送货司机管理制度口诀图(3篇)

第1篇一、引言送货司机作为物流行业的重要一环，其工作质量直接影响到企业的服务水平。为了确保送货工作的顺利进行，提高工作效率，保障客户满意度，特制定本送货司机管理制度口诀图。以下将从多个方面对送货司机管理制度进行详细阐述。二、送货司机管理制度口诀1.规章制度记心间，遵纪守法是关键。2.证件齐全再出发，安全驾驶保平安。3.车辆保养不可少，定期检查保顺畅。4.货物装载要规范，轻拿轻放防损坏。5.路线规划要合理，节省时间效率高。6.客户信息要熟悉，沟通服务要热情。7.遇事冷静处理快，应急措施要得当。8.节能减排讲环保，绿色物流我先行。9.收费结算要准确，诚信经营赢口碑。10.休息时间要充足，身心健康保工作。三、送货司机管理制度详细内容1.证件管理（1）司机需持有有效的驾驶证、行驶证、从业资格证等相关证件。（2）证件过期或遗失，需及时补办，确保证件齐全。2.驾驶管理（1）遵守交通法规，安全驾驶，不超速、不闯红灯、不酒驾。（2）驾驶车辆前，检查车辆状况，确保车辆安全。（3）遇到突发情况，保持冷静，及时采取措施，确保行车安全。3.车辆管理（1）定期对车辆进行保养，确保车辆性能良好。（2）车辆发生故障，及时维修，避免影响送货工作。（3）车辆清洁卫生，保持车辆整洁。4.货物管理（1）按照货物装载规范，轻拿轻放，防止货物损坏。（2）货物送达后，与客户确认货物无误，签字确认。（3）对易碎、易腐、易燃等特殊货物，采取相应措施，确保货物安全。5.路线规划（1）根据货物送达地址，合理规划送货路线，节省时间，提高效率。（2）遇到特殊情况，及时调整路线，确保货物按时送达。6.客户服务（1）熟悉客户信息，了解客户需求，提供优质服务。（2）与客户保持良好沟通，解答客户疑问，提升客户满意度。（3）尊重客户，礼貌待人，树立企业形象。7.应急处理（1）遇到突发情况，保持冷静，及时采取措施，确保行车安全。（2）了解应急处理流程，提高应急处理能力。（3）遇到重大事故，及时报警，配合相关部门处理。8.节能减排（1）合理使用车辆，降低油耗，减少排放。（2）提倡绿色物流，减少对环境的影响。9.收费结算（1）收费准确，不欺诈客户。（2）妥善保管收费凭证，确保收费安全。10.休息管理（1）保证充足的休息时间，确保身心健康。（2）合理安排工作，避免疲劳驾驶。四、总结送货司机管理制度口诀图，旨在帮助送货司机提高工作效率，确保送货工作顺利进行。通过遵守各项管理制度，送货司机可以更好地为客户提供优质服务，为企业创造更大的价值。让我们共同努力，为我国物流行业的发展贡献力量。第2篇一、安全第一，警钟长鸣1.安全驾驶，遵守交通规则。2.定期检查车辆，确保车况良好。3.雨雪天气，减速慢行，注意路面湿滑。4.严格遵守装载规定，不超载、不超限。5.遇到突发情况，冷静应对，确保乘客安全。二、服务至上，乘客满意1.热情服务，微笑待人。2.主动帮助乘客拿取行李。3.认真核对货物信息，确保准确无误。4.及时与客户沟通，了解需求，提高服务质量。5.遇到问题，积极解决，不推诿责任。三、遵章守纪，规范操作1.服从公司管理，遵守公司规章制度。2.佩戴工作证，保持仪容整洁。3.不得私自离岗，不得饮酒驾驶。4.不得利用职务之便谋取私利。5.不得泄露公司商业秘密。四、节能降耗，环保先行1.合理规划路线，减少空驶里程。2.节约燃油，降低油耗。3.遵守环保法规，减少尾气排放。4.使用环保材料，减少废弃物产生。5.积极参与公司组织的环保活动。五、团队协作，共同进步1.互相尊重，团结协作。2.主动沟通，及时反馈问题。3.积极参与公司培训，提高自身素质。4.互相学习，共同进步。5.乐于助人，共同应对困难。六、廉洁自律，树立形象1.严守职业道德，廉洁自律。2.不得收受贿赂，不得参与赌博等违法活动。3.不得泄露客户信息，不得泄露公司机密。4.不得利用职务之便谋取私利。5.树立良好的企业形象，为公司争光。七、应急处理，快速反应1.