2026年半永久化妆修复协议

2026年半永久化妆修复协议本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（服务提供方）：[甲方名称]

乙方（服务接受方）：[乙方姓名]

鉴于甲方是半永久化妆服务的专业提供商，拥有相关的技术、设备和专业知识；乙方有意接受甲方的半永久化妆服务，并希望就相关服务的修复事宜达成一致。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就2026年半永久化妆修复服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容

1.1甲方同意为乙方提供半永久化妆修复服务，具体服务项目包括但不限于：

（1）半永久眼线修复；

（2）半永久唇彩修复；

（3）半永久眉毛修复；

（4）其他双方约定的半永久化妆项目修复。

1.2修复服务的具体方式、技术及流程由甲方根据乙方半永久化妆的原始情况及乙方需求确定，并在服务前向乙方详细说明。

第二条服务费用

2.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付半永久化妆修复服务费用。

2.2修复服务费用根据具体修复项目及修复难度确定，具体费用由甲乙双方在签订本协议时协商确定，并作为本协议不可分割的一部分。

第三条服务期限

3.1甲乙双方约定，甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体天数]内完成修复服务。

3.2如因特殊原因导致服务期限延误，双方应友好协商解决，但最长不应超过[具体天数]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）甲方应确保修复服务过程中使用的产品及设备符合国家相关标准，并保证服务质量。

（2）甲方应配备专业的技术人员进行修复服务，并确保服务过程的安全与卫生。

（3）甲方应向乙方详细说明修复服务的流程、可能的风险及注意事项。

4.2乙方的权利与义务：

（1）乙方应向甲方提供真实的半永久化妆原始情况及修复需求。

（2）乙方应积极配合甲方完成修复服务，并遵守甲方在服务过程中提出的合理要求。

（3）乙方应在约定的时间内支付服务费用。

第五条隐私保护

5.1甲乙双方同意，在服务过程中及服务完成后，应对彼此的个人信息及服务内容进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第六条违约责任

6.1若甲方未能按时完成修复服务，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的[具体比例]。

6.2若乙方未能按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的[具体比例]。

第七条争议解决

7.1本协议在履行过程中发生的争议，由双方友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条协议生效

8.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________

法定代表人（签字）：________________

日期：________________

乙方（签字）：________________

日期：________________

**一、所需附件列表**

本合同在执行过程中，可能需要以下附件作为补充说明或证明材料：

1.**原始半永久化妆服务合同复印件**：用于确认乙方原始服务的记录、项目、时间及双方权利义务。

2.**修复项目具体说明单**：由甲方详细列出针对乙方具体情况拟实施的修复项目、采用的技术、预计效果及风险说明。

3.**修复前后的对比图（模拟或参考）**：帮助乙方理解可能的修复效果范围。

4.**乙方提供的修复原因说明**：乙方需书面说明导致需要修复的具体情况（如感染、效果不满意、过敏等）。

5.**甲方资质证明文件复印件**：如相关行业协会会员证、操作人员资格证等，以证明甲方具备相应服务能力。

6.**使用的药品、器械合格证明或说明书复印件**：尤其是在涉及治疗性修复（如感染处理）时，需提供相关产品的安全性证明。

7.**费用明细清单**：详细列出各项修复服务的具体收费标准及总价。

8.**知情同意书**：乙方在接受修复服务前，需签署确认已充分了解修复过程、风险、可能效果及替代方案的文件。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

