物业公司与物业管理培训合同协议

物业公司与物业管理培训合同协议甲方（委托方）：[物业公司的全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]乙方（服务方）：[培训机构的全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方为提升其物业管理人员的专业素养和服务能力，需要委托专业机构提供物业管理培训服务，乙方拥有提供此类培训的专业能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：第一条培训标的与内容双方同意，乙方为甲方提供“智慧社区管理与服务提升”专项培训。培训内容主要包括但不限于：智慧社区平台运营管理、客户关系维护与服务创新、物业项目精细化运作、社区公共安全与应急管理、相关法律法规解读、优秀物业管理案例分析等。具体课程安排详见附件一（培训课程大纲），该附件作为本合同不可分割的一部分。培训旨在提升参训人员在现代物业管理体系下的综合管理能力、服务意识和实操技能。第二条培训对象与人数1.培训对象为甲方选派的物业管理一线及中层管理人员，首批培训人数为30人。甲方应在本合同签订后5个工作日内将参训人员名单以书面形式提交乙方确认。2.甲方有权根据实际需要，在培训开始前7天内书面通知乙方增减参训人数。增派人参加培训的，甲方应按每人[具体金额]向乙方支付增员培训费；减少人数或中途退出，且减少人数达到首次约定人数10%以上的，甲方应按减少人数乘以[具体金额]向乙方支付违约金，但已发生的培训费用不予退还；减少人数未达到10%的，甲方只需按比例支付相应费用。第三条培训时间与地点1.培训时间：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止，共计5天。具体日程安排见附件二（培训日程安排）。2.培训地点：[具体城市][具体街道][具体地址]的[具体场地名称或描述]。该场地应满足培训所需的基本设施（包括教室、投影设备、音响、网络等），如需甲方提供或承担部分场地费用，按附件三（场地要求及费用承担）执行。乙方负责场地的基本布置和管理。第四条培训师资1.乙方将委派具备物业管理相关领域丰富实践经验和专业教学能力的讲师进行授课。讲师名单及简介详见附件四（培训讲师介绍），该附件作为本合同组成部分。2.乙方承诺保证授课讲师的资质和水平符合培训要求。如因不可抗力或讲师个人原因无法按时授课，乙方应在第一时间通知甲方，并有权更换同等或更高资质的讲师进行替换，替换讲师的资质应提前获得甲方书面认可。第五条培训费用与支付方式1.本合同项下的培训总费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整），该费用包含培训费、教材费、讲师课酬费、场地费、税费（如适用，请说明税率及承担方）等所有与本次培训相关的费用。2.甲方应在本合同签订后7个工作日内，将首期培训费用即人民币[具体金额]元（占合同总费用的50%）支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[乙方账户全称]账号：[银行账号]支付时请备注“物业管理培训费”。3.甲方应在培训结束且乙方提交所有相关费用发票后10个工作日内，支付剩余的尾期培训费用人民币[具体金额]元（占合同总费用的50%）。第六条双方权利与义务1.甲方的权利与义务：*有权要求乙方按照合同约定提供高质量的培训服务，对培训过程进行监督，对不符合要求的讲师或内容及时提出书面异议。*按时足额支付本合同约定的培训费用。*按时、按数选派符合乙方要求的学员参加培训，确保学员按要求出勤率（如约定）。*积极配合乙方做好培训的组织和管理工作，提供乙方培训所需的必要协助，如提供教室、设备、内部资料（如有保密要求需另行约定）等。*教育学员遵守培训纪律，不得录音、录像或以其他方式将培训内容用于商业目的或泄露给无关第三方。2.乙方的权利与义务：*有权按照合同约定收取培训费用。*严格按照合同约定的内容、时间、地点、师资进行培训，确保培训质量达到预期目标。*提供详实的培训方案和课程讲义（如有）。*负责培训的组织、协调和管理，包括场地布置、茶歇安排（如约定）、通知学员等。*保障培训期间学员的人身安全（除不可抗力外），并制定相应的安全预案。*按时、如数向合格学员颁发[具体证书名称，如“物业管理人员培训结业证书”]。*对培训过程中知悉的甲方商业秘密和学员信息承担保密义务。第七条培训效果与考核1.乙方将采用多种方式对培训效果进行评估，包括但不限于：结业理论考试、实操技能考核、案例分析报告提交、培训满意度问卷调查等。2.考核方式及标准由乙方制定，并提前[具体天数]天书面通知甲方。学员需达到[具体百分比或分数，如“80分”]及以上成绩方为合格。3.未能按期完成全程培训或考核不合格的学员，如需补训或补考，相关费用（如补考费、补训费）由甲方承担，具体标准参照乙方公示的收费标准或双方另行协商。第八条培训资料的归属与使用1.培训期间使用的课件、讲义、案例等知识产权归乙方所有。未经乙方书面许可，甲方不得复制、传播、用于商业用途或提供给第三方使用。2.双方同意，甲方可在甲方内部使用培训资料用于参训学员的复习和内部培训目的，但不得对外泄露或提供给与甲方无关的第三方。第九条违约责任1.甲方违约：*若甲方无正当理由逾期支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如“千分之五”]向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停培训或单方面解除合同，并要求甲方支付合同总金额的[具体百分比，如“20%”]作为违约金。*若甲方未按时提交学员名单或导致乙方无法按时开班，甲方应向乙方支付合同总金额的[具体百分比，如“10%”]作为违约金。*若甲方违反第七条第3款规定，要求补训或补考，相关费用由甲方承担。2.乙方违约：*若乙方无正当理由未能按合同约定时间开始培训或提供核心师资，每延误一日，应按合同总金额的[具体百分比，如“千分之五”]向甲方支付违约金，总违约金不超过合同总金额的[具体百分比，如“10%”]。若延误超过[具体天数，如“7”]日，甲方有权单方面解除合同，乙方应退还甲方已支付的培训费用，并支付合同总金额的[具体百分比，如“20%”]作为违约金。*若乙方提供的培训内容、师资水平或培训质量经甲方合理指出后仍未能达到合同约定的基本标准，甲方有权要求乙方限期整改；若整改无效，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的相应费用，并支付合同总金额的[具体百分比，如“20%”]作为违约金。*乙方对培训期间发生的安全事故（非甲方原因造成）承担相应责任。第十条不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如“7”]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。第十一条保密条款1.甲乙双方及参与培训的学员对于在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、财务数据、学员名单及个人信息等保密信息，均负有保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。3.本保密义务不因合同的终止而终止，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，如“三年”]。第十二条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称，如“中国国际经济贸易仲裁委员会”]申请仲裁，仲裁地点为[具体城市]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条合同生效、变更与解除1.本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。2.对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.除本合同另有约定或法律规定外，任何一方单方面解除合同需提前[具体天数，如“30”]日书面通知对方，并承担由此给对方造成的合理损失。第十四条合同期限与终止1.本合同有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止，与首期培训周期基本一致。2.合同期限届满，如双方均未提出异议，本合同自动续期[具体年限，如“一年”]每次续期，双方应另行协商签订书面协议。3.合同在期限届满或根据本合同约定/法律规定/双方协商一致解除后自动终止。合同终止后，双方应在[具体天数，如“15”]日内结清所有未付款项，乙方应向甲方返还根据本合同已接收但尚未消耗或可返还的甲方财产（如有），双方应继续履行保密等后续义务。第十五条通知双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，如“3”]日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如“5”]日书面通知对方。第十六条完整协议本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。第十七条可分割性本合同任何条款的无效、可撤销或不可执行，不影响其他条款的效力。第十八条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议