教学设备维护合同协议

教学设备维护合同协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定地址：[甲方公司地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司/学校全称]法定地址：[乙方公司/学校地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方拥有提供和维护教学设备的专业能力和技术资源，乙方拥有需要维护的教学设备，双方本着平等互利、协商一致的原则，就乙方教学设备的维护服务事宜，达成如下协议：第一条设备与服务范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方位于[具体服务地点，如乙方校园地址]的教学设备提供维护服务。1.2维护服务的设备清单详见本协议附件一（若采用附件形式，此处可写“详见附件一”或直接列出主要设备类型、数量、型号，如：乙方拥有的XX型号交互式白板共XX台，XX型号计算机共XX台等）。若设备清单不作为附件，则在此处详细列出或概括描述主要设备范围。1.3服务范围包括但不限于：a)对乙方清单内设备进行定期预防性检查、清洁和必要的软件更新；b)对设备出现的故障提供诊断、维修服务，包括必要部件的更换；c)在服务响应时间内提供现场或远程技术支持；d)根据乙方需求提供的其他合理技术支持服务（如操作培训等，若需另行收费，应在此说明或约定在附件中）。1.4甲方保证其提供的服务符合国家及行业相关标准和规范。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。2.2服务期限届满前[时间，如三个月]，如双方均有意继续合作，可协商签订新的维护合同。第三条服务方式与响应时间3.1甲方提供的服务方式包括定期巡检、现场维修和远程技术支持。3.2定期巡检：甲方将按照约定频率（例如：每季度一次）对设备进行巡检，具体时间提前[天数]天通知乙方。3.3故障维修：a)乙方发现设备故障后，应立即通过书面（邮件或维修申请单）或电话方式通知甲方。电话通知后，应于[时间，如2小时]内补交书面通知。b)甲方在接到乙方书面报修通知后，应在[时间，如4小时]内响应（远程支持）或到达现场（现场支持，根据设备位置和情况可能调整）。c)对于紧急故障（定义：影响核心教学活动且无法延迟处理的故障），甲方承诺在接到通知后[时间，如1小时]内响应。d)维修地点原则上为乙方设备所在地点，特殊情况需经双方协商确定。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用采用[选择一种：固定年费/按次收费/混合模式]方式。a)若为固定年费模式：乙方应向甲方支付年度维护服务费共计人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。此费用包含本协议第一条约定的常规维护服务。b)若为按次收费模式：常规维护次数为[数量]次/年，超出次数后的维修费用为人民币[金额]元/次（含上门费及配件费）。远程支持费用为人民币[金额]元/次。c)若为混合模式：年度固定费用为人民币[金额]元，用于覆盖[数量]次以内/范围内的服务，超出部分按实际发生费用结算。4.2备件费用：维修所需更换的备件费用由乙方承担，除非本协议另有约定或属于甲方免费保修范围。备件价格按照[选择：原厂报价/市场公允价格]确定。4.3支付方式：乙方应于每[时间周期，如每半年/每年]结束后[时间，如15日]内，向甲方支付下一周期/当年的服务费用。甲方应在收到款项后[时间，如10日]内向乙方开具等额发票。4.4付款账户信息：甲方账户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户行]银行账号：[甲方银行账号]第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：a)按照本协议约定提供服务，确保服务质量。b)指派合格的技术人员进行服务，并保持必要的技术知识更新。c)对服务过程进行记录，并定期向乙方汇报服务情况。d)对在服务过程中了解的乙方技术信息和管理信息承担保密义务。e)有权要求乙方提供必要的配合（如提供维修空间、电源、设备文档等）。5.2乙方的权利与义务：a)有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。b)应及时、准确地向甲方报告设备故障或异常情况。c)应为甲方的维护工作提供必要的便利和配合，包括指定联络人、提供操作环境等。d)应对所拥有的教学设备进行日常爱护和保管，防止非正常损坏。e)应按照本协议约定按时足额支付服务费用。f)应对因乙方保管不当、使用错误、人为损坏等原因造成的设备故障，承担相应的维修费用。第六条质量保证与责任承担6.1甲方承诺提供符合国家及行业标准的维护服务。常规维护后，设备应恢复稳定运行状态。6.2对于故障维修，经甲方维修后，设备应能正常使用。若因维修不当导致设备问题恶化或产生新问题，甲方应承担全部责任，并免费予以纠正。6.3甲方对其提供的维修服务承担[时间，如90天]的“返修期”保证。在返修期内，若因甲方维修质量原因再次出现同类故障，甲方应免费维修。6.4因不可抗力（如地震、火灾、战争等）导致的服务中断或设备损坏，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。6.5因甲方维护服务直接导致的教学设备损坏或性能永久性下降，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括维修费用、设备更换费用等实际损失。第七条保密条款7.1双方同意对在本协议履行过程中所获知的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等任何未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[时间，如三年]。第八条通知与送达8.1双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。8.2任何一方变更联系方式，应提前[时间，如7日]书面通知对方。否则，向原地址/邮箱发送的通知视为有效送达。第九条合同的变更与终止9.1对本协议的任何修改或补充，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2本协议可在下列情况下终止：a)服务期限届满，双方未续签；b)双方协商一致同意终止；c)一方严重违反本协议约定，另一方根据本协议规定或法律规定有权终止；d)因不可抗力导致本协议无法继续履行。9.3协议终止后，乙方应结清所有应付甲方的服务费用。甲方有权收回或取回尚未交付的、或仍在甲方维修中的乙方设备备件（如有），但应保证乙方的合法权益不受侵害。双方应整理并交还与协议相关的文件资料。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：乙方所在地/甲方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。*或者*10.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条其他11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、承诺和协议。11.