*超过约定服务期限未完成修复服务。

*修复服务质量不符合协议约定标准，或未能达到双方约定的预期效果。

*使用非协议约定或不符合国家标准的产品、设备。

*在服务过程中未充分告知风险或操作不当，导致乙方出现新的损伤或不适。

*泄露乙方的个人信息或原始半永久化妆服务的相关隐私。

*未按时提供约定的服务说明或证明文件。

2.**乙方违约行为：**

*未能按时足额支付约定的修复服务费用。

*提供虚假信息（如隐瞒导致修复的真正原因或自身健康状况），干扰正常修复过程。

*未遵守甲方在修复过程中的合理指示或配合要求，影响修复效果或安全。

*修复完成后不久即因自身原因（非甲方责任）导致修复部位出现问题，要求甲方承担超出合理范围的额外责任。

**违约行为认定：**

违约行为的认定依据以下原则：

***明确约定**：首先依据本协议中明确约定的条款进行判断。

***合同履行情况**：根据双方实际履行合同的情况，判断是否发生了违反合同义务的行为。

***行业标准与合理预期**：对于服务质量等非明确量化条款，可参照半永久化妆行业普遍接受的标准以及乙方的合理预期来判断。

***证据支持**：违约行为的认定需要相应的证据支持，如沟通记录、照片、视频、第三方鉴定意见等。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**半永久化妆(Semi-permanentMakeup)**：指使用特殊的色料，通过微针技术将色料植入皮肤真皮层，达到类似化妆效果的化妆方式，效果维持时间比暂时性化妆长久，但非永久。

2.**修复(Repair)**：指对已完成但效果不理想、出现并发症（如感染、过敏、色料移位、形态不佳等）或客户需求变更的半永久化妆进行矫正、处理或改善的服务过程。

3.**服务费用(ServiceFee)**：指甲方提供半永久化妆修复服务向乙方收取的费用，包括技术费、产品费等。

4.**服务期限(ServiceTerm/Duration)**：指甲方承诺完成修复服务的时间段。

5.**违约金(LiquidatedDamages)**：指一方违反合同时，应向对方支付的一定数额的金钱，作为违约的补偿。

6.**隐私保护(PrivacyProtection)**：指协议双方对于在协议签订、履行过程中获悉的对方不愿公开的个人信息、商业信息等予以保密的义务。

7.**诉讼(Lawsuit)**：指一方当事人依照法律规定，向人民法院提起诉讼，请求法院通过审判程序解决与对方当事人之间发生的争议。

8.**合同生效(ContractEffectiveness)**：指合同具备法定条件后，产生法律约束力的状态，自双方签字或盖章时生效。

9.**同等法律效力(EqualLegalEffect)**：指同一份合同文本，双方各执的一份具有完全相同的法律约束力。

**四、合同实际执行过程中遇到的相关问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**修复效果不理想**：乙方对修复后的效果（颜色、形态、对称度等）不满意。

***注意事项**：修复效果可能受原始基础、皮肤状况、个体差异影响，难以达到与初次化妆完全一致的效果。应在协议中明确预期管理。

***解决办法**：充分沟通，明确修复的局限性；若效果确实不达标，协商是否可进行二次修复或部分修改，明确二次修复的费用和条件；若双方无法达成一致，按争议解决条款处理。

2.**修复过程中或修复后出现感染、过敏等并发症**。

***注意事项**：操作卫生、消毒措施、产品选择至关重要。需核实甲方使用的产品和操作流程是否符合卫生标准。

***解决办法**：立即停止操作，进行专业处理（如消毒、抗感染治疗）；甲方承担相应治疗费用（若因甲方过失导致）；根据协议约定和实际情况判断责任归属。

3.**费用争议**：对于修复项目、收费标准产生争议。

***注意事项**：协议中费用应明确具体；修复前应有详细的项目说明和报价。

***解决办法**：依据协议约定和修复实际情况协商；若协商不成，可寻求第三方调解或按协议约定通过法律途径解决。

4.**甲方拖延服务或拒绝提供服务**。

***注意事项**：关注服务期限，保留好沟通记录。

***解决办法**：首先沟通协商；若无效，依据协议中关于延误的违约责任条款要求赔偿，并考虑解除合同；按争议解决条款处理。

5.**信息泄露风险**。

***注意事项**：甲方需有严格的保密制度。

***解决办法**：要求甲方签署保密协议；一旦发现信息泄露，立即要求停止并赔偿损失。

**五、合同适用的所有场景**

本合同适用于以下场景：

1.**半永久化妆后的效果不满意修复**：如眼线过粗、过黑，唇色不均、过深，眉毛形态不佳等。

2.**半永久化妆导致的并发症修复**：如术后感染红肿、化脓，过敏反应（红斑、瘙痒），色料移位、结块等。

3.**半永久化妆效果自然脱落或部分脱落后的补色修复**。

4.**因创伤导致半永久化妆部分或完全毁损后的重塑修复**。

5.**客户需求改变，希望调整原有半永久化妆效果（如颜色变浅后加深）**。

6.**任何涉及对已完成的半永久化妆进行修正、改善或处理的服务安排**。

本合同旨在规范半永久化妆修复服务市场，明确双方权利义务，降低服务风险，保障消费者的合法权益。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

