志愿者队员管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范志愿者队伍的管理，提高志愿者服务质量，确保志愿者活动的顺利进行，根据国家有关法律法规和志愿服务精神，结合我单位实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于我单位所有志愿者队员。第三条志愿者队员应当具备以下条件：（一）年满18周岁，具备完全民事行为能力；（二）具有良好的思想品质和道德修养；（三）自愿参加志愿服务活动，有较强的社会责任感和奉献精神；（四）具备一定的专业技能和知识，能够胜任志愿服务工作；（五）遵守国家法律法规，无不良记录。第二章组织机构第四条成立志愿者管理领导小组，负责志愿者队伍的全面管理工作。第五条志愿者管理领导小组下设办公室，负责日常工作。第六条志愿者管理领导小组办公室设以下岗位：（一）主任：负责志愿者队伍的全面管理工作，协调各部门工作；（二）副主任：协助主任工作，负责志愿者队伍的日常管理；（三）干事：负责志愿者活动的策划、组织、实施和总结等工作。第三章志愿者招募与选拔第七条志愿者招募：（一）通过单位内部宣传、网络平台、社区公告等方式发布志愿者招募信息；（二）接受报名，对报名者进行初步筛选。第八条志愿者选拔：（一）组织面试，了解报名者的综合素质；（二）对报名者进行志愿服务理念、专业技能、团队合作等方面的考察；（三）综合评估，确定志愿者名单。第九条志愿者选拔过程中，应确保公平、公正、公开。第四章志愿者培训与考核第十条志愿者培训：（一）组织志愿者进行岗前培训，包括志愿服务理念、工作流程、安全知识等；（二）根据志愿服务项目需求，对志愿者进行专业技能培训；（三）定期组织志愿者进行业务知识更新和交流。第十一条志愿者考核：（一）定期对志愿者进行工作考核，包括工作态度、工作表现、服务质量等；（二）考核结果作为志愿者晋级、表彰、淘汰的依据。第五章志愿者权益与保障第十二条志愿者享有以下权益：（一）获得志愿服务培训、交流的机会；（二）享有参与志愿服务活动的优先权；（三）享有志愿服务证书和荣誉；（四）享有单位提供的必要保障。第十三条志愿者保障：（一）为志愿者购买意外伤害保险；（二）为志愿者提供必要的工作装备和物资；（三）关心志愿者身心健康，保障志愿者合法权益。第六章志愿者纪律与奖惩第十四条志愿者应当遵守以下纪律：（一）遵守国家法律法规，维护社会公德；（二）遵守志愿服务活动纪律，服从组织安排；（三）保守志愿服务活动秘密，不得泄露活动信息；（四）尊重服务对象，维护服务对象合法权益。第十五条志愿者奖惩：（一）对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励；（二）对违反纪律的志愿者进行批评教育，情节严重的予以淘汰；（三）对造成不良影响的志愿者，取消其志愿者资格。第七章附则第十六条本制度由志愿者管理领导小组负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。第八章志愿者退出机制第十八条志愿者因以下原因可申请退出志愿者队伍：（一）因工作、学习、生活等原因无法继续参与志愿服务活动；（二）自愿退出志愿者队伍；（三）违反志愿者纪律，经教育不改。第十九条志愿者退出程序：（一）向志愿者管理领导小组提出退出申请；（二）志愿者管理领导小组进行审核；（三）审核通过后，志愿者正式退出志愿者队伍。第二十条志愿者退出后，如再次符合志愿者条件，可重新申请加入志愿者队伍。第九章志愿者活动经费管理第二十一条志愿者活动经费由单位承担，具体开支包括：（一）志愿者培训费用；（二）志愿者活动物资费用；（三）志愿者活动交通、餐饮费用；（四）志愿者活动保险费用。第二十二条志愿者活动经费使用应严格按照预算执行，不得挪用、侵占。