电子产品维修合同协议范本

电子产品维修合同协议范本合同双方信息委托方（甲方）：[甲方姓名/公司名称]，身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方电话]，邮箱：[甲方邮箱]。承修方（乙方）：[乙方公司名称/个体工商户名称]，统一社会信用代码/身份证号：[乙方证件号码]，地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方电话]，联系人：[乙方联系人]。维修标的物1.甲方委托乙方维修的电子产品为：[品牌]型号为[具体型号]的[产品具体名称]，产品序列号/机身编号为：[产品序列号]，颜色为[产品颜色]，其他特征描述：[其他产品特征]。2.该产品存在的故障现象为：[详细描述故障现象，包括发生时间、具体情况、伴随症状等]。3.甲方通过[自提/邮寄/乙方上门取件]方式将上述产品送至乙方进行维修，送修时间为[送修日期][送修时间]。维修服务条款1.乙方根据甲方描述的故障现象，初步判断需要进行[修理/更换零件]方式进行处理。具体的维修方案和所需更换的零件，以乙方在接收产品后的专业检测和评估结果为准，并应及时告知甲方。2.本次维修服务地点为：[乙方维修场所地址]。3.维修费用：*诊断费：本合同约定[收取/不收取]诊断费，具体金额为[元]（[含税/不含税]）。*零件费：根据实际维修需要更换的零件，其费用为[元]（[含税/不含税]），零件将[原厂/兼容]供应。具体零件清单及费用，乙方应在维修过程中或完成后向甲方提供明细清单。*工时费：乙方派出的维修人员为修复故障所花费的服务时间，按[元/小时]的标准收费，预计所需工时为[小时]，工时费总额预计为[元]（[含税/不含税]）。实际工时费以维修完成后实际发生的时长为准。*其他费用：如产生运输费、上门费、检测费等其他费用，金额为[元]（[含税/不含税]），具体费用及承担方为：[详细说明其他费用]。*上述各项费用总和为甲方本次维修应支付的总额，最终以乙方出具的正式发票或结算单为准。乙方应在维修完成后[日内]向甲方提供费用结算清单及发票。4.保修期：自本次维修服务完成并经甲方验收合格之日起，乙方提供[期限]的免费保修服务。保修范围包括因维修质量原因导致的同一故障再次发生，但不包括人为损坏、不可抗力因素造成的损坏以及正常磨损、易损件的损耗（易损件定义：如电池、屏幕保护膜等，具体范围由双方协商确定）。5.维修完成时限：乙方自接收甲方送修产品之日起，应在[天数]个工作日内完成维修并交付给甲方。如遇特殊情况需要延长维修时间，乙方应提前告知甲方，并说明原因和预计完成时间。因不可抗力或故障复杂程度超出预期导致的延误，乙方应及时通知甲方并承担相应的责任（具体责任依据合同约定或双方协商）。费用支付1.支付方式：甲方应通过[银行转账/现金支付/其他方式]向乙方支付维修费用。2.支付时间节点：甲方应在[维修完成并交付产品并验收合格后/双方约定的其他时间节点]支付全部维修费用。或约定：甲方先支付[比例]%的预付款，即[金额]元，剩余[比例]%款项，即[金额]元，在维修完成并交付产品并验收合格后支付。3.甲方应将款项支付至乙方指定的以下账户：*账户名称：[乙方账户名称]*开户银行：[乙方开户银行]*银行账号：[乙方银行账号]知识产权与保密1.乙方在维修过程中，如需对甲方产品进行软件恢复、固件升级等操作，应事先征得甲方同意，并确保操作过程不会对产品的正常使用功能造成负面影响。相关风险由双方根据实际情况协商承担。2.双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而解除。责任承担与风险划分1.乙方的责任：*乙方应按照国家相关标准和行业规范，以及合同约定的服务标准，提供专业的维修服务，确保维修质量。*在保修期内，乙方应对因维修质量导致的同一故障免费复修。*因乙方维修人员的故意或重大过失，导致甲方产品产生新的损坏或价值贬损，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过本次维修费用总额。*乙方应负责保管甲方送修的产品，并在维修过程中采取必要的措施保护产品数据安全（如适用）。2.甲方的责任：*甲方应向乙方如实陈述产品的故障现象和使用情况。*甲方应积极配合乙方进行故障检测和维修工作，提供必要的账号、密码或技术资料。*甲方应按合同约定支付维修费用。*甲方在送修时应确保产品本身不存在外观上的严重损坏（如屏幕碎裂等非维修原因造成的），并对送修产品中的个人数据（如个人文件、照片等）自行备份，乙方对维修过程中可能产生的数据丢失不承担责任。*对于产品中存在的非原厂配件或甲方自行进行的修改，由此产生的故障或问题，乙方不承担维修责任。3.风险转移：甲方产品自乙方实际占有之日起，相关风险由乙方承担；自乙方将维修完成的产品交付给甲方并甲方验收合格之日起，风险转移回甲方。产品交割与验收1.验收标准：甲方收到乙方维修完成的产品后，应在[天数]日内进行验收。验收合格的标准为：产品故障已修复，能够正常使用，外观无明显的维修痕迹或损坏（合理范围内）。2.验收程序：甲方在验收合格后，应签署《产品验收单》或以其他书面方式（如短信、邮件确认等）确认验收合格。若甲方在收到产品后[天数]日内未提出书面异议，视为验收合格。3.异议处理：甲方如对维修结果有异议，应在验收期满前[天数]日内以书面形式向乙方提出，并提供相关证据。双方应友好协商解决；协商不成的，可共同委托第三方进行技术鉴定，鉴定费用由责任方承担。违约责任1.若乙方无故延误维修完成超过合同约定的维修完成时限，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额[比例]%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[比例]%。逾期超过[天数]日，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但尚未提供服务的费用，并支付合同总金额[比例]%的违约金。2.若乙方维修质量不合格，经甲方指出后未能及时修复或在保修期内再次出现同一故障，甲方有权要求乙方免费重新维修，或降低维修费用[比例]%，或解除合同并要求乙方赔偿损失。3.若甲方未按合同约定支付维修费用，乙方有权暂停维修服务或拒绝交付维修产品，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金按未付金额的[比例]%/日计算。4.任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等。2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。合同生效、变更与解除1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。3.除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本合同。如发生严重违约行为，守约方有权解除合同，并要求违约方承担赔偿责任。其他条款1.本合同附件《维修报价单》、《故障鉴定报告》（如适用）、《产品验收单》等，是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力