**特殊应用场合：**

1.**医疗事故后续修复**：指因不规范的半永久化妆操作（即使非甲方所为）导致乙方出现严重并发症（如永久性疤痕、神经损伤等），甲方作为有资质的修复机构承接修复治疗。

2.**品牌连锁机构门店修复**：乙方在某个品牌连锁的任一门店接受了半永久化妆，现需在另一家门店或品牌总部的指定修复中心进行修复。

3.**术前设计修复咨询**：乙方在半永久化妆手术前，对设计方案有疑虑或希望修改，甲方提供专业的咨询和修改方案设计服务，但尚未开始实际操作。

4.**保险覆盖的修复**：乙方的半永久化妆修复费用由第三方保险（如个人意外险、医疗险）承担部分或全部。

5.**模特/演员特定妆容修复**：乙方为模特或演员，因工作需要（如拍摄、演出）必须在特定时间前完成修复，对服务时效性有极高要求。

6.**遗体化妆修复（特殊用途半永久化妆）**：为临终关怀或特定纪念仪式，对逝者进行类似化妆的修复性处理。

**应增加的条款：**

1.**针对“医疗事故后续修复”增加条款**：

***条款名称**：责任界定与治疗优先条款

***具体内容**：

*明确甲方承接修复是基于其专业能力和资源，旨在减轻乙方痛苦、改善外观，但不保证能完全恢复至事故发生前状态。

*规定甲方在修复过程中，若发现原操作存在严重过失或需要进一步医疗干预，有权建议并协助乙方寻求更专业的医疗帮助（如皮肤科、整形外科），并明确甲方此时的义务是提供信息支持和必要的初步协调，而非承担全部后续治疗责任。

*约定对于因原事故造成的特殊损伤（如疤痕、神经损伤），其修复的难度、周期和效果可能超出普通半永久化妆修复范畴，双方需就此达成特别认知，并可能需要引入第三方（如医疗专家）评估。