第二十三条志愿者活动经费使用情况定期向志愿者公开，接受监督。第十章志愿者档案管理第二十四条建立志愿者档案，包括志愿者基本信息、培训记录、考核记录、奖惩记录等。第二十五条志愿者档案应妥善保管，确保信息安全。第二十六条志愿者档案查询、更新、修改等，需经志愿者管理领导小组批准。第十一章志愿者与其他组织合作第二十七条志愿者队伍可根据需要与其他组织合作，共同开展志愿服务活动。第二十八条与其他组织合作时，应遵守以下原则：（一）平等互利，共同发展；（二）尊重合作方意愿，维护合作方合法权益；（三）确保志愿服务活动的质量。第二十九条志愿者与其他组织合作，需经志愿者管理领导小组批准。第十二章志愿者宣传与推广第三十条加强志愿者宣传，提高志愿者社会影响力。第三十一条通过以下途径宣传志愿者：（一）利用单位内部宣传平台，发布志愿者活动信息；（二）通过新闻媒体、网络平台等渠道，宣传志愿者事迹；（三）举办志愿者活动成果展示，展示志愿者风采。第三十二条鼓励志愿者积极参与社会公益活动，树立良好形象。第十三章结束语本制度旨在规范志愿者队伍的管理，提高志愿者服务质量，为志愿服务事业的发展提供有力保障。希望全体志愿者队员严格遵守本制度，共同努力，为构建和谐社会贡献力量。第2篇第一章总则第一条为规范志愿者队伍的管理，提高志愿者服务质量，确保志愿者活动的顺利进行，根据国家有关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本单位所有志愿者队员。第三条本制度的宗旨是：以人为本，服务社会，弘扬志愿精神，提高志愿者队伍的整体素质。第二章组织机构第四条成立志愿者工作委员会，负责志愿者队伍的日常管理工作。第五条志愿者工作委员会下设办公室，负责志愿者招募、培训、考核、表彰等工作。第六条志愿者工作委员会成员由单位领导、相关部门负责人和志愿者代表组成。第三章招募与选拔第七条志愿者招募采取自愿报名、组织选拔的方式。第八条招募对象：1.具有完全民事行为能力的成年人；2.热爱志愿服务事业，有奉献精神；3.具备一定的专业知识或技能；4.具有良好的道德品质和团队协作精神。第九条招募程序：1.发布招募公告；2.报名者提交相关材料；3.志愿者工作委员会对报名者进行资格审查；4.组织面试、笔试或技能考核；5.选拔合格者成为志愿者队员。第十条志愿者队员选拔标准：1.具备良好的思想道德素质；2.具有较强的组织纪律性和团队协作精神；3.具备一定的专业知识和技能；4.具有较强的沟通能力和志愿服务意识。第四章培训与管理第十一条志愿者工作委员会负责对志愿者队员进行岗前培训，内容包括：1.志愿者精神、理念及价值观；2.志愿服务项目及活动流程；3.志愿者服务规范及礼仪；4.志愿者权益保障。第十二条志愿者队员应积极参加培训，提高自身综合素质。第十三条志愿者工作委员会对志愿者队员进行日常管理，主要包括：1.制定志愿者工作计划，明确工作目标和任务；2.对志愿者进行定期考核，评估工作表现；3.对志愿者进行表彰和奖励，激发志愿服务热情；4.建立志愿者档案，记录志愿者活动情况。第五章考核与奖惩第十四条志愿者工作委员会对志愿者队员进行定期考核，考核内容包括：1.志愿服务时长；2.志愿服务质量；3.志愿者工作态度；4.志愿者团队协作精神。第十五条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。第十六条对考核优秀的志愿者队员给予表彰和奖励，包括：1.表彰证书；2.奖金或奖品；3.优先推荐参加各类志愿者活动。第十七条对考核不合格的志愿者队员，进行谈话提醒，要求其改进工作；情节严重的，予以辞退。第六章权益与保障第十八条志愿者队员享有以下权益：1.参加志愿者培训、交流、表彰等活动；2.获得志愿服务证书；3.在志愿服务活动中享有安全保障；4.