篮球培训工作人员日常规章制度

PAGE篮球培训工作人员日常规章制度一、总则1.目的为了规范篮球培训工作人员的日常行为，提高培训质量，确保培训工作的顺利开展，保障学员的权益和安全，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本篮球培训机构全体工作人员，包括教练、助教、课程顾问、后勤人员等。3.基本原则遵守国家法律法规，遵循行业道德规范，依法依规开展培训工作。以学员为中心，提供优质、专业、个性化的篮球培训服务。注重团队协作，加强沟通交流，共同推动培训机构的发展。持续学习与提升，不断提高自身业务水平和综合素质。二、教练行为规范1.教学准备提前备课，根据学员年龄、水平和特点制定详细的教学计划，明确教学目标、内容、方法和步骤。准备好教学所需的篮球器材、道具等，确保器材安全、完好。提前到达教学场地，做好场地清洁和准备工作，检查场地设施是否存在安全隐患。2.教学过程严格按照教学计划进行授课，注重教学方法的多样性和灵活性，激发学员的学习兴趣和积极性。关注学员的学习进度和表现，及时调整教学方法和内容，满足不同学员的学习需求。认真指导学员进行篮球技术练习，纠正学员的错误动作，确保学员掌握正确的技术要领。加强课堂管理，维护课堂秩序，确保教学活动顺利进行。不得在课堂上使用手机、聊天等与教学无关的行为。注重培养学员的团队合作精神和竞争意识，通过组织篮球比赛、团队活动等方式，提高学员的综合素质。3.课后总结课后及时总结教学经验和教训，记录学员的学习情况和进步，为后续教学提供参考。与学员家长保持沟通，反馈学员的学习情况，听取家长的意见和建议，共同促进学员的成长。三、助教工作职责1.协助教学协助教练进行教学工作，如准备教学器材、组织学员热身、协助教练指导学员练习等。关注学员的学习状态，及时发现学员在学习过程中遇到的问题，并向教练反馈。在教练的指导下，对个别学员进行针对性的辅导，帮助学员提高篮球技术水平。2.课堂管理协助教练维护课堂秩序，确保学员遵守课堂纪律。对违反纪律的学员进行及时制止和教育。关注学员的安全，在教学过程中提醒学员注意安全事项，防止发生意外事故。协助教练组织篮球比赛、团队活动等，确保活动的顺利开展。3.学员服务为学员提供必要的帮助和服务，如解答学员的疑问、帮助学员解决生活中的困难等。根据学员的需求，协助教练调整教学计划和内容，提高学员的学习满意度。四、课程顾问工作要求1.招生推广积极开展招生推广工作，通过电话、微信、线下活动等方式，向潜在学员和家长介绍篮球培训课程的优势和特色。根据市场需求和学员特点，制定个性化的招生方案，提高招生效果。收集潜在学员的信息，建立学员档案，为后续的招生工作提供支持。2.咨询解答热情接待来访学员和家长，耐心解答他们关于篮球培训课程的疑问，包括课程内容、教学方法、师资力量、培训时间、费用等方面的问题。根据学员的年龄、水平、兴趣等因素，为学员和家长提供专业的课程建议，帮助他们选择适合的培训课程。向学员和家长介绍培训机构的教学环境、教学设施、教学成果等情况，增强他们对培训机构的信任和认可。3.客户关系维护与已报名学员和家长保持密切联系，定期回访，了解学员的学习情况和满意度，及时解决学员和家长提出的问题。组织学员和家长参加篮球活动、比赛等，增强学员和家长对培训机构的归属感和忠诚度。收集学员和家长的反馈意见和建议，及时反馈给相关部门，为培训机构的改进和发展提供参考。五、后勤人员工作规范1.场地管理负责篮球培训场地的日常清洁和维护工作，保持场地整洁、卫生。定期检查场地设施设备，如篮球架、篮板、篮球等，确保设施设备安全、完好。对发现的问题及时进行维修和更换，确保教学活动的正常开展。