整治小区物业管理制度(3篇)

第1篇随着城市化进程的加快，小区物业管理工作日益成为居民关注的焦点。良好的物业管理不仅能够提升居民的生活质量，还能维护小区的和谐稳定。为进一步规范小区物业管理，提高物业服务水平，特制定以下整治小区物业管理制度。一、总则1.目的：通过建立健全的物业管理规章制度，规范物业管理行为，提高物业管理水平，保障业主的合法权益，营造和谐、安全、舒适的小区生活环境。2.依据：《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规。3.适用范围：本制度适用于本小区所有业主、物业使用人和物业服务企业。二、物业管理机构1.业主大会：业主大会是小区物业管理的最高权力机构，负责制定、修改和废止物业管理规章制度，选举产生业主委员会。2.业主委员会：业主委员会是业主大会的执行机构，负责监督物业服务企业的管理工作，协调业主与物业服务企业之间的关系。3.物业服务企业：物业服务企业是物业管理服务的具体执行者，负责小区的日常管理和服务工作。三、物业管理内容1.环境卫生管理：-定期清理小区公共区域，保持环境卫生；-定期修剪绿化，保持绿化带的整洁；-定期清理垃圾，确保垃圾收集点的卫生；-加强公共设施的维护，确保其正常运行。2.公共秩序管理：-加强小区门禁管理，确保小区安全；-加强巡逻，预防和制止违法行为；-加强消防管理，确保消防设施完好；-加强交通安全管理，确保小区道路畅通。3.设施设备管理：-定期检查小区公共设施设备，确保其正常运行；-及时维修损坏的设施设备；-定期对电梯、消防设施等进行检测和维护。4.绿化养护管理：-定期对绿化植物进行浇水、修剪、施肥等养护工作；-加强病虫害防治，确保绿化植物健康成长；-保持绿化带的整洁，美化小区环境。5.房屋维修管理：-及时处理业主报修的房屋维修问题；-定期对小区房屋进行巡查，发现安全隐患及时整改；-加强房屋维修资金的监管，确保资金合理使用。四、物业管理费用1.物业管理费：物业管理费由业主按照房屋面积分摊，用于支付物业服务企业的管理和服务费用。2.专项维修资金：专项维修资金用于小区公共设施设备的维修和更新。3.其他费用：其他费用包括绿化养护费、垃圾清运费、公共设施设备检测费等。五、业主权利与义务1.业主权利：-享有小区公共设施设备的使用权；-享有小区绿化、环境卫生的享受权；-享有对物业服务企业的监督权；-享有对物业管理规章制度的参与权。2.业主义务：-遵守物业管理规章制度；-维护小区公共秩序；-保持房屋和公共区域的整洁；-按时缴纳物业管理费和专项维修资金。六、违规处理1.业主违规：业主违反物业管理规章制度的，物业服务企业应当予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，可以依法采取必要措施。2.物业服务企业违规：物业服务企业违反物业管理规章制度的，业主委员会有权要求其改正；拒不改正的，可以依法向有关部门投诉。七、附则1.本制度由业主大会负责解释。2.本制度自发布之日起施行。通过以上制度的实施，我们相信能够有效整治小区物业管理制度，提升物业管理水平，为业主创造一个更加和谐、舒适的生活环境。第2篇随着城市化进程的加快，住宅小区已经成为人们居住的主要形式。物业管理工作作为小区管理的重要组成部分，直接关系到业主的生活质量和居住环境。为了提高物业管理水平，保障业主的合法权益，现就整治小区物业管理制度制定如下：一、指导思想以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，坚持“以人为本、服务至上、依法管理、持续改进”的原则，通过完善物业管理规章制度，提高物业管理服务水平，营造和谐、安全、舒适的居住环境。二、管理目标1.实现物业管理规范化、制度化、科学化。2.提高物业管理服务质量和效率，满足业主需求。3.保障业主合法权益，维护小区和谐稳定。4.建立健全物业管理监督机制，提高物业管理透明度。三、管理内容（一）物业管理机构设置1.成立小区业主委员会，负责小区物业管理的决策和监督。2.设立物业管理处，负责小区物业管理的日常事务。3.明确物业管理处各部门职责，确保各项工作有序开展。（二）物业管理规章制度1.制定《小区业主大会议事规则》，明确业主大会的召开程序、表决方式等。2.制定《小区业主公约》，规范业主行为，维护小区秩序。3.制定《小区物业管理服务收费标准》，明确物业服务的收费标准和服务内容。4.制定《小区物业管理合同》，明确物业管理处与业主的权利义务。（三）物业管理服务1.