2022～2023民政行业职业鉴定考试题库及答案第414期

2022～2023民政行业职业鉴定考试题库及答案1.职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。

正确答案：

错误

2.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。

正确答案：

正确

3.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

正确答案：

正确

4.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

正确答案：

正确

5.Thepassageismainlyabout_

A.theusesoflifepreservers

B.thedesignoflifepreservers

C.thematerialsforlifepreservers

D.thebuoyancyoflifepreservers

正确答案：

B

6.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。

正确答案：

正确

7.企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是()。

A.总成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.产品开发战略

正确答案：

B

8.公墓管理工作学习的目的

正确答案：

1、了解我国公墓产生及其演变过程以及现代公墓的产生和发展过程。

2、熟知公墓建立过程中的总体规划以及选址和审批等程序。

3、了解公墓的运营过程与环节。

4、认识并了解绿色公墓和公墓管理现代化所包含的内容。

9.公墓工作主要职责？

正确答案：

1、按照上级文件精神规定，坚持“丧主至上”的服务宗旨，熟悉掌握国家殡葬改革和当地丧葬习俗，为客户提供周到服务。

2、负责向客户介绍公墓情况，陪同客户参观、接待、协助确定墓址，签订协议。

3、负责与安葬丧主的联系，安排墓碑刻字。

4、负责责任区内墓碑及环境卫生。

10.家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

正确答案：

正确

11.殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

正确答案：

错误

12.社会主义职业道德的内容：

正确答案：

（1）、职业认识的提高：人们对社会道德关系以及关于这种社会道德关系的理论、原则、规范的理解和掌握是有区别的。

（2）、职业情感的培养：职业的道德情感包括对职业的热情、幸福情感以及对工作对象服务的热情等。

（3）、职业意志的锻炼：职业意义是指人们在履行义务的过程中表现出来的自觉克服困难和排除障碍的毅力和精神。

（4）、职业理想的树立：职业理想指人们对未来部门和工作种类的向往，它是人的社会化过程的反应，也是人的身心发展的必然结果。

13.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

正确答案：

正确

14.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

正确答案：

正确

15.殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。

正确答案：

正确

16.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

正确答案：

正确

17.赫茨伯格把工资、工作条件、公司的政策与管理方式等描述为()。

A.保健因素

B.激励因素

C.政策因素

D.管理因素

正确答案：

A

18.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

正确答案：

正确

19.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。

正确答案：

错误

20.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。

正确答案：

正确

21.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

正确答案：

错误

22.“员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的相对量。”持这一基本观点的是()。

A.权变理论

B.期望理论

C.强化理论

D.公平理论

正确答案：

D

23.美国管理学家卡茨(Robert*Katz)认为，-一个管理者至少拥有的三大基本技能是.()。

A.学习技能、人际技能和概念技能

B.学习技能、技术技能和概念技能

C.技术技能、学习技能和人际技能

D.技术技能、人际技能和概念技能

正确答案：

D

24.经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

正确答案：

正确

25.当学院院长出席学生的毕业典礼，其扮演的是下列何种角色()。

A.人际关系

B.信息传递

C.决策制定

D.监听

正确答案：

A

26.By“theuninitiatedindividual”(Para.1，Line.4)theauthorreferstotheperson

A.whohasnotbeeninstructedhowtousealifepreserver

B.whohasalittleexperienceinusingalifepreserver

C.whousesalifepreserverwithoutpermission

D.whobecomesnervousbeforeadisaster

正确答案：

A

27.如果较低一级的管理者做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度较();相反，如果较低一-级的管理者做出的决策无关紧要，则表明分权程度较()。

A.低、高

B.高、低

C.高、高

D.低、低

正确答案：

B

28.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利

正确答案：

正确

29.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

正确答案：

错误

30.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。

正确答案：

错误

31.职业、工种及岗位的三者关系

正确答案：

1、职业，它是一种特定工作的统称。比如：医生、教师、服务员等

2、工种，是根据服务活动的特点而划分的工作种类。比如：骨科医生、语文教师、殡仪服务员等。

3、岗位，是根据实际需要而设置的工作位置。比如：骨外二科医生、初二四班语文教师、殡仪大厅服务员等。

由此可见，职业、工种与岗位三者之间是包含与被包含的关系。

32.社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。

正确答案：

错误

33.殡葬改革是政治文明进步的重要标志。

正确答案：

错误

34.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

正确答案：

正确

35.大家都感到满意的沟通网络是()。

A.链式

B.轮式

C.环式

D.全通道式

正确答案：

D

36.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于()。

A.集体型管理

B.贫乏型管理

C.俱乐部型管理

D.任务型管理

正确答案：

B

37.UnitedStatesCoastGuarddoesNOTrequirethelifepreservertobemade_

A.withasfewstringsaspossible

B.capableofbeingwornonbothsides

C.accordingtoeachwearerssize

D.confortableandlighttowear

正确答案：

C

38.霍桑试验的四个结论中对职工的定性是()。

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

正确答案：

B

39.职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。

正确答案：

正确

40.社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。

正确答案：

正确

41.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点?()

A.重视人的因素

B.力求诀策中减少个人艺术成份

C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的

正确答案：

C

42.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

正确答案：

正确

43.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

正确答案：

正确

44.职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

正确答案：

正确

45.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

正确答案：

错误

46.殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

正确答案：

正确

47.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是()。

A.来源广泛，选择余地大

B.不会产生不满情绪

C.能更快地胜任工作

D.能为组织带来新的观念

正确答案：

C

48.Accordingtothepassage，alifebefirstofall

A