会展行业公司销售考核激励制度

会展行业公司销售考核激励制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等国家相关法律法规，参照行业普遍实践及集团母公司关于销售业务管理的总体要求，结合公司实际情况制定。旨在规范销售行为，防控销售过程中的各类风险，提升销售业绩，明确考核激励标准，促进公司销售业务的健康可持续发展。第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖公司销售业务的全部场景，包括但不限于客户开发、合同签订、订单执行、回款管理、客户关系维护等环节。第三条本制度涉及以下核心术语：（一）“销售专项管理”指公司围绕销售业务全过程，为规范操作、防控风险、提升绩效而建立的管理制度、流程及控制措施的总称；（二）“销售风险”指在销售活动中可能出现的各类风险，包括但不限于信用风险、合规风险、操作风险、市场风险等；（三）“销售合规”指公司销售行为及员工履职行为严格遵守国家法律法规、行业准则及公司内部规章制度的情况；（四）“销售考核激励”指公司基于销售业绩及行为合规性，对销售人员进行评价与激励的制度安排。第四条销售专项管理应遵循以下原则：（一）全面覆盖，确保销售业务全流程、全环节纳入管理范畴；（二）责任到人，明确各级人员的管理职责与执行责任；（三）风险导向，聚焦高风险环节，强化重点防控；（四）持续改进，定期评估管理效果，优化制度体系。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对公司销售专项管理负总责，对销售业务的整体合规性、业绩目标及风险防控承担最终责任；分管销售工作的负责人为直接责任人，负责具体制度的落地执行与监督。第六条设立销售专项管理领导小组，由公司主要负责人牵头，分管销售、财务、法务等部门负责人组成，统筹协调销售专项管理工作，负责重大事项的决策审批，定期听取工作汇报，监督评价管理成效。第七条销售专项管理领导小组下设办公室，挂靠销售管理部，负责日常统筹协调，主要职能包括：（一）组织制定、修订销售专项管理制度；（二）统筹开展销售风险排查与评估；（三）监督考核销售业绩与合规情况；（四）开展培训宣贯，提升全员合规意识。第八条牵头部门（销售管理部）职责：（一）统筹销售专项管理制度建设，确保制度与业务发展、市场变化同步更新；（二）组织识别销售业务中的重点风险点，制定管控措施；（三）牵头开展销售业绩考核，设计激励方案；（四）监督销售行为合规性，对违规行为提出处理建议；（五）定期组织培训，确保员工掌握操作规范。第九条专责部门（法务部、财务部）职责：（一）法务部负责审核销售合同的合法性、合规性，提供法律支持，监督反商业贿赂、反不正当竞争等合规要求落实；（二）财务部负责审核销售回款、价格政策、费用报销等财务合规性，监控资金流向，防范财务风险。第十条业务部门/下属单位职责：（一）落实公司销售专项管理制度，开展日常风险防控，确保业务操作符合规范；（二）制定本部门销售业绩目标，分解至团队及个人；（三）收集市场信息，及时反馈风险苗头；（四）配合开展考核激励相关工作。第十一条基层执行岗（销售人员）合规操作责任：（一）严格遵守销售流程及操作规范，杜绝虚假宣传、价格欺诈等违规行为；（二）签署岗位合规承诺书，明确自身行为边界；（三）主动报告风险事件，对发现的问题及时上报，协助调查处置。第三章专项管理重点内容与要求第十二条客户开发管理：（一）业务操作合规标准：严格执行客户尽职调查，核查客户资质、信用状况及行业背景，建立客户信息档案，定期更新；禁止无资质、高风险客户准入。（二）禁止性行为：严禁通过虚假信息或利益输送获取客户，严禁与竞对恶意诋毁客户关系。（三）重点防控：防范客户信用风险，关注客户经营异常、法律纠纷等潜在风险。第十三条销售报价与合同签订：（一）业务操作合规标准：根据公司定价政策执行报价，合同条款需经法务审核，明确双方权利义务、违约责任；禁止价格垄断、恶性竞争。（二）禁止性行为：严禁泄露未公开价格政策，严禁与客户恶意串通操纵价格；禁止签订空白合同或不合规条款的合同。（三）重点防控：防范价格风险、合同违约风险，确保条款清晰无歧义。