保洁服务：负责小区公共区域的清洁、绿化等工作。2.安全服务：负责小区的安全巡逻、消防管理等工作。3.维修服务：负责小区公共设施的维修、养护等工作。4.物业维修基金管理：合理使用物业维修基金，确保小区设施的正常运行。（四）物业管理监督1.业主委员会对物业管理处的工作进行监督，定期召开业主大会，听取业主意见。2.建立物业管理信息公开制度，及时公开物业管理处的工作报告、财务状况等信息。3.设立物业管理投诉渠道，及时处理业主投诉，维护业主合法权益。四、管理措施（一）加强物业管理队伍建设1.提高物业管理人员的素质，定期组织培训，提高业务水平。2.建立健全物业管理人员的考核制度，奖优罚劣，激发工作积极性。（二）加强物业管理设施设备维护1.定期对小区公共设施设备进行检修、保养，确保设施设备正常运行。2.加强对电梯、消防等关键设施的监控，确保安全。（三）加强物业管理服务创新1.推广应用智能化物业管理系统，提高物业管理效率。2.开展个性化服务，满足业主多样化需求。五、实施步骤1.组织业主大会，成立业主委员会。2.制定和完善物业管理规章制度。3.加强物业管理队伍建设。4.开展物业管理服务创新。5.建立健全物业管理监督机制。六、保障措施1.加强组织领导，明确各部门职责，确保整治工作顺利开展。2.加大宣传力度，提高业主对物业管理工作的认识和支持。3.强化执法监督，对违反物业管理规定的行为进行查处。4.建立长效机制，确保整治工作取得实效。通过以上措施，我们相信，小区物业管理工作将得到有效整治，业主的居住环境和生活质量将得到显著提高。让我们共同努力，为创建和谐、美好的居住环境而奋斗！七、附则本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。在实施过程中，如遇问题，由业主委员会和物业管理处共同协商解决。第3篇随着城市化进程的加快，住宅小区作为城市居民的主要居住地，其物业管理水平直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。为了加强小区物业管理，提高物业服务水平，保障业主的合法权益，特制定本管理制度。一、总则1.目的和依据：本制度旨在规范小区物业管理工作，提高物业服务水平，保障业主的合法权益，维护社区和谐稳定。本制度依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。2.适用范围：本制度适用于本小区全体业主、物业使用人和物业服务企业。二、物业管理组织机构1.业主大会：业主大会是小区物业管理的最高权力机构，负责制定、修改和审议小区物业管理规章制度，选举产生业主委员会。2.业主委员会：业主委员会是业主大会的执行机构，负责执行业主大会的决议，监督物业服务企业履行物业服务合同。3.物业服务企业：物业服务企业是专业从事物业管理的机构，负责小区的日常物业管理服务。三、物业管理内容1.环境卫生管理：-小区公共区域及道路的清扫、保洁；-公共设施的清洁、维护；-绿化带的养护；-小区垃圾的收集、清运。2.公共设施设备管理：-小区供水、供电、供气、供暖等公共设施的维护与管理；-电梯、消防设施、监控设备等公共设施的日常维护和保养；-公共设施的定期检查和维修。3.安全管理：-小区大门、单元门的安全管理；-入住、退住登记管理；-小区内的治安巡逻；-防火、防盗、防灾害事故的宣传和预防。4.绿化管理：-绿化带的规划、设计、建设；-绿化植物的养护、修剪；-绿化带的日常管理。5.车辆管理：-小区车辆停放规则的制定；-车辆停放的管理；-车辆出入的管理。四、物业服务合同1.合同签订：物业服务企业与业主委员会签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。2.合同内容：物业服务合同应包括服务内容、服务标准、服务费用、服务质量、违约责任等内容。3.合同履行：物业服务企业应严格按照合同约定履行服务义务，确保服务质量。五、业主权利和义务1.业主权利：-享有物业服务企业提供的各项服务；-参与小区物业管理的决策；-对物业服务企业的工作提出意见和建议；-依法维护自身合法权益。2.业主义务：-遵守小区规章制度；-积极配合物业服务企业的工作；-维护小区公共秩序；-不得擅自改变房屋结构及用途。六、监督与考核1.监督机构：业主委员会负责对物业服务企业的工作进行监督。2.考核内容：物业服务企业的服务质量、服务态度、服务效率、费用使用等情况。3.考核方式：业主委员会定期对物业服务企业进行考核，并将考核结果向业主大会报告。七、