2025年房地产经纪人之职业导论试题题库

2025年房地产经纪人之职业导论试题题库一、选择题（每题2分，共40分）1.房地产经纪活动的主体是（）。A.房地产经纪人B.房地产经纪机构C.房地产经纪人和房地产经纪机构D.委托人答案：C。房地产经纪活动的主体包括房地产经纪人和房地产经纪机构。房地产经纪人是直接从事经纪业务的自然人，而房地产经纪机构是依法设立并从事房地产经纪活动的具有独立法人资格的组织，二者共同构成房地产经纪活动的主体。2.房地产经纪服务的基本内容不包括（）。A.提供房地产信息B.实地看房C.代拟合同D.产权登记答案：D。房地产经纪服务的基本内容主要有提供房地产信息、实地看房、代拟合同等。产权登记通常是由产权登记部门负责，虽然房地产经纪人可能会协助客户办理相关手续，但它不属于房地产经纪服务的基本内容。3.房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务，并收取佣金的行为是（）。A.房地产居间B.房地产代理C.房地产行纪D.房地产包销答案：A。房地产居间是指房地产经纪机构向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并收取佣金的行为。房地产代理是指房地产经纪机构在授权范围内，以委托人名义与第三人进行房地产交易而提供服务，并收取佣金的行为。行纪和包销与本题描述的行为不符。4.下列不属于房地产经纪人员职业道德基本要求的是（）。A.守法经营B.诚实守信C.尽职尽责D.利益至上答案：D。房地产经纪人员职业道德的基本要求包括守法经营、诚实守信、尽职尽责、公平竞争等。“利益至上”违背了职业道德的原则，可能会导致经纪人只追求自身利益而损害客户利益。5.房地产经纪机构的经营模式中，直营连锁模式的优点不包括（）。A.利于机构制度的贯彻执行B.利于品牌维护C.资金投入相对较小D.利于信息共享答案：C。直营连锁模式的优点有便于机构制度的贯彻执行、利于品牌维护、利于信息共享等。但直营连锁需要大量的资金投入用于开设门店、人员招聘和培训等，所以“资金投入相对较小”不是其优点。6.房地产市场细分的依据不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.建筑因素答案：D。房地产市场细分的依据主要有地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等。建筑因素通常不是市场细分的直接依据。7.房地产经纪机构为了开拓业务，应首先分析（）。A.竞争对手B.市场需求C.自身条件D.政策环境答案：B。房地产经纪机构开拓业务，首先要了解市场需求，根据市场需求来确定业务方向和服务内容。虽然竞争对手、自身条件和政策环境也很重要，但市场需求是基础。8.房地产经纪人员在与客户签订房地产经纪服务合同前，应当向客户说明（）。A.佣金标准B.服务内容C.服务标准D.以上都是答案：D。房地产经纪人员在与客户签订房地产经纪服务合同前，应当向客户说明服务内容、服务标准、佣金标准等重要事项，让客户清楚了解服务的具体情况。9.下列关于房地产代理的说法，错误的是（）。A.代理人以被代理人的名义进行活动B.代理人在授权范围内行事C.代理活动的法律后果由代理人承担D.代理分为法定代理、委托代理等答案：C。在房地产代理中，代理人以被代理人的名义在授权范围内进行活动，代理活动的法律后果由被代理人承担，而不是代理人。代理分为法定代理、委托代理等类型。10.房地产经纪信息的整理步骤通常不包括（）。A.鉴别B.筛选C.分类D.评估答案：D。房地产经纪信息的整理步骤一般包括鉴别、筛选、分类、编辑、研究等，“评估”通常不属于信息整理的常规步骤。11.房地产经纪机构的风险管理主要包括（）。A.风险识别、风险评估、风险控制B.风险预测、风险评估、风险处理C.风险识别、风险分析、风险应对D.风险监测、风险分析、风险化解答案：A。房地产经纪机构的风险管理主要包括风险识别、风险评估和风险控制三个环节。通过识别风险，评估风险的可能性和影响程度，然后采取相应的控制措施来降低风险。12.房地产经纪人在促成交易时，应遵循的原则不包括（）。A.诚实信用原则B.公平原则C.自愿原则D.利己原则答案：D。