第十四条销售佣金与激励管理：（一）业务操作合规标准：佣金计算依据合同金额、回款周期、项目复杂度等因素，按制度约定发放，禁止擅自提高佣金标准；激励方案需经领导小组审批。（二）禁止性行为：严禁虚构业绩套取佣金，严禁因个人关系差异化发放佣金。（三）重点防控：防范财务舞弊风险，确保佣金发放透明合规。第十五条客户关系维护：（一）业务操作合规标准：定期拜访客户，了解需求，提供售后服务，建立客户满意度档案；禁止过度营销或侵犯客户隐私。（二）禁止性行为：严禁以不正当利益维系客户关系，严禁泄露客户商业秘密。（三）重点防控：防范客户投诉风险、商业贿赂风险，提升客户忠诚度。第十六条销售团队协作：（一）业务操作合规标准：跨部门协作需明确分工，及时沟通，确保信息同步；禁止推诿扯皮影响项目推进。（二）禁止性行为：严禁团队内部利益冲突，严禁恶意争夺客户资源。（三）重点防控：防范内部管理风险，提升协作效率。第十七条销售合规审查：（一）业务操作合规标准：重大销售决策需经合规审查，确保符合法律法规及公司制度；禁止未经审查的项目启动。（二）禁止性行为：严禁明知违规仍推动项目，严禁规避合规审查程序。（三）重点防控：防范合规漏洞，确保销售行为合法合规。第十八条销售数据管理：（一）业务操作合规标准：销售数据需真实完整，定期汇总分析，禁止篡改或隐瞒数据。（二）禁止性行为：严禁虚报业绩，严禁泄露销售数据用于非法目的。（三）重点防控：防范数据失真风险，确保决策基于准确信息。第四章专项管理运行机制第十九条制度动态更新机制：（一）每年由销售管理部牵头，结合法规变化、业务调整及管理漏洞，修订完善制度；（二）重大政策调整或市场突发事件时，启动临时修订程序，确保制度适用性。第二十条风险识别预警机制：（一）每季度开展专项风险排查，由领导小组办公室组织，各部门参与，形成风险清单；（二）对高风险项进行分级评估，发布预警通知，要求相关部门制定应对方案；（三）建立风险台账，跟踪整改落实情况。第二十一条合规审查机制：（一）将合规审查嵌入关键节点，包括客户签约前、重大合同签订前、年度审计前；（二）未经合规审查的项目，一律不得实施，并由专责部门出具书面意见；（三）审查结果纳入绩效考核，对屡次不合规的部门进行约谈。第二十二条风险应对机制：（一）一般风险由业务部门自行处置，重大风险由领导小组办公室协调处置，必要时上报领导小组决策；（二）制定应急预案，明确处置流程、责任分工及上报时限；（三）定期组织应急演练，检验机制有效性。第二十三条责任追究机制：（一）违规情形包括但不限于虚假业绩、利益输送、客户投诉、数据造假等，根据情节严重程度，采取警告、降级、解约等措施；（二）处罚标准与绩效考核挂钩，重大违规移交纪律处分；（三）建立违规案例库，用于警示教育。第二十四条评估改进机制：（一）每年由领导小组办公室牵头，对专项管理体系进行评估，包括制度执行情况、风险防控效果等；（二）形成评估报告，明确改进方向，优化制度漏洞；（三）评估结果作为部门评优的重要依据。第五章专项管理保障措施第二十五条组织保障：（一）各级领导对分管领域的销售专项管理负推进责任，定期听取汇报；（二）领导小组办公室定期召开协调会，解决跨部门问题；（三）明确责任清单，确保每一项要求有专人落实。第二十六条考核激励机制：（一）将销售业绩与合规情况纳入年度考核，业绩达标且合规无事故的团队优先评优；（二）设立专项激励基金，对业绩突出且合规表现优异的员工给予奖励；（三）考核结果与薪酬、晋升挂钩，确保激励效果。第二十七条培训宣传机制：（一）管理层接受合规履职培训，明确管理责任；（二）一线员工接受操作规范培训，考核合格后方可上岗；（三）定期发布合规手册，利用内部平台宣贯制度要点。第二十八条信息化支撑：（一）开发销售管理系统，实现客户信息、合同、回款等数据自动化管理；（二）设置风险监控模块，实时预警异常行为；（三）利用大数据分析，辅助决策，提升管理效率。第二十九条文化建设：（一）发布专项合规手册，明确行为红线；（二）组织全员签署合规承诺书，强化意识；（三）设立合规奖惩榜，营造合规氛围。第三十条报告制度：（一）风险事件需在X日内上报至领导小组办公室，形成书面报告；（二）年度管理情况需在次年X月X日前