医院物业奖罚管理制度内容(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强医院物业管理，提高物业管理水平，保障医院正常运行，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于医院物业管理的各个方面，包括物业管理人员、保洁员、保安员等。第三条本制度旨在通过奖罚措施，激发物业管理人员的工作积极性，提高工作效率，确保医院物业管理的规范化、标准化。第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。第五条精神奖励包括：1.表彰优秀个人或团队，颁发荣誉证书；2.对在工作中表现突出的个人或团队，进行口头表扬；3.在医院内部宣传栏、微信公众号等平台进行宣传报道。第六条物质奖励包括：1.根据工作业绩，给予一定的奖金；2.提供培训、晋升等机会；3.在医院内部评优评先活动中，优先考虑。第七条以下情况可获得奖励：1.工作态度端正，认真负责，完成工作任务；2.积极参与医院组织的各项活动，为医院发展作出贡献；3.在工作中发现安全隐患，及时上报并协助排除；4.对医院设施设备进行维护保养，确保正常运行；5.提出合理化建议，为医院节约成本、提高效率；6.在医院内部或外部树立良好形象，受到表扬。第八条奖励的实施：1.奖励由医院物业管理部负责审核、公示；2.奖励标准根据实际情况进行调整；3.奖励经费由医院物业管理部负责。第三章罚则第九条罚则包括警告、罚款、扣分、降职、辞退等。第十条以下情况将受到处罚：1.违反医院规章制度，影响医院正常工作秩序；2.工作责任心不强，造成医院财产损失；3.侮辱、殴打、威胁他人，造成恶劣影响；4.在工作中泄露医院机密，损害医院利益；5.品行不端，违反职业道德；6.虚报、伪造、篡改工作业绩。第十一条罚则的实施：1.处罚由医院物业管理部负责调查、核实；2.处罚决定需经医院领导批准；3.处罚标准根据实际情况进行调整。第四章附则第十二条本制度由医院物业管理部负责解释。第十三条本制度自发布之日起实施。第五章奖罚制度实施流程第十四条奖励流程：1.评选出优秀个人或团队；2.由医院物业管理部审核、公示；3.根据评选结果，颁发荣誉证书、奖金等。第十五条罚则流程：1.发现违规行为，进行调查、核实；2.根据违规程度，确定处罚措施；3.通知当事人，听取其陈述和申辩；4.经医院领导批准，实施处罚。第六章奖罚制度监督第十六条医院物业管理部负责对奖罚制度实施情况进行监督。第十七条医院内部设立举报箱，接受员工对奖罚制度实施情况的举报。第十八条医院对举报属实者给予保密和奖励。第七章其他第十九条本制度未尽事宜，由医院物业管理部负责解释。第二十条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。第二十一条本制度自发布之日起实施。第2篇第一章总则第一条为加强医院物业管理，提高物业服务水平，保障医院正常运营，维护患者和医院员工的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于医院物业管理区域内所有物业服务人员及服务对象。第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励先进、鞭策后进为目的，促进物业服务质量的持续提升。第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。第五条精神奖励包括：1.表彰先进工作者，颁发荣誉证书；2.在医院内部刊物、公告栏等媒体上予以宣传；3.优先推荐参加各类培训、学习活动。第六条物质奖励包括：1.提供奖金、奖品；2.提供晋升、加薪机会；3.优先安排休假。第七条以下情况可给予奖励：1.在物业服务工作中表现突出，为医院创造显著效益的；2.在突发事件中，勇于担当，有效化解矛盾，保障医院正常运营的；3.提出合理化建议，被采纳并取得良好效果的；4.积极参与医院组织的各项活动，为医院文化建设作出贡献的；5.在物业服务工作中，遵守职业道德，树立良好形象的。第八条奖励程序：1.申报：由物业服务部门或个人提出奖励申请；2.审核批准：由医院物业管理领导小组进行审核，并报医院领导批准；3.宣布：在医院内部进行公布。第三章罚则第九条罚则分为警告、罚款、扣分、降职、辞退等。第十条以下情况可给予处罚：1.违反国家法律法规，损害医院利益的；2.违反医院规章制度，造成不良影响的；3.服务态度恶劣，损害患者和医院员工合法权益的；4.擅自离岗、迟到、早退，影响工作秩序的；5.服务质量不达标，经整改仍不达标的；6.损坏公共设施、设备，造成损失的；7.其他违反物业服务规定的行为。第十一条罚款标准：1.违反国家法律法规，损害医院利益的，根据情节轻重，罚款1000元至5000元；2.违反医院规章制度，造成不良影响的，罚款500元至1000元；3.服务态度恶劣，损害患者和医院员工合法权益的，罚款500元至1000元；4.擅自离岗、迟到、早退，影响工作秩序的，罚款100元至500元；5.服务质量不达标，经整改仍不达标的，罚款100元至500元；6.损坏公共设施、设备，造成损失的，根据损失程度，罚款1000元至5000元。第十二条扣分标准：1.违反国家法律法规，损害医院利益的，扣5分；2.违反医院规章制度，造成不良影响的，扣3分；3.服务态度恶劣，损害患者和医院员工合法权益的，扣2分；4.擅自离岗、迟到、早退，影响工作秩序的，扣1分；5.