房地产经纪人在促成交易时，应遵循诚实信用原则、公平原则、自愿原则等。“利己原则”如果过度强调，可能会损害交易双方的利益，不符合职业要求。13.房地产经纪机构的品牌战略不包括（）。A.品牌定位B.品牌推广C.品牌维护D.品牌垄断答案：D。房地产经纪机构的品牌战略包括品牌定位、品牌推广和品牌维护等。“品牌垄断”违背了市场竞争的原则，也不是正常的品牌战略内容。14.下列属于房地产经纪服务合同基本条款的是（）。A.服务事项与标准B.服务期限C.佣金支付方式D.以上都是答案：D。房地产经纪服务合同的基本条款通常包括服务事项与标准、服务期限、佣金支付方式、违约责任等内容。15.房地产经纪人员的知识结构中，核心层的知识是（）。A.房地产经纪专业知识B.相关专业基础知识C.人文和心理知识D.法律法规知识答案：A。房地产经纪人员的知识结构中，核心层是房地产经纪专业知识，它是开展经纪业务的关键。相关专业基础知识、人文和心理知识、法律法规知识等是辅助知识。16.房地产经纪机构的财务管理主要包括（）。A.资金管理、成本管理、利润管理B.资产管理、负债管理、权益管理C.收入管理、支出管理、利润管理D.预算管理、成本管理、绩效评估答案：A。房地产经纪机构的财务管理主要涉及资金管理、成本管理和利润管理。通过合理管理资金、控制成本来实现利润最大化。17.房地产市场调研的方法不包括（）。A.观察法B.实验法C.问卷调查法D.主观臆断法答案：D。房地产市场调研的方法有观察法、实验法、问卷调查法、访谈法等。“主观臆断法”没有依据客观事实，不能作为市场调研的方法。18.房地产经纪人员在接待客户时，应注意的礼仪不包括（）。A.热情接待B.使用礼貌用语C.随意打断客户说话D.保持良好的形象答案：C。房地产经纪人员在接待客户时，应热情接待、使用礼貌用语、保持良好的形象等。随意打断客户说话是不礼貌的行为，会影响客户的体验。19.房地产经纪机构的人力资源管理不包括（）。A.人员招聘B.人员培训C.人员考核D.人员垄断答案：D。房地产经纪机构的人力资源管理包括人员招聘、人员培训、人员考核等内容。“人员垄断”不符合人力资源管理的理念，也不利于机构的发展。20.房地产经纪机构的战略管理过程包括（）。A.战略分析、战略选择、战略实施B.战略规划、战略执行、战略评估C.战略制定、战略执行、战略调整D.战略分析、战略决策、战略控制答案：A。房地产经纪机构的战略管理过程一般包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段。通过分析内外部环境，选择合适的战略，然后付诸实施。二、填空题（每题2分，共20分）1.房地产经纪的作用主要有（）、降低交易成本、提高市场效率等。答案：促进交易达成。房地产经纪可以为交易双方提供信息、促成交易，同时降低交易成本，提高市场效率。2.房地产经纪人员的职业技能包括收集信息技能、（）、供需搭配技能等。答案：市场分析技能。房地产经纪人员需要具备收集信息、分析市场、进行供需搭配等多种技能，以更好地为客户服务。3.房地产经纪机构的组织结构形式主要有直线-参谋制、（）、事业部制等。答案：分部制。常见的房地产经纪机构组织结构形式有直线-参谋制、分部制、事业部制等，不同的组织结构适用于不同规模和业务特点的机构。4.房地产市场的特性包括区域性、（）、不完全竞争性等。答案：不可移动性。房地产具有不可移动的特性，这决定了房地产市场具有区域性，同时市场也存在不完全竞争的特点。5.房地产经纪服务的收费方式主要有（）和按比例收费两种。答案：固定收费。房地产经纪服务收费可以采用固定收费，即收取一个固定的金额，也可以按交易金额的一定比例收费。6.房地产经纪信息的特征有共享性、（）、时效性等。答案：多维性。房地产经纪信息具有共享性、多维性、时效性等特征。多维性是指信息可以从多个角度进行描述和分析。7.房地产经纪机构的营销手段主要有广告营销、（）、网络营销等。答案：人员推销。房地产经纪机构常用的营销手段包括广告营销、人员推销、网络营销等，通过多种方式来推广业务。8.房地产经纪人员的职业责任主要包括（）责任和民事责任。答案：行政。房地产经纪人员的职业责任包括行政责任和民事责任。行政责任是指违反行政管理规定应承担的责任，民事责任是指因违约或侵权等行为应承担的责任。9.房地产经纪机构的客户关系管理主要包括客户信息管理、（）、客户服务等。