天福茗茶长沙壹号座品店2024年周年庆促销活动策划方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1活动背景.......................................................................................................................1

1.1天福门店介绍....................................................................................................1

1.2产品介绍............................................................................................................1

1.3现有促销手段介绍............................................................................................2

2市场分析.......................................................................................................................2

2.1长沙地区茶行业现状........................................................................................2

2.2目标消费者分析................................................................................................2

2.3竞争对手分析....................................................................................................3

3活动主题.......................................................................................................................3

4活动目标.......................................................................................................................3

5活动时间和地点...........................................................................................................3

6促销活动1——十三年周年庆集赞活动（需到店核销）........................................4

6.1活动时间............................................................................................................4

6.2活动地点............................................................................................................4

6.3活动内容............................................................................................................4

6.4活动流程............................................................................................................4

7促销活动2——开心刮刮乐........................................................................................4

7.1活动时间............................................................................................................4

7.2活动地点............................................................................................................5

7.3活动内容............................................................................................................5

7.4活动流程............................................................................................................5

8促销活动3——周年庆会员暖人心............................................................................5

8.1活动时间............................................................................................................5

8.2活动地点............................................................................................................5

8.3活动内容............................................................................................................5

8.4活动方式............................................................................................................6

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9宣传配合.......................................................................................................................6

9.1事前安排............................................................................................................6

9.2物资准备............................................................................................................7

9.3预算费用............................................................................................................8

9.4事中安排............................................................................................................8

9.5事后安排............................................................................................................9

10突发事件处理.............................................................................................................9

11效果预估...................................................................................................................10

参考资料.........................................................................................................................11

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天福茗茶长沙壹号座品店2024年周年

庆促销活动策划方案

1活动背景

1.1天福门店介绍

天福茗茶长沙壹号座品店是天福茗茶2011年在长沙市芙蓉区开设的一家分

店，具体位于八一路399号壹号座品A座1层，是繁华的商业区和人流密集的

地段，其人流量相对较高，周边交通便捷，有多条公交线路经过，商业配套完

善，有友谊商店、阿波罗商业广场等大型商场或超市，顾客在购物之余中顺便

品茗；周围群体以中高收入阶层为主，有年长的茶叶爱好者，他们热衷于品茗

和交流茶文化，同时也包括年轻的白领或商务人士，他们追求健康、时尚的生

活方式，将茶叶作为商务洽谈或休闲时光的佳选。

近年来，天福茗茶壹号座品积极参与各类茶文化活动，提供了茶艺表演、

茶文化讲座等增值服务且推出了多款符合当地消费者口味的茶叶产品，在传统

茶叶市场中天福占了3.72%的市场份额，虽然取得了一些成绩，但同样存在一

些不足之处，如价格策略制定不当，导致茶叶价格过高或过低；缺乏有效的市

场宣传和推广策略，导致门店在吸引新客户和拓展市场份额方面遇到一定的困

难。

因此，为了吸引新客户和增强消费者的忠诚率和回头率，天福茗茶长沙壹

号座品门店为了庆祝开店十三年，感恩大家一路的支持，回报一直信任我们的

顾客，本店将在5月1日-5月3日，隆重举行一次为期三天的周年庆活动。

1.2产品介绍

表1产品介绍表

产品净含量价格包装

袋泡茶系列90g55--120元一盒装，包含50包

天福茗茶待客系列160g--225g168元罐装

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天福茗茶系列礼盒240g158元礼盒

天福茗茶名瓷罐装礼盒150g/250g268元瓷罐装散茶

天福茗茶精品茶系列150g160元罐装

1.3现有促销手段介绍

(1)天福茗茶设有会员制度，会员可以享受一定的优惠和特权，有会员专

享折扣、积分兑换礼品等，这有助于增强消费者的忠诚度和回头率。

(2)在重要的节日或特殊时期，天福茗茶会推出相应的促销活动，有春节、

中秋节等传统节日，或者店庆、周年庆等特殊时期，通过打折、满减、赠品等

方式吸引消费者购买。

(3)天福茗茶在官方网站和线下门店都设有购物平台，消费者可以在线上下

单购买，也可以到线下门店体验购买。同时，线上线下也会相互融合，如线下

门店的促销活动也会在官方网站上进行宣传和推广。

2市场分析

2.1长沙地区茶行业现状

长沙茶行业已经展现出多元化、品质化和创新化的相对成熟的发展路线态

势，现在长沙的茶市生意相当兴隆，约有二百多家，茶叶生产企业25家，年加

工能力10万吨，拥有资产24.1亿元，全年实现主营业务收入48.4亿元，实现

利润3亿元，市场年增长率超过10%。同时长沙市还拥有隆平高科、雨花区神

农茶都文化广场、高桥茶叶市场等茶叶商圈和众多茶叶销售平台，主要市场分

布在芙蓉茶城、家山茶叶市场、马王堆茶叶市场等。

目前长沙茶行业在发展过程中面临一些问题和挑战，如成本高、资源利用

率低、经营方式老旧与市场推广难等问题需要改善。

2.2目标消费者分析

以住在五一商圈附近的22-40岁左右都市白领男女社会群体为主，他们长

时间繁忙工作、加班、开会，生活节奏快，需要时刻保持大脑和身体的最佳状

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态，而喝茶可以帮助他们缓解压力，提高工作效率；其次他们具有一定的文化

