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教育培训顾问教学质量与满意度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程设计与开发能力课程内容完整性与实用性20%课程内容覆盖率达95%以上，学员满意度达80%以上根据课程大纲检查内容完整度，结合学员反馈评分教学方法创新性至少采用2种创新教学方法，学员评价平均分达85分以上由教研组评估教学方法创新性，结合学员匿名评分课程材料质量课程材料错误率低于5%，更新及时率100%定期抽查材料质量，记录错误数量和更新情况评分学员需求满足度课程设计符合学员需求度达90%以上通过课前调研和课后问卷评估需求匹配度课程优化能力根据反馈持续优化课程，优化后满意度提升10%以上对比优化前后的学员满意度数据评分教学实施效果课堂掌控能力35%课堂秩序良好率95%，教学目标达成率90%以上通过课堂观察记录秩序情况和目标达成率评分学员参与度课堂互动参与率80%以上，学员发言次数达标统计课堂互动次数和参与学员比例评分知识传递效率学员考核通过率85%，知识掌握度达80%以上通过课后测试成绩和知识点掌握度评估评分教学反馈及时性课后24小时内完成学员反馈收集与初步响应根据反馈收集和响应时间记录评分突发状况处理能力课堂突发状况处理满意度达90%以上通过学员匿名调查评估处理效果评分学员满意度整体满意度评分30%满意度调查平均分85分以上根据360度满意度问卷评分计算平均分教学改进建议采纳率采纳学员建议率达70%以上统计建议采纳数量和总建议量评分学员复购率老学员复购率达15%以上根据学员购买记录统计复购比例评分学员转介绍率学员转介绍率达10%以上通过推荐码或调查统计转介绍人数比例评分服务态度评价服务态度好评率达95%以上根据服务过程中的客户评价记录评分教学研究与发展教研活动参与度15%参与教研活动次数达标80%以上根据参与教研记录和出勤率评分教学方法研究提出至少2项创新教学方法并实践由教研组评估方法创新性和实践效果评分教学案例积累整理至少5个优质教学案例并分享根据案例质量和分享次数评分专业认证提升获得至少1项相关领域专业认证根据认证类型和获取时间评分行业交流参与参与行业交流或培训次数达3次以上根据参与次数和分享质量评分本考核表旨在全面评估教育培训顾问在教学设计、实施、学员满意度及专业发展等方面的综合表现。请根据各维度指标完成情况逐项评分，权重为各维度最终得分权重，总分100分。考核结果将作为绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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