2024年甘肃省武山县公开招聘城市协管员试题带答案详解

2024年甘肃省武山县公开招聘城市协管员试题带答案详解

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.武山县城市协管员的职责包括哪些？()A.维护城市秩序B.宣传城市管理法律法规C.协助开展城市环境整治D.以上都是2.以下哪项不属于武山县城市协管员的职责范围？()A.监督城市基础设施建设B.指导城市居民文明行为C.协助处理城市突发事件D.检查城市市容环境卫生3.武山县城市协管员在进行执法活动时，下列哪种行为是不恰当的？()A.严格遵守执法程序B.及时报告违法行为C.对违法者进行侮辱、威胁D.保持礼貌，文明执法4.以下哪种情况需要立即报告给上级部门？()A.发现城市基础设施损坏B.发现城市绿化带有人乱扔垃圾C.发生交通事故D.城市道路临时拥堵5.武山县城市协管员在处理居民投诉时，应该怎么做？()A.忽略投诉，不予理睬B.认真听取投诉内容，做好记录C.对投诉内容表示怀疑，要求投诉人提供证据D.驳回投诉，认为不属于城市协管职责6.以下哪种行为符合城市协管员的职业道德？()A.接受好处，不执行职责B.对待居民热情有礼，公平公正C.对违法者态度傲慢，不尊重他人D.工作中玩忽职守，不认真履行职责7.武山县城市协管员在工作中，遇到居民不理解的情况，应该怎样处理？()A.忽略居民，自行处理B.耐心解释，说明情况C.对居民发火，进行回击D.找同事帮忙，不再理睬居民8.以下哪项是武山县城市协管员在工作中应遵循的原则？()A.个人利益优先B.以公共利益为重C.随意变更工作计划D.违反纪律，擅自行动9.武山县城市协管员在处理问题时，应当如何处理个人情感与工作职责的关系？()A.工作中情绪波动，影响工作表现B.将个人情感带入工作，对居民态度不好C.保持中立，不因个人情感影响工作D.遇到问题立即放弃，寻求他人帮助二、多选题(共5题)10.武山县城市协管员在执行职责时，以下哪些情况需要及时上报？()A.城市公共设施损坏B.重大安全事故发生C.恶性犯罪案件D.道路交通事故11.城市协管员在宣传教育工作中，应采取哪些方法？()A.制作宣传资料B.开展街头宣讲C.利用网络平台传播信息D.组织居民参与活动12.以下哪些属于城市协管员在协助城市管理中需要遵守的法律法规？()A.《城市市容和环境卫生管理条例》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《中华人民共和国道路交通安全法》D.《城市居民公约》13.以下哪些是城市协管员在服务居民时应具备的素质？()A.良好的沟通能力B.耐心和同情心C.专业知识和技能D.团队协作精神14.城市协管员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()A.及早发现，迅速反应B.保护群众生命财产安全C.坚持依法行政D.最大限度地减少损失三、填空题(共5题)15.武山县城市协管员的主要职责之一是维护城市的______。16.在城市管理中，城市协管员需要宣传______，提高市民的文明素质。17.城市协管员在处理居民投诉时，应当记录______，以便后续跟进处理。18.城市协管员在进行执法活动时，必须遵循______，确保执法的公正性。19.在城市环境整治中，城市协管员应协助开展______，改善城市环境。四、判断题(共5题)20.城市协管员可以自行决定执法范围和方式。()A.正确B.错误21.城市协管员在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()A.正确B.错误22.城市协管员可以接受任何形式的礼物或好处。()A.正确B.错误23.城市协管员在遇到紧急情况时，应当立即上报，不得拖延。()A.正确B.错误24.城市协管员在执行任务时，可以随意更改工作计划。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.城市协管员在处理居民纠纷时应遵循哪些原则？26.城市协管员在遇到自然灾害或其他紧急情况时应如何行动？27.城市协管员在宣传城市管理法律法规时，应如何确保宣传效果？28.城市协管员在协助城市环境整治时应如何与居民沟通协调？29.城市协管员在执法过程中遇到违法行为时，如何确保执法公正？