对志愿服务工作提出意见和建议。第十九条志愿者工作委员会为志愿者队员提供以下保障：1.保障志愿者合法权益；2.为志愿者提供必要的工作条件；3.为志愿者提供意外伤害保险；4.定期组织志愿者进行体检。第七章附则第二十条本制度由志愿者工作委员会负责解释。第二十一条本制度自发布之日起施行。第二十二条本制度如有未尽事宜，由志愿者工作委员会根据实际情况予以补充和修改。通过以上制度，旨在规范志愿者队伍的管理，提高志愿者服务质量，确保志愿者活动的顺利进行，为构建和谐社会贡献力量。第3篇第一章总则第一条为了规范志愿者队伍的管理，提高志愿者服务质量和效率，促进志愿者活动的健康发展，根据国家有关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本单位的志愿者队员，包括正式队员和临时队员。第三条志愿者队员应具备以下条件：（1）热爱祖国，拥护中国共产党的领导，遵守国家法律法规；（2）具有良好的思想品德和道德修养，乐于奉献，热心公益；（3）具备一定的专业知识或技能，能够胜任志愿服务工作；（4）自愿参加志愿服务，并接受本单位的志愿者管理。第四条本制度旨在加强对志愿者队员的管理，提高志愿者队伍的整体素质，确保志愿服务活动的顺利开展。第二章组织架构第五条本单位设立志愿者协会，负责志愿者队伍的日常管理工作。第六条志愿者协会设会长一名，副会长若干名，秘书长一名，负责协会的全面工作。第七条志愿者协会下设以下部门：（1）策划部：负责志愿服务活动的策划、组织、实施和总结；（2）宣传部：负责志愿服务活动的宣传、推广和对外联络；（3）培训部：负责志愿者队员的培训、考核和提升；（4）后勤部：负责志愿服务活动的物资保障和后勤保障；（5）志愿者服务部：负责志愿者队员的招募、注册、培训和日常管理。第三章招募与注册第八条志愿者招募分为线上招募和线下招募两种方式。第九条线上招募通过官方网站、微信公众号等平台发布招募信息，线下招募通过校园招聘、社区宣传等方式进行。第十条招募对象应具备以下条件：（1）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（2）身体健康，能够胜任志愿服务工作；（3）具备一定的专业知识或技能；（4）自愿参加志愿服务，并接受本单位的志愿者管理。第十一条招募程序：（1）发布招募信息；（2）报名参加；（3）面试筛选；（4）录取通知；（5）注册成为志愿者队员。第四章培训与考核第十二条志愿者协会定期组织志愿者队员进行培训，提高队员的服务技能和综合素质。第十三条培训内容主要包括：（1）志愿服务理念、宗旨和价值观；（2）志愿服务技巧和沟通能力；（3）相关法律法规和志愿服务规范；（4）专业知识或技能培训。第十四条培训方式包括：（1）集中培训；（2）在线培训；（3）实践培训。第十五条志愿者队员参加培训应达到规定学时，否则不得参加志愿服务活动。第十六条志愿者协会定期对志愿者队员进行考核，考核内容包括：（1）志愿服务态度；（2）志愿服务技能；（3）志愿服务成果；（4）团队合作精神。第五章志愿服务第十七条志愿者队员应按照协会安排，参加志愿服务活动。第十八条志愿服务活动应遵循以下原则：（1）自愿原则：志愿者队员自愿参加志愿服务活动；（2）公益原则：志愿服务活动应有利于社会公益；（3）安全原则：确保志愿服务活动的安全；（4）规范原则：遵守志愿服务规范，提高服务质量。第十九条志愿者队员在参加志愿服务活动时，应服从组织安排，认真履行职责，不得擅自离岗。第二十条志愿者协会对志愿者队员的志愿服务情况进行记录，作为考核和奖励的依据。第六章奖励与惩罚第二十一条对表现优秀的志愿者队员，给予表彰和奖励，包括：（1）优秀志愿者称号；（2）志愿服务证书；（3）物质奖励；（4）优先推荐参加其他志愿服务活动。第二十二条对违反志愿者管