常州校外培训机构公示制度

PAGE常州校外培训机构公示制度一、总则（一）目的为规范常州校外培训机构的经营行为，保障学生及家长的合法权益，促进校外培训行业健康有序发展，依据相关法律法规，特制定本公示制度。（二）适用范围本制度适用于在常州市行政区域内依法设立的面向中小学生的校外培训机构（以下简称培训机构）。（三）基本原则1.公开透明原则：培训机构的相关信息应全面、及时、准确地向社会公开，接受公众监督。2.客观公正原则：公示内容应基于客观事实，确保信息真实可靠，评价公正合理。3.动态更新原则：根据培训机构的实际情况变化，及时调整和更新公示信息。二、公示内容（一）机构基本信息1.机构名称：准确标注培训机构的全称。2.法定代表人：公示培训机构的法定代表人姓名。3.办学地址：详细列出培训机构的具体经营场所地址。4.联系方式：包括联系电话、电子邮箱等，方便公众咨询。5.办学许可证编号：展示由教育行政部门颁发的办学许可证编号。6.登记机关：注明培训机构的登记注册机关。7.经营范围：明确培训机构开展的培训项目范围。（二）教师信息1.教师姓名：逐一列出培训机构在职教师的姓名。2.教师资格证编号：公示教师持有的教师资格证编号，确保教师具备合法的教学资质。3.任教科目：说明教师所教授的学科或课程。（三）培训课程信息1.课程名称：详细介绍培训机构开设的各类培训课程名称。2.课程内容：简要描述课程的教学内容和目标。3.课程收费标准：明确课程的收费金额及收费方式，不得进行价格欺诈。（四）培训时间安排1.上课时间：公布具体的课程上课时间段，不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假组织学科类培训。2.结业时间：说明课程的预计结业时间。（五）培训场所信息1.场所地址：除办学地址外，若有其他培训场所，需详细公示其地址。2.场所面积：提供培训场所的建筑面积及使用面积。3.场所安全情况：包括消防设施配备、安全通道畅通等安全相关信息。（六）收费情况1.收费项目：明确列出培训机构收取的各项费用明细，如学费、教材费、住宿费等。2.退费规定：公示培训机构的退费政策和流程，保障学生及家长的退费权益。（七）投诉举报方式1.举报电话：设立专门的投诉举报电话，并确保畅通。2.举报邮箱：公布投诉举报的电子邮箱地址。（八）信用等级根据培训机构的日常经营表现、投诉处理情况等，评定信用等级，并进行公示。信用等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。三、公示方式（一）官方网站公示常州市教育行政部门设立专门的校外培训机构公示网站，将各培训机构的公示信息统一发布在网站上，方便公众随时查询。（二）线下公示1.在培训机构的办学场所显著位置设置公示栏，张贴本机构的公示信息，确保学生及家长能够及时了解。2.在常州市各中小学校内设置校外培训机构公示展板，展示相关培训机构的基本信息、课程信息等，供学生及家长参考。（三）新媒体平台公示利用微信公众号、微博等新媒体平台，定期推送校外培训机构的公示信息，扩大公示的覆盖面和知晓度。四、公示周期（一）定期公示1.培训机构的基本信息、教师信息、培训课程信息等相对固定的内容，每年进行一次集中公示更新。2.培训时间安排、收费情况等可能随学期或课程变化的内容，每学期开学前进行公示。（二）即时公示1.培训机构的信用等级评定结果在评定后即时公示。2.对于培训机构的投诉举报处理结果，在处理完毕后5个工作日内进行公示。五、信息更新与管理（一）信息变更申报培训机构的基本信息、教师信息、培训课程信息等发生变更时，应在变更后15个工作日内向教育行政部门提交变更申报材料，经审核通过后进行公示信息更新。（二）信息审核教育行政部门负责对培训机构提交的公示信息进行审核，确保信息真实、准确、完整。对于不符合要求的信息，通知培训机构限期整改，整改合格后再进行公示。（三）信息存档建立校外培训机构公示信息存档制度，将每次公示的信息进行分类整理、存档保存，以便查询和追溯。六、监督与检查（一）内部监督培训机构应指定专人负责公示制度的落实，定期对公示信息进行自查，确保公示内容准确无误。同时，积极配合教育行政部门及其他相关部门的监督检查工作。（二）外部监督1.常州市教育行政部门定期对培训机构的公示情况进行检查，对未按要求进行公示或公示信息虚假的培训机构，依法依规进行严肃处理。2.鼓励社会公众对培训机构的公示信息进行监督，如发现问题可通过投诉举报渠道反映，教育行政部门及时进行调查处理，并将处理结果向社会公开。七、违规处理（一）未按规定公示培训机构未按照本制度要求进行公示或公示信息不完整、不准确的，责令限期改正；逾期未改正的，处5000元以上2万元以下罚款。（二）公示虚假信息培训机构公示虚假信息的，由教育行政部门责令改正，并处3万元以下罚款；情节严重的，吊销办学许可证。（三）信用等级与违规处理挂钩1.培训机构信用等级为不合格的，列为