2024年甘肃省武山县公开招聘城市协管员试题带答案详解一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】城市协管员主要负责维护城市秩序、宣传城市管理法律法规、协助开展城市环境整治等多方面工作，所以答案为D.2.【答案】A【解析】城市协管员主要职责在于协助城市管理，不包括监督城市基础设施建设，故答案为A.3.【答案】C【解析】执法过程中必须保持文明礼貌，侮辱和威胁违法者是不恰当的行为，故答案为C.4.【答案】C【解析】交通事故属于紧急情况，需要立即报告给上级部门处理，故答案为C.5.【答案】B【解析】城市协管员应认真听取投诉内容，做好记录，以便后续处理，故答案为B.6.【答案】B【解析】城市协管员应对待居民热情有礼，公平公正，符合职业道德，故答案为B.7.【答案】B【解析】城市协管员应耐心解释，说明情况，以获得居民的理解，故答案为B.8.【答案】B【解析】城市协管员应以公共利益为重，确保工作顺利进行，故答案为B.9.【答案】C【解析】城市协管员应保持中立，不因个人情感影响工作，确保公正执行职责，故答案为C.二、多选题(共5题)10.【答案】ABCD【解析】城市协管员在执行职责时，遇到公共设施损坏、重大安全事故、恶性犯罪案件以及道路交通事故等情况均需要及时上报，以便迅速处理。11.【答案】ABCD【解析】城市协管员在宣传教育工作中，可以通过制作宣传资料、街头宣讲、网络平台传播信息以及组织居民参与活动等多种方式来进行，以提升宣传效果。12.【答案】ABCD【解析】城市协管员在协助城市管理中，需要遵守《城市市容和环境卫生管理条例》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全法》以及《城市居民公约》等法律法规。13.【答案】ABCD【解析】城市协管员在服务居民时，应具备良好的沟通能力、耐心和同情心、专业知识和技能以及团队协作精神，以提高服务质量和效率。14.【答案】ABCD【解析】城市协管员在处理突发事件时，应及早发现、迅速反应，保护群众生命财产安全，坚持依法行政，并努力最大限度地减少损失。三、填空题(共5题)15.【答案】公共秩序【解析】城市协管员负责维护城市公共秩序，确保市民的生活环境安全、有序。16.【答案】城市管理法律法规【解析】城市协管员通过宣传城市管理法律法规，增强市民的法律意识，促进城市文明和谐。17.【答案】投诉内容【解析】记录投诉内容有助于城市协管员了解问题，及时与相关部门沟通，有效解决问题。18.【答案】法定程序【解析】遵循法定程序是执法活动的基本要求，有助于维护法律的权威和公民的合法权益。19.【答案】清洁卫生工作【解析】城市协管员协助开展清洁卫生工作，有助于保持城市环境的整洁，提升城市形象。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】城市协管员在执法过程中必须遵守法律法规，不能自行决定执法范围和方式，必须依法行事。21.【答案】错误【解析】城市协管员在处理居民投诉时，应当认真记录投诉内容，以便后续跟踪处理和改进工作。22.【答案】错误【解析】城市协管员应当廉洁自律，不能接受任何形式的礼物或好处，以保持工作的公正性。23.【答案】正确【解析】遇到紧急情况，城市协管员应当立即上报，确保问题能够得到及时处理，保护市民的生命财产安全。24.【答案】错误【解析】城市协管员在执行任务时，应按照工作计划执行，如遇特殊情况需更改计划，应经上级批准。五、简答题(共5题)25.【答案】城市协管员在处理居民纠纷时应遵循公正、公平、公开的原则，耐心倾听双方意见，合理调解，维护居民的合法权益。【解析】处理居民纠纷时，城市协管员应保持中立，以事实为依据，以法律为准绳，确保处理过程的公正性和合法性。26.【答案】城市协管员在遇到自然灾害或其他紧急情况时，应立即启动应急预案，组织救援，疏散群众，确保居民的生命财产安全，并及时向上级部门报告。【解析】紧急情况下，城市协管员是维护秩序和进行救援的重要力量，应迅速采取行动，保护市民安全，并确保救援工作的有效性。27.【答案】城市协管员在宣传城市管理法律法规时，应采用多种形式，如发放宣传资料、开展讲座、利用网络平台等，确保宣传内容的广泛覆盖和深入人心。【解析】通过多样化、多渠道的宣传方式，可以增强宣传效果，提高市民对城市管理法律法规的认知度和遵守意识。28.【答案】城市协管员在协助城市环境整治时，应与居民进行充分沟通，了解居民意见和需求，尊重