素养和社交需求，他们选择喝茶也是为了在品茶的过程中结交志同道合的朋友，

拓展社交圈子；他们思想前卫，乐于接受新鲜事，他们是移动互联网的主要用

户，习惯分享和传播信息，他们在社交圈发表的意见容易感染到别人。

2.3竞争对手分析

表2竞争对手分析表

地理位置优越，位于繁华商价格较高，会限制一部分消费者的光顾

八马茶叶圈，客流量大产品种类相对单一，缺乏足够的多样性来

‚重视顾客体验，提供高质量的满足不同顾客的需求

茶叶品鉴服务

拥有悠久的历史和良好的品牌价格昂贵，针对的是高端市场，普通消费

茗腾茶叶形象，吸引了许多忠实客户者难以承受

‚专注于高端茶叶市场，提供专位于较为隐蔽的位置，新客户较难发现

业的茶艺表演和个性化定制服

务

天福茗茶价格相对合理，适合广大消过多的品类，会限制一些消费者的购买选

晚报大道费者的购买需求。择，增加了消费者的购买决策成本。

店提供了多种便捷的服务方虽然天福茗茶门店的环境和服务质量通常

式，如在线预订、送货上门等较好，但在提供个性化服务方面可能存在

不足

3活动主题

“茶韵飘香周年庆，特惠盛宴等你来！”

4活动目标

(1)提升天福茗茶的消费者认知度，提升消费者体验和忠诚度，树立良好的

企业形象。

(2)提高消费者购买率，达到日销售额的10%。

5活动时间和地点

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5.1活动时间

2024年5月1日至2024年5月3日

5.2活动地点

长沙市五一广场天福茗茶壹号座品门店

6促销活动1——十三年周年庆集赞活动（需到店核销）

6.1活动时间

2024年5月1日9：00至2024年5月3日22：00

6.2活动地点

天福茗茶壹号座品门店

6.3活动内容

添加店铺微信，关注店铺小程序，“茶香四溢，欢乐周年庆”此视频无分

组转发朋友圈，集赞满15个即可享受100元减9.9元优惠券；集赞满28个即可

享受200减29.9元优惠券；集赞52个即可获得价值88元的茶叶礼盒。

6.4活动流程

(1)2024年4月28日活动的前一天，天福茗茶信息技术部门人员分别罗列

出目前在长沙市并且留有微信的天福茗茶用户，筛选出来后，由人事部门编辑

本次活动的相关信息，发送活动信息到每个客户的微信上；若没有客户的微信，

也可编辑活动信息的发送至会员客户的手机短信上，确保湖南省长沙市的每个

客户都能够收到活动信息。

(2)在与工作人员核实完毕之后，方可消费。

7促销活动2——开心刮刮乐

7.1活动时间

2024年5月1日至2024年5月3日

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7.2活动地点

长沙市五一广场天福茗茶壹号座品门店

7.3活动内容

进店消费满188元即可获得刮刮乐一张，100%中奖率，奖品分别有100元

优惠券（5张）、50元优惠券（15张）、20元优惠券(40张）、买产品送价值

28元茶杯券（50张）、全场商品7.5折优惠券（30张）、全场商品8.8折优惠

券（60张）、全场商品9.5折优惠券（100张）、精美包装一套（200套）。消

费满388元即可获得刮刮乐两张；消费588即可获得刮刮乐三张，工作人员根

据刮奖结果,现场发放给中奖消费者对应的奖品,并登记中奖消费者的姓名和电

话作为记录。

7.4活动流程

(1)顾客先在工作人员的引领下，进行拿号刮奖。

(2)刮完后顾客可对中奖奖品进行兑换。（奖品具有一个月的有效期且只能使

用一次）

(3)拿到奖品的顾客，与工作人员进行拍照留恋。

8促销活动3——周年庆会员暖人心

8.1活动时间

2024年5月1日至2024年5月3日

8.2活动地点

长沙市五一广场天福茗茶壹号座品门店

8.3活动内容

第一次购买天福茗茶产品的客户在活动当天消费达300元免费办理天福茗

茶会员卡，到会员卡办理区办理好会员卡后可领取天福茗茶大礼包一份（茶叶

礼盒，价值120元）其次充值会员充值满300送50，满500送150，可凭会员

卡到柜台领取本次活动积分兑换的专属礼品一份。（一套紫砂壶茶具，价值18

8元）天福茗茶会员积分低于5000分顾客不参与本次“会员”活动，在活动当

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天消费达500元以上，凭票可到会员兑换区领取赠品（一张全场8折优惠券券，