答案：客户需求分析。房地产经纪机构通过客户关系管理，对客户信息进行管理，分析客户需求，提供优质的客户服务，以提高客户满意度和忠诚度。10.房地产经纪服务合同的形式可以是书面形式、（）或其他形式。答案：口头形式。根据法律规定，房地产经纪服务合同的形式可以是书面形式、口头形式或其他形式，但为了避免纠纷，一般建议采用书面形式。三、判断题（每题2分，共20分）1.房地产经纪活动只涉及房地产二级市场。（）答案：错误。房地产经纪活动涉及房地产一级市场、二级市场和三级市场。一级市场是土地出让市场，二级市场是新建商品房市场，三级市场是存量房市场，房地产经纪在各个市场都有业务。2.房地产经纪人可以同时在两个或两个以上房地产经纪机构执业。（）答案：错误。根据相关规定，房地产经纪人只能在一个房地产经纪机构执业，以保证服务的质量和责任的明确。3.房地产经纪机构的品牌一旦建立，就不需要再进行维护。（）答案：错误。房地产经纪机构的品牌需要持续维护。市场环境不断变化，竞争对手也在不断发展，如果不进行品牌维护，品牌形象可能会受损，失去市场竞争力。4.房地产经纪信息的整理只是对信息进行简单的分类。（）答案：错误。房地产经纪信息的整理包括鉴别、筛选、分类、编辑、研究等多个步骤，不仅仅是简单的分类，而是一个系统的处理过程。5.房地产代理中，代理人可以超越授权范围行事。（）答案：错误。在房地产代理中，代理人必须在被代理人的授权范围内行事，超越授权范围的行为可能会导致代理行为无效，代理人需要承担相应的法律责任。6.房地产经纪机构的风险管理就是避免所有风险。（）答案：错误。房地产经纪机构的风险管理是识别、评估和控制风险，而不是避免所有风险。有些风险是无法完全避免的，只能通过合理的措施来降低风险的影响。7.房地产经纪人员只要掌握专业知识就可以做好业务。（）答案：错误。房地产经纪人员除了掌握专业知识外，还需要具备良好的沟通能力、营销能力、服务意识等多种技能和素质，才能做好业务。8.房地产市场细分越细越好。（）答案：错误。房地产市场细分需要适度，并不是越细越好。过度细分可能会导致市场规模过小，增加营销成本，降低经济效益。9.房地产经纪服务合同签订后，双方就不需要再进行沟通。（）答案：错误。房地产经纪服务合同签订后，双方仍需要保持沟通。在服务过程中，可能会出现各种问题和变化，及时沟通可以保证服务的顺利进行，提高客户满意度。10.房地产经纪机构的经营模式一旦确定，就不能再改变。（）答案：错误。房地产经纪机构的经营模式需要根据市场环境、自身发展等因素进行调整和改变。当市场发生变化或机构发展到一定阶段时，可能需要调整经营模式以适应新的情况。四、解答题（每题10分，共20分）1.简述房地产经纪的作用。答案：房地产经纪的作用主要体现在以下几个方面：（1）促进交易达成：房地产经纪机构和人员可以为买卖双方或租赁双方提供信息，牵线搭桥，促成交易。他们熟悉市场情况，能够帮助客户找到合适的交易对象，提高交易的成功率。（2）降低交易成本：通过房地产经纪的专业服务，客户可以节省寻找交易对象、了解市场信息等方面的时间和精力成本。同时，经纪人员可以协助办理各种手续，减少因不熟悉流程而可能产生的额外费用。（3）提高市场效率：房地产经纪机构收集、整理和传播市场信息，使市场信息更加透明，促进了房地产资源的合理配置。他们的活动加快了房地产的流通速度，提高了市场的运行效率。（4）保障交易安全：房地产经纪人员具有专业的知识和经验，能够对交易过程中的风险进行识别和防范。他们可以协助客户审查交易对象的产权状况、合同条款等，保障交易的合法性和安全性。（5）规范市场行为：房地产经纪行业有相应的法律法规和行业规范，经纪人员在执业过程中需要遵守这些规定。这有助于规范房地产市场交易行为，维护市场秩序。2.阐述房地产经纪人员应具备的职业道德。答案：房地产经纪人员应具备以下职业道德：（1）守法经营：房地产经纪人员必须遵守国家法律法规和行业管理规定，依法开展经纪业务。不得从事违法违规的活动，如隐瞒产权瑕疵、进行虚假宣传等。（2）诚实守信：在与客户交往中，要做到诚实不欺，如实告知客户有关房地产的真实情况，包括房屋的质量、产权状况、市场价格等。信守承诺，严格履行合同约定的义务。（3）尽职尽责：以高度的责任感对待客户的委托，认真履行自己的职责。为客户