熟悉应急预案，提高应急处理能力。2.遇到突发事件，保持冷静，迅速采取措施。3.及时报告公司，寻求支援。4.保护现场，确保乘客和货物安全。5.配合相关部门进行调查处理。八、持续改进，追求卓越1.不断总结经验，改进工作方法。2.积极参与公司改革，为公司发展献计献策。3.不断提高自身素质，追求卓越。4.关注行业动态，紧跟时代步伐。5.为公司创造更多价值，实现个人与公司的共同发展。送货司机管理制度口诀图如下：安全第一，警钟长鸣。服务至上，乘客满意。遵章守纪，规范操作。节能降耗，环保先行。团队协作，共同进步。廉洁自律，树立形象。应急处理，快速反应。持续改进，追求卓越。以上口诀图，旨在帮助送货司机在日常工作中牢记各项管理制度，提高工作效率，确保公司利益和乘客安全。希望每位送货司机都能严格遵守，为公司的发展贡献自己的力量。第3篇一、前言送货司机作为物流行业的重要一环，其工作质量直接影响到企业的形象和客户满意度。为了规范送货司机的管理，提高工作效率和服务质量，特制定以下送货司机管理制度口诀图。二、管理制度口诀1.遵守法规，安全第一法规牢记心，安全行万里。送货途中，严格遵守交通法规，确保行车安全。2.诚信为本，服务至上诚信为本，服务至上。对待客户，真诚热情，做到客户满意。3.规范操作，提高效率规范操作，提高效率。遵循操作流程，确保货物及时送达。4.严谨态度，细致入微严谨态度，细致入微。对待工作，一丝不苟，确保货物安全无损。5.仪表整洁，车辆保养仪表整洁，车辆保养。保持车辆清洁，定期检查保养，确保车辆正常运行。6.节约能源，绿色环保节约能源，绿色环保。合理使用车辆，减少油耗，关注环保。7.交接手续，严格规范交接手续，严格规范。货物交接时，认真核对，确保信息准确无误。8.应急处理，快速反应应急处理，快速反应。遇到突发状况，冷静应对，确保货物安全。9.沟通协调，团队协作沟通协调，团队协作。与同事保持良好沟通，共同完成工作任务。10.定期培训，提升技能定期培训，提升技能。参加培训，不断提高自身业务水平。三、管理制度详解1.遵守法规，安全第一（1）严格遵守交通法规，不闯红灯、不逆行、不超速。（2）驾驶过程中，保持注意力集中，避免疲劳驾驶。（3）遵守公司规定，不得酒后驾车。（4）定期参加交通安全培训，提高安全意识。2.诚信为本，服务至上（1）对待客户，礼貌待人，热情服务。（2）主动了解客户需求，提供个性化服务。（3）遵守服务承诺，确保货物按时送达。（4）对待客户投诉，认真倾听，及时解决。3.规范操作，提高效率（1）遵循操作流程，确保货物安全、准确、高效地送达。（2）合理规划路线，减少空驶，提高送货效率。（3）使用公司提供的送货工具，确保货物完好无损。（4）定期检查货物，发现异常情况及时上报。4.严谨态度，细致入微（1）对待工作，一丝不苟，确保货物安全无损。（2）认真核对货物信息，确保无误。（3）关注货物包装，防止货物在运输过程中受损。（4）遇到问题，冷静分析，及时上报。5.仪表整洁，车辆保养（1）保持车辆外观整洁，定期清洗。（2）定期检查车辆，确保车辆正常运行。（3）关注车辆油耗，合理使用车辆。（4）发现车辆故障，及时上报维修。6.节约能源，绿色环保（1）合理规划路线，减少空驶，降低油耗。（2）关注车辆保养，延长使用寿命。（3）提倡绿色出行，减少碳排放。（4）关注环保政策，遵守环保法规。7.交接手续，严格规范（1）货物交接时，认真核对货物信息。（2）确保货物完好无损，签字确认。（3）及时反馈货物交接情况，确保信息准确无误。（4）遇到异常情况，及时上报处理。8.应急处理，快速反应（1）遇到突发状况，保持冷静，迅速采取措施。（2）及时上报异常情况，寻求帮助。（3）确保货物安全，减少损失。（4）总结经验教训，提高应急处理能力。9.沟通协调，团队协作（1）与同事保持良好沟通，共同完成工作任务。（2）关注团队协作，提高工作效率。（3）尊重同事，团结互助。（4）积极参与团队活