根据教学安排，合理安排场地使用，确保不同班级、不同时间段的教学活动互不干扰。2.器材管理负责篮球培训器材的采购、入库、保管和发放工作。建立器材台账，详细记录器材的名称、数量、规格、采购时间、使用情况等信息。定期对器材进行盘点和清查，确保器材数量准确、质量完好。对损坏或丢失的器材及时进行登记和处理。根据教学需要，及时为教练和学员提供所需的器材，并做好器材的回收和整理工作。3.安全保障加强场地安全管理，设置明显的安全警示标识，提醒学员注意安全事项。定期对场地进行安全检查，消除安全隐患。如发现安全问题，及时采取措施进行处理，并向上级报告。在教学活动期间，密切关注学员的安全情况，做好安全防范工作。如发生意外事故，及时进行急救处理，并协助相关部门进行调查和处理。六、考勤制度1.工作时间本篮球培训机构工作人员的正常工作时间为[具体工作时间]，每周工作[X]天。教练、助教等教学人员需根据教学安排提前到达教学场地，做好教学准备工作；课程顾问、后勤人员等需按时到岗，履行工作职责。2.考勤记录采用打卡制度或签到制度进行考勤记录，工作人员需在规定的时间内打卡或签到。如有特殊情况不能按时打卡或签到，需提前向部门负责人请假，并说明原因。3.请假制度工作人员请假需提前填写请假申请表，注明请假原因、请假时间等信息，并提交给部门负责人审批。请假[X]天以内的，由部门负责人审批；请假[X]天以上的，需经培训机构负责人审批。请假申请批准后，将请假申请表交至考勤管理人员备案。未经批准擅自离岗的，按旷工处理。4.旷工处理旷工一天，扣除当日双倍工资；旷工两天及以上的，除扣除相应工资外，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。七、培训与发展1.内部培训定期组织内部培训，邀请专业教练、行业专家等为工作人员进行篮球教学技能、课程设计、学员管理等方面的培训，提高工作人员的业务水平和综合素质。鼓励工作人员参加行业内的培训课程、研讨会、讲座等活动，拓宽视野，了解行业最新动态和发展趋势。2.职业发展规划为工作人员制定职业发展规划，根据工作人员的个人能力、兴趣和职业目标，提供晋升机会和发展空间。建立公平、公正、公开的绩效考核制度，根据工作人员的工作表现和业绩，进行奖励和惩罚，激励工作人员积极进取，不断提升工作能力和业绩水平。八、保密制度1.保密范围涉及本篮球培训机构的商业秘密、教学资料、学员信息、财务信息等均属于保密范围。工作人员在工作过程中知悉的其他培训机构的商业秘密、学员信息等也应予以保密。2.保密措施加强对工作人员的保密教育，提高工作人员的保密意识，签订保密协议，明确保密责任和义务。对涉及保密信息的文件、资料、数据等进行严格管理，设置专门的保密存储设备，限制访问权限，确保保密信息的安全。在对外交流和合作过程中，严格遵守保密规定，不得泄露培训机构的保密信息。3.违规处理如发现工作人员违反保密制度，泄露保密信息的，将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理，并依法追究其法律责任。九、廉洁自律规定1.禁止行为严禁工作人员接受学员家长或其他利益相关方的贿赂、回扣、礼品等不正当利益。不得利用职务之便，为自己或他人谋取私利，如私自介绍学员、推荐培训器材、参与与培训机构有竞争关系的业务等。不得在教学活动中进行虚假宣传、夸大教学效果等欺诈行为，损害学员和家长的利益。2.监督与检查建立健全廉洁自律监督机制，定期对工作人员的廉洁自律情况进行检查和监督。鼓励学员家长和社会各界对工作人员的违规行为进行举报，对举报属实的给予奖励。3.违规处理如发现工作人员违反廉洁自律规定，将视情节轻重给予警告、罚款