服务质量不达标，经整改仍不达标的，扣1分；6.损坏公共设施、设备，造成损失的，根据损失程度，扣5分至10分。第十三条降职、辞退：1.在一年内累计扣分达到10分的，予以降职；2.在一年内累计扣分达到20分的，予以辞退。第四章管理与监督第十四条建立医院物业管理领导小组，负责本制度的制定、实施和监督。第十五条建立物业服务考核制度，定期对物业服务人员进行考核，考核结果作为奖罚的依据。第十六条建立投诉处理机制，及时处理患者和医院员工的投诉，对物业服务人员进行奖罚。第十七条建立信息公开制度，定期公布物业服务人员的奖罚情况，接受社会监督。第五章附则第十八条本制度由医院物业管理领导小组负责解释。第十九条本制度自发布之日起施行。第二十条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。第二十一条本制度未尽事宜，由医院物业管理领导小组另行制定补充规定。第3篇第一章总则第一条为加强医院物业管理，提高物业服务质量，确保医院环境整洁、安全、有序，保障患者、职工的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于医院物业管理区域内所有物业服务企业和从业人员。第三条医院物业管理实行奖罚结合的原则，通过奖励和惩罚措施，激发物业服务企业和从业人员的工作积极性，提高物业服务水平。第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。第五条精神奖励包括：1.对在物业管理工作中表现突出的个人或集体，给予表彰、授予荣誉称号；2.对在物业管理工作中提出合理化建议并被采纳的个人，给予表扬；3.对在突发公共事件中表现突出的个人，给予表彰。第六条物质奖励包括：1.对完成年度工作任务的物业服务企业和从业人员，根据工作绩效给予奖金；2.对在物业管理工作中取得显著成绩的个人，给予一次性奖金；3.对在物业服务工作中表现优秀的个人，给予晋升、调职等机会。第七条奖励的具体标准和实施办法由医院物业管理部制定，并报医院领导批准。第三章惩罚制度第八条惩罚分为警告、罚款、降职、辞退等。第九条警告适用于以下情况：1.违反医院物业管理规定，但情节较轻的；2.未按时完成工作任务，但未造成严重后果的；3.对患者、职工的服务态度恶劣，但未造成恶劣影响的。第十条罚款适用于以下情况：1.违反医院物业管理规定，造成一定损失的；2.违反工作纪律，影响物业服务质量的；3.违反消防安全规定，存在安全隐患的。第十一条降职适用于以下情况：1.违反医院物业管理规定，造成重大损失的；2.违反工作纪律，造成恶劣影响的；3.违反职业道德，损害医院声誉的。第十二条辞退适用于以下情况：1.违反医院物业管理规定，造成严重后果的；2.情节严重，无法继续工作的；3.拖欠医院物业管理费用，经催收无果的。第十三条惩罚的具体标准和实施办法由医院物业管理部制定，并报医院领导批准。第四章奖罚程序第十四条奖励程序：1.医院物业管理部对物业服务企业和从业人员的工作绩效进行考核；2.考核结果经医院领导批准后，予以公示；3.对考核优秀的个人或集体，按照规定程序给予奖励。第十五条惩罚程序：1.医院物业管理部对违反规定的行为进行调查核实；2.调查结果经医院领导批准后，予以公示；3.对违反规定的个人或集体，按照规定程序给予惩罚。第五章附则第十六条本制度由医院物业管理部负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。以下为具体条款内容：第一章总则第一条为加强医院物业管理，提高物业服务质量，确保医院环境整洁、安全、有序，保障患者、职工的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于医院物业管理区域内所有物业服务企业和从业人员。第三条医院物业管理实行奖罚结合的原则，通过奖励和惩罚措施，激发物业服务企业和从业人员的工作积极性，提高物业服务水平。第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。第五条精神奖励包括：1.对在物业管理工作中表现突出的个人或集体，给予表彰、授予荣誉称号；2.对在物业管理工作中提出合理化建议并被采纳的个人，给予表扬；3.对在突发公共事件中表现突出的个人，给予表彰。第六条物质奖励包括：1.对完成年度工作任务的物业服务企业和从业人员，根据工作绩效给予奖金；2.对在物业管理工作中取得显著成绩的个人，给予一次性奖金；3.对在物业服务工作中表现优秀的个人，给予晋升、调职等机会。第七条奖励的具体标准和实施办法由医院物业管理部制定，并报医院领导批准。第三章惩罚制度第八条惩罚分为警告、罚款、降职、辞退等。第九条警告适用于以下情况：1.违反医院物业管理规定，但情节较轻的；2.未按时完成工作任务，但未造成严重后果的；3.对患者、职工的服务态度恶劣，但未造成恶劣影响的。第十条罚款适用于以下情况：1.违反医院物业管理规定，造成一定损失的；2.违反工作纪律，影响物业服务质量的；3.违反消防安全规定，存在安全隐患的。第十一条降职适用于以下情况：1.违反医院物业管理规定，造成重大损失的；2.违反工作纪律，造成恶劣影响的；3.违反职业道德，损害医院声誉的。第十二条辞退适用于以下情况：1.违反医院物业管理规定，造成严重后果的；2.情节严重，无法继续工作的；3.拖欠医院物业管理费用，经催收无果的。第十三条惩罚的具体标准和实施办法由医院物业管理部制定，并报医院领导批准。第四章奖罚程序第十四条奖励程序：