仅可换一次，活动结束优惠券券则失效）；天福茗茶会员积分达到5000分以上

并且活动当天并未消费的顾客，也有机会参与本次“会员”活动。

8.4活动方式

(1)在活动当天第一次购买天福茗茶产品并消费达300元的顾客凭小票到会

员办理区免费办理会员卡领取天福茗茶大礼包一份（茶叶礼盒，价值120元）

(2)会员积分低于5000分的顾客，可凭会员卡到柜台领取本次活动积分兑

换的专属礼品一份。（100g罐装茶叶产品，价值150元）

(3)会员积分满5000分以上的顾客并未消费的客户，奖励7折全场产品优

惠券。（仅可换一次，活动结束优惠券券则失效）

9宣传配合

9.1事前安排

人员安排如下：

表3人员安排表

项目活动任务负责人执行时间

人员

负责人肖程、

安排/2024年4月1日确定人选

刘宇凌

组织

周年小程序视

负责人蒋志2024年5月1日0点发布视频

庆集频发布

赞活负责人蒋志、2024年5月1日-2024年5月3日相关负责人核实

核实集赞

动林晓辉内容以及点赞数量

负责跟踪

负责人蒋志、

活动一整2024年5月1日至2024年5月3日

林晓辉

过程

开心开心刮刮

负责人蒋志、

刮刮乐负责人2024年5月1日至2024年5月3日

张梅

乐员

负责人林2024年5月1

晓辉、何日至2024年5

肖燕月3日

负责人王20024年4月

会员

丽文、肖28日提前一天

积分

健布置好场地

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2024年5月1

负责人谢

日至2024年5

晴

月3日

积分兑换负责人蒋志、

场地林晓辉

确认满足

负责人罗蓉

条件顾客

促销人员2024年5月1日确认并组织好促销小组人员前往

负责人何肖燕

组队各专卖店

人员

打印宣传

宣传负责人张梅、

单、海报2024年4月28日完成并确定挂的位置

蒋志

制作横幅

2024年4月28日信息技术部门人员必须筛选出来

罗列客户信息技术部门

会员再湖南省长沙市内的每个会员用户

微信2024年4月28日编辑好相关活动信息和活动海报

短信信息编辑后发送到筛选好的会员客户确保每个客户都能收

人事部门

宣传发送到活动信息，没有会员客户微信的则编辑短信发送

到客户手机短信上

9.2物资准备

表4物料安排表

项目活动物料数量到位时间

产品展示台1张

会员办理、兑换台4张

资格检验、合同签约台4张

桌布5个

椅子8只

2024年4月28日

签名笔3只

会员卡400份

会员卡活动签约合同200份

全场八折优惠券300张

全场七折优惠券300张

紫砂壶300套

罐装茶叶产品300个

2024年4月28日

茶叶礼盒300个

2024年4月28日晚22：00前布置

气球300只

到位

场地布置

2024年4月28日晚22：00前布置

横幅2条

到位

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满100减9.9元优惠券100份

满200减29.9元优惠

十三年周年50份发放在小程序用户账号里

券

庆集赞

茶叶礼盒50份

精美包装200个

刮刮乐500张

全场商品7.5折优惠券30张

50元优惠券15张

刮刮乐100元优惠券5张2024年5月1日早8：00前布置到

全场商品9.5折优惠券100张位

20元优惠券40张

全场商品8.8折优惠券60张

买产品送价值28元茶

50张

杯券

9.3预算费用

表5费用预算表

项目单价数量小计备注

朋友圈集

//0元/

赞

横幅5元/条2条10元/

大门拱形30/个2个60元

气球0.1元/只1000只100元/

24小时/3天（每9：00-17：00）51200不提供餐

兼职人员10/小时

人元饮

100元/天/面*

广告牌3天300元/

3

桌布10元/5米50米50元/

传单0.5/张1000500元/

合计2210元

9.4事中安排

(1)利用实地环境来阐述天福茗茶的公司资料。

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(2)展示天福茗茶的广告牌被安置在现场。

(3)利用横幅展示天福茗茶的品牌，并分发推广信息。

(4)利用各大主流媒体进行广泛的宣传和公告，以展示天福茗茶此次赞助活

动的影响力。

(5)在活动期间，我们会在主会场的入口和出口设置固定展位并进行广告宣

传，同时也会在入口处设立侧面广告牌。此外，我们还会在入口处发放传单和

气球。

(6)从现场入口至场地的街头，都会出现印有天福茗茶相关