施设备，应严格按照相关规定进行管理。5.备查资料包括设施设备安全检查记录、整改报告、安全防护设备和消防器材清单等。六、财务与收费管理备查（一）财务制度1.建立健全财务管理制度，规范财务核算流程，确保财务工作合法合规。2.财务管理制度应包括财务预算、财务收支管理、成本核算、财务报表编制等内容。3.定期进行财务审计，确保财务数据真实、准确、完整。4.备查资料包括财务管理制度文本、财务审计报告等。（二）收费管理1.严格按照物价部门核定的收费标准进行收费，不得擅自提高或降低收费标准。2.收费项目和收费标准应向社会公开，接受学员和社会监督。3.建立收费台账，详细记录收费时间、收费项目、收费金额、缴费学员等信息。4.开具合法有效的收费票据，不得使用非法票据或白条收费。5.备查资料包括收费标准文件、收费台账、收费票据存根等。（三）退费管理1.按照学员退费规定进行退费管理，确保退费工作公正、透明。2.退费资金应及时足额退还学员，不得拖延或克扣。3.记录退费资金的来源和去向，确保资金安全。4.备查资料包括学员退费申请表、退费审核记录、退费凭证、退费资金账目等。七、附则（一）制度解释本制度