*规定甲方在接诊此类情况前，需向乙方说明潜在的特殊风险和可能的额外费用。

2.**针对“品牌连锁机构门店修复”增加条款**：

***条款名称**：连锁体系协作条款

***具体内容**：

*确认甲方的修复服务能力，并授权其代表相关连锁品牌为乙方提供修复。

*规定乙方原始服务的记录（如通过品牌系统获取）由甲方在修复前收集和核实，若记录不全，连锁品牌需承担相应协助责任（如提供门店操作日志、照片等）。

*明确修复费用标准应遵循连锁品牌总部的规定，若存在价格差异，需提前告知乙方并解释原因。

*约定修复后的效果评价和客户反馈，将反馈至乙方原始服务的品牌门店及总部，用于改进服务。

3.**针对“术前设计修复咨询”增加条款**：

***条款名称**：咨询与设计修改责任条款

***具体内容**：

*明确此阶段的服务性质为咨询和设计规划，不产生实际操作费用，除非乙方明确要求进入修复操作阶段。

*规定甲方需在咨询中提供详尽的信息，包括修改方案的可行性、可能遇到的困难、预期效果、替代方案及相应成本。

*若乙方基于此咨询和设计修改决定进行实际修复操作，则该咨询过程视为修复服务的必要前期工作，其费用（如有，通常应包含在最终修复总费用内）不再单独计算或按约定减免。

4.**针对“保险覆盖的修复”增加条款**：

***条款名称**：保险理赔协调条款

***具体内容**：

*约定乙方有义务及时通知甲方其修复费用可能获得保险覆盖，并配合甲方（或乙方）办理保险理赔手续。

*明确理赔流程由乙方（或根据保险合同约定）主导，甲方需按要求提供服务票据、服务说明、效果对比等证明材料。

*规定因保险理赔原因导致的任何费用（如保险公司的核赔时效、预付金要求等）由乙方负责协调处理，除非协议另有明确约定。

*约定若因保险范围、赔付比例等问题导致甲方实际收款减少，甲方服务内容不变，但乙方需提前知晓并同意。

5.**针对“模特/演员特定妆容修复”增加条款**：

***条款名称**：紧急时效与效果保障条款（特殊场景）

***具体内容**：

*明确约定乙方提供准确的修复完成时间要求（精确到小时甚至分钟），并确认该要求已充分考虑交通、准备、操作等因素。

*规定在满足时效要求的前提下，甲方将尽全力保证修复效果达到乙方工作所需的最低标准。

*约定若因不可抗力（如极端天气、突发状况）导致无法按时完成，甲方需立即通知乙方，并协商调整方案或补偿措施。

*增加乙方因紧急需求可能产生的额外费用（如加急费）承担约定，或对此类需求的特殊性进行说明。

6.**针对“遗体化妆修复”增加条款**：

***条款名称**：特殊用途服务伦理与操作条款

***具体内容**：

*明确此服务的特殊性质和目的，强调尊重逝者尊严的操作原则。

*规定甲方操作人员需具备相应的心理素质和专业知识，并遵守相关伦理规范。

*约定服务流程需与相关家属（或机构代表）进行充分沟通，确认服务范围和期望。

*明确因遗体状况（如组织腐败、损伤严重）导致的限制和可能无法完成的服务项目，需提前告知。

*规定服务过程中产生的废弃物需按照国家相关规定进行妥善处理。

*可能需要增加关于服务完成标准和家属确认程序的条款。

**二、第三方介入时的款项（责权利）及具体内容**

若第三方（如保险公司、原始服务提供方、医疗专家等）介入，可在合同中增加如下关于其责权利的条款：

***条款名称**：第三方参与协调条款

***具体内容**：

***第三方角色**：明确第三方在本协议中的角色（如监督方、付款方、信息提供方、治疗建议方等）。

***信息共享**：约定甲方有权在必要时（需获得乙方同意或根据服务需要）向相关第三方共享与服务相关的必要信息（如服务记录、沟通情况、修复方案等），乙方也有权要求甲方提供来自第三方的相关信息。

***费用承担**：明确由哪一方负责与第三方沟通协调可能产生的费用（如第三方咨询费、评估费等），除非该费用由第三方承担。

***决策权限**：界定第三方在本协议项下服务过程中的决策权限，例如，第三方提供的治疗建议是否必须采纳，第三方对修复方案的意见权重等。通常，最终的服务执行决策权仍在甲方（作为服务提供方），但需尊重并考虑第三方的专业意见。

***责任界定**：清晰界定第三方介入后，各方（甲方、乙方、第三方）的责任界限，避免责任不清。

**三、甲方为主导时的额外甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

若合同由甲方主导（例如，甲方主动发起修复邀请或主导修复方案），可增加如下条款：

