培训班保安亭管理制度及流程

PAGE培训班保安亭管理制度及流程一、总则（一）目的为了加强培训班保安亭的管理，规范保安亭工作流程，确保培训班的安全与秩序，特制定本管理制度及流程。（二）适用范围本制度适用于本培训班保安亭的所有保安人员及相关工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障培训班人员和财产安全放在首位，严格执行各项安全防范措施。2.规范操作原则：所有工作流程和行为必须符合相关法律法规及行业标准，做到规范化、标准化。3.服务至上原则：以热情、周到的服务态度，为培训班师生及来访人员提供优质的服务。二、保安亭人员职责（一）保安队长职责1.全面负责保安亭的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.定期对保安人员进行培训和考核，提高保安人员的业务素质和服务水平。3.负责与培训班内部各部门及外部相关单位的沟通协调，及时处理各类安全问题和突发事件。4.监督保安人员的工作纪律和工作质量，对违规违纪行为进行处理。5.定期检查保安亭的设施设备，确保其正常运行。（二）保安人员职责1.严格遵守培训班的各项规章制度，坚守岗位，认真履行职责。2.负责培训班出入口的人员和车辆登记、检查工作，严禁无关人员和车辆进入培训班。3.定时巡逻培训班内外部区域，检查安全设施设备，及时发现和处理安全隐患。4.协助维护培训班内的秩序，制止各类违规行为，如打架斗殴、大声喧哗等。5.负责接收和传达各类信件、包裹等，做好登记和保管工作。6.遇有突发事件，应立即采取措施，并及时报告保安队长和相关部门。三、人员出入管理（一）学员及教职工出入1.学员和教职工凭有效证件（学员证、工作证等）出入培训班。2.上班时间内，学员和教职工正常出入培训班，保安人员应进行简单核实后予以放行。3.非上班时间，学员和教职工因特殊原因需要进入培训班的，应在保安亭进行登记，并说明事由，经保安人员与相关部门或人员核实后予以放行。（二）外来人员出入1.外来人员进入培训班前，必须在保安亭进行登记，填写《外来人员登记表》，注明姓名、单位、来访事由、联系电话等信息。2.保安人员应及时与被访人员取得联系，经被访人员同意后，方可放行。如被访人员不在或不方便接待，应拒绝外来人员进入，并做好解释工作。3.外来人员离开培训班时，保安人员应收回《外来人员登记表》，并进行核实。（三）车辆出入1.培训班内部车辆凭有效停车证出入，保安人员应检查停车证是否有效，并进行登记。2.外来车辆进入培训班前，必须在保安亭进行登记，填写《外来车辆登记表》，注明车牌号码、车主姓名、来访事由等信息。3.保安人员应及时与被访人员取得联系，经被访人员同意后，方可放行。如被访人员不在或不方便接待，应拒绝外来车辆进入，并做好解释工作。外来车辆离开培训班时，保安人员应收回《外来车辆登记表》，并进行核实。4.禁止无牌无证、报废及其他不符合安全规定的车辆进入培训班。四、巡逻制度（一）巡逻时间保安人员应按照规定的时间进行巡逻，白天每隔[X]小时巡逻一次，夜间每隔[X]小时巡逻一次。（二）巡逻路线巡逻路线应覆盖培训班内外部的主要区域，包括教学楼、办公楼、宿舍、食堂、操场等。（三）巡逻内容1.检查安全设施设备是否完好，如消防器材、监控设备、门禁系统等。2.查看培训班内外部是否有异常情况，如门窗是否关闭、是否有可疑人员等。3.检查停车场内车辆是否停放整齐，有无异常情况。4.维护培训班内的秩序，制止各类违规行为。（四）巡逻记录保安人员应做好巡逻记录，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应妥善保管，以备查阅。五、安全检查制度（一）定期检查1.保安队长应每周组织一次安全检查，对保安亭的设施设备、工作环境等进行全面检查。2.每月对培训班内外部的安全设施设备进行一次检查，包括消防器材、监控设备、门禁系统等，确保其正常运行。（二）不定期检查1.根据实际情况，保安队长可随时组织不定期安全检查，对重点部位和关键环节进行检查。2.在重大节日、重要活动等特殊时期，应增加安全检查的频次。（三）检查内容1.保安亭的设施设备是否完好，如桌椅、床铺、照明设备等。2.安全设施设备是否正常运行，如消防器材是否过期、监控设备是否清晰等。3.工作环境是否整洁卫生，有无安全隐患。4.保安人员的工作纪律和工作质量是否符合要求。（四）检查记录每次安全检查应做好记录，记录检查时间、检查人员、检查内容、发现的问题及整改情况等。检查记录应妥善保管，以备查阅。六、突发事件处理流程（一）突发事件报告1.保安人员在巡逻过程中或接到报警后，发现突发事件应立即报告保安队长。2.保安队长接到报告后，应迅速了解事件的基本情况，并及时报告培训班相关领导。（二）突发事件处理1.保安队长应根据事件的性质和严重程度，迅速组织保安人员采取相应的措施进行处理。2.在处理突发事件过程中，应注意保护现场，避免证据灭失。3.如遇火灾、地震等重大突发事件，应立即启动应急预案，并按照应急预案的要求进行处理。（三）事件后续处理1.突发事件处理完毕后，保安队长应及时组织人员对事件进行调查和总结，分析事件发生的原因，总结经验教训，提出改进措施。2.对在突发事件处理过程中表现突出的保安人员，应给予表彰和奖励；对因工作不力导致事件扩大或造成严重后果的保安人员，应给予相应的处罚。七、培训与考核（一）培训计划1.保安队长应根据保安人员的实际情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容应包括法律法规、安全知识、职业道德、业务技能等方面。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课。2.开展岗位练兵活动，提高保安人员的实际操作能力。3.组织观看安全教育片、案例分析等，增强保安人员的安全意识。（三）考核制度1.建立健全考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作纪律、工作质量、业务技能、应急处理能力等方面。3.考核结果与保安人员的绩效挂钩，对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励；对考核不合格的保安人员，应进行补考或辞退处理。八、奖惩制度（一）奖励1.对在保安亭工作中表现突出的保安人员，给予以下奖励：通报表扬；物质奖励；晋升机会。2.具体奖励标准如下：工作认真负责，严格遵守规章制度，一年内无违规违纪行为的，给予通报表扬。在安全防范工作中表现突出，成功阻止安全事故发生或抓获违法犯罪分子的，给予物质奖励，并视情况给予晋升机会。积极参与培训班组织的各项活动，为培训班做出较大贡献的，给予相应的奖励。（二）惩罚1.对违反保安亭管理制度及流程的保安人员，给予以下惩罚：批评教育；罚款；辞退。2.具体惩罚标准如下：违反工作纪律，如迟到、早退、旷工等，给予批评教育，并视情节轻重给予罚