***条款名称**：甲方主导修复条款

***具体内容**：

***主动发起权**：甲方在发现乙方原始半永久化妆存在问题或接到乙方合理诉求后，有权主动提出进行修复服务，并邀请乙方选择是否接受。

***方案主导与建议权**：在修复前，甲方有权基于其专业判断，主导提出修复方案，并向乙方提供详细说明、风险评估和预期效果。乙方有义务对甲方提出的方案进行审阅和提出疑问，甲方有义务进行解答。

***资源调配权**：在协议约定的范围内，甲方有权根据修复需要，调配其内部资源（如指定更经验丰富的技师、使用特定设备或材料）以完成修复任务。

***责任**：甲方需对其主导提出的方案的专业性、安全性及效果承担相应责任，并确保履行协议约定的各项义务。

**四、乙方为主导时的额外乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

若合同由乙方主导（例如，乙方明确要求甲方必须为其修复，并对修复过程有较高控制要求），可增加如下条款：

***条款名称**：乙方主导修复进程条款

***具体内容**：

***选择与指定权**：乙方有权基于自身需求，在甲方提供的修复选项中（如修复项目、修复技术、修复时间等）进行选择，并有权指定特定的修复执行者（若甲方有多位技师）。

***过程监督权**：乙方有权在修复过程中进行现场观察，并提出即时反馈意见。甲方应在不影响操作安全和质量的前提下，适当考虑乙方的合理意见。

***方案变更决定权**：对于涉及重大方案变更（如改变原始修复方案、增加额外项目），乙方有权最终决定是否接受变更，并需就变更内容确认书面同意。

***甲方配合义务**：甲方需积极配合乙方的合理主导要求，提供必要的信息、解释和选项，保障乙方的选择权和知情权。

**五、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***医疗事故后续修复**：

***特殊条款**：强调风险告知的充分性，明确修复效果的不可预测性，可能需要多次治疗。

***注意事项**：乙方需有合理的心理预期，修复目的更多是改善而非完美复原。沟通尤为重要。

***品牌连锁机构修复**：

***特殊条款**：关于原始服务记录获取难度的处理机制，跨店服务流程的衔接。

***注意事项**：确认甲方是否有权代表连锁品牌进行修复，以及是否有权收取品牌规定的费用。

***术前设计修复咨询**：

***特殊条款**：明确咨询不产生费用或费用的具体减免政策，设计修改的最终决定权归属。

***注意事项**：此阶段甲方主要提供信息和方案，避免过度承诺。

***保险覆盖的修复**：

***特殊条款**：关于理赔周期、预付金、报销比例的不确定性及其对服务的影响。

***注意事项**：乙方需了解保险条款，可能存在自付部分，提前规划资金。

***模特/演员特定妆容修复**：

***特殊条款**：严格的延误责任条款，效果保障承诺（以满足工作要求为标准）。

***注意事项**：沟通需极其高效，确认乙方提供的截止时间是否现实。

***遗体化妆修复**：

***特殊条款**：强调伦理操作，尊重逝者及家属意愿，明确服务范围和限制。

***注意事项**：操作人员需具备高度专业素养和同情心，严格遵守行业规范和法律法规。

**六、原始合同所需的所有详细的附件列表**

*原始半永久化妆服务合同复印件

*修复项目具体说明单（包含技术、流程、风险、预期效果）

*修复前后的对比图（模拟或参考图）

*乙方提供的修复原因说明（书面）

*甲方资质证明文件复印件（如协会会员证、操作人员资格证等）

*使用的药品、器械合格证明或说明书复印件

*费用明细清单（详细列出各项收费标准及总价）

*知情同意书（确认了解修复过程、风险、效果及替代方案）

***（新增）品牌连锁体系协作所需附件**：连锁品牌授权书、乙方原始服务门店操作记录/照片（若需）

***（新增）保险理赔协调所需附件**：保险单复印件（若甲方需）、理赔申请表（若需甲方填写）

***（新增）遗体化妆修复所需附件**：家属/机构授权委托书、逝者基本状况说明、服务范围确认单

**七、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

***半永久化妆(Semi-permanentMakeup)**：指使用特殊的色料，通过微针技术将色料植入皮肤真皮层，达到类似化妆效果的化妆方式，效果维持时间比暂时性化妆长久，但非永久。

***修复(Repair)**：指对已完成但效果不理想、出现并发症（如感染、过敏、色料移位、形态不佳等）或客户需求变更的半永久化妆进行矫正、处理或改善的服务过程。

***服务费用(ServiceFee)**：指甲方提供半永久化妆修复服务向乙方收取的费用，包括技术费、产品费等。

***服务期限(ServiceTerm/Duration)**：指甲方承诺完成修复服务的时间段。

***违约金(LiquidatedDamages)**：指一方违反合同时，应向对方支付的一定数额的金钱，作为违约的补偿。

***隐私保护(PrivacyProtection)**：指协议双方对于在协议签订、履行过程中获悉的对方不愿公开的个人信息、商业信息等予以保密的义务。

***诉讼(Lawsuit)**：指一方当事人依照法律规定，向人民法院提起诉讼，请求法院通过审判程序解决与对方当事人之间发生的争议。

***合同生效(ContractEffectiveness)**：指合同具备法定条件后，产生法律约束力的状态，自双方签字或盖章时生效。

***同等法律效力(EqualLegalEffect)**：指同一份合同文本，双方各执的一份具有完全相同的法律约束力。

***（新增）责任界定(ResponsibilityDefinition)**：指在合同中明确各方承担的法律责任的范围和边界。

***（新增）治疗优先(TreatmentPriority)**：指在特定情况下（如医疗事故修复），优先考虑接受治疗和康复的原则。

***（新增）连锁体系协作(ChainSystemCooperation)**：指品牌连锁机构内部不同门店或中心之间，为实现共同客户（乙方）的服务目标而进行的协调与合作。

***（新增）保险理赔协调(InsuranceClaimCoordination)**：指处理与第三方保险机构就服务费用进行报销事宜的沟通和管理过程。

***（新增）紧急时效(UrgentTimeliness)**：指在特定场景下（如演艺），对服务完成时间要求的紧迫性。

***（新增）特殊用途服务(SpecialPurposeService)**：指为满足非普通消费需求而提供的服务，如遗体化妆。

***（新增）主动发起权(InitiativeRight)**：指一方当事人根据合同约定或自身权益，主动启动某项行为的权利。

***（新增）方案主导权(PlanLeadershipRight)**：指在服务过程中，一方当事人对服务方案提出和主导的权利。

***（新增）资源调配权(ResourceAllocationRight)**：指在授权范围内，对可用资源进行分配和使用的权利。

***（新增）选择与指定权(SelectionandAssignmentRight)**：指选择服务项目、方式或指定执行者的权利。

***（新增）过程监督权(ProcessSupervisionRight)**：指在服务过程中对执行情况进行检查和提出意见的权利。

***（新增）方案变更决定权(PlanModificationDecisionRight)**：指对服务方案最终变更确认的决定权。

***（新增）伦理操作(EthicalOperation)**：指在服务过程中遵循道德和职业规范的行为准则。

**八、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

***问题**：修复效果不理想，乙方不满意。

***注意事项**：修复效果受多种因素影响，期望值管理很重要。明确协议中关于效果的描述是“尽力达成”而非“绝对保证”。

***解决办法**：充分沟通，解释原因。若差距过大，协商是否可进行二次修复（可能产生额外费用）。若无法达成一致，按争议解决条款处理。

***问题**：修复过程中或修复后出现感染、过敏等并发症。

***注意事项**：操作卫生、消毒、产品、术后护理至关重要。保留好所有操作记录和沟通记录。

***解决办法**：立即停止操作，规范处理（消毒、抗感染）。甲方承担相应治疗费用（若因甲方过失）。按协议约定和实际情况判断责任。

***问题**：费用争议，特别是涉及第三方（保险）时。

***注意事项**：协议中费用应尽可能明确。修复前提供详细报价。了解保险条款细节。

***解决办法**：依据协议和报价协商。若涉及保险，由乙方（通常）负责协调理赔，甲方配合提供材料。若无法解决，按争议条款处理。

***问题**：甲方拖延服务或拒绝提供服务。

***注意事项**：关注服务期限，保留好所有沟通记录（微信、短信、邮件等）。

***解决办法**：首先友好协商。若无效，依据协议中关于延误/违约的条款要求赔偿，并考虑解除合同。按争议条款处理。

***问题**：信息（如原始记录、个人信息）泄露。

***注意事项**：甲方需有保密意识和管理制度。乙方需留意个人信息保护。

***解决办法**：要求甲方立即停止泄露，并采取补救措施。乙方可要求赔偿。

***（新增问题）第三方（如保险）介入导致流程复杂或延误。**

***注意事项**：了解保险理赔流程和要求。预留足够时间。

***解决办法**：严格按照保险要求和协议约定配合。若因第三方原因（如核赔慢）导致延误，明确责任方。必要时寻求专业保险顾问帮助。

***（新增问题）甲方主导方案与乙方期望不符。**

***注意事项**：甲方需充分沟通，了解乙方真实需求和期望。

***解决办法**：重新沟通，调整方案。若无法达成