机场通信设备维护合同

机场通信设备维护合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（以下简称“甲方”）：[甲方全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（以下简称“乙方”）：[乙方全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并运营机场，需要专业的通信设备维护服务以确保机场通信系统的安全、稳定和可靠运行；鉴于乙方具备提供此类专业维护服务的能力、资质和经验。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“通信设备”是指位于甲方机场范围内，用于机场运行、管理和服务的各类通信系统及相关设备，包括但不限于空管无线电通信系统（VHF/UHF）、自动飞行跟踪网络（AFTN）、机场交通信息服务系统（ATIS）、精密进近灯光系统（PAPI）相关通信部分、机位引导系统通信部分、行李处理系统通信部分、应急通信系统、以及双方书面确认纳入本合同范围的其它通信设备。“维护服务”是指乙方为甲方提供的通信设备所涵盖的预防性维护、纠正性维护、故障排除、性能测试、软件更新、技术支持、备件管理及相关咨询服务的总和。“甲方现场人员”是指甲方授权负责协调、配合乙方进行维护工作及确认维护结果的人员。“乙方现场人员”是指乙方授权派驻甲方机场执行本合同项下维护服务的人员。“关键设备”是指对本合同范围内机场通信系统的整体运行或关键业务流程具有重大影响的设备，双方将在附件一中明确列出。“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律法规变更等。第二条合同范围与工作内容乙方同意按照本合同约定，为甲方提供本合同第一条约定的“通信设备”的维护服务。具体工作内容包括但不限于：（一）根据双方共同确认的附件一《维护设备清单》以及附件二《预防性维护计划》，定期对指定通信设备进行预防性检查、清洁、校准、性能测试、紧固和润滑等工作，以预防故障发生；（二）对通信设备出现的故障进行诊断、分析和排除，更换故障部件，确保设备恢复正常功能；（三）对紧急故障提供快速响应服务，按照本合同第三条约定的服务级别协议执行；（四）对维护的通信设备进行性能监测，收集运行数据，并提出性能优化建议；（五）根据需要，提供通信设备相关软件的更新、升级服务；（六）按照本合同第六条约定，管理和提供必要的备件；（七）根据甲方要求，对甲方指定的相关人员提供通信设备操作、基础维护或应急处置方面的技术培训；（八）每月提交《维护月报》，详细记录当月完成的维护工作、设备状态、故障处理情况、备件消耗、安全事项及未来维护建议；（九）完成甲方可能根据实际需要提出的与维护服务相关的其他合理要求。第三条服务水平协议（SLA）双方同意，乙方提供本合同项下的维护服务应遵循以下服务水平协议：（一）乙方应设立专门的客户服务热线，保证在甲方规定的服务时间内（工作时间：7:00至19:00，非工作时间：24小时）接收甲方故障报告和咨询。（二）对于一般故障报告，乙方应在收到报告后______小时内响应；对于关键设备故障报告，乙方应在收到报告后______小时内响应。（三）对于位于甲方机场工作区域内的关键设备故障，乙方技术人员应在本合同约定的服务时间内______小时内到达现场开始处理；对于一般设备故障，乙方技术人员应在______小时内到达现场。（四）对于关键设备的重大故障，乙方应投入足够资源进行抢修，力争在______小时内恢复设备基本功能或提供临时替代方案，并在______小时内完成修复，以恢复设备的正常运行。（五）乙方应确保其维护的通信设备，在正常使用条件下，关键系统的平均无故障运行时间达到______%以上。（六）乙方应建立完善的维护记录系统，并可根据甲方要求提供历史维护数据查询。第四条双方权利与义务甲方的权利与义务：甲方的权利：1.有权要求乙方按照本合同约定的范围、标准和时间提供合格的维护服务。2.有权监督乙方维护服务的过程，并检查乙方现场人员的资质证明。3.有权审核乙方提交的维护报告，并就报告内容提出疑问。4.有权要求乙方遵守甲方机场关于安全、保密、环境保护等方面的规章制度。5.在乙方严重违反本合同约定时，有权根据合同约定暂停支付服务费用或解除合同。甲方义务：1.提供乙方执行维护工作所需的必要条件，包括但不限于进入工作区域、使用必要工具和设备的权限、获取相关技术资料和图纸的权限等，并确保相关权限的申请和批准流程不因甲方原因导致乙方延误工作。2.及时、准确地向乙方报告通信设备故障的发生，提供必要的故障信息。3.配合乙方现场人员进行维护工作，包括提供必要的指导和协助，但不得干预乙方的专业操作。4.按照本合同第五条的约定，及时足额支付服务费用。5.保证乙方现场人员在甲方机场工作期间的人身安全，并为乙方人员购买必要的意外伤害保险。乙方人员应遵守甲方的安全规定，佩戴识别标识，不得从事与维护工作无关的活动。6.负责保管本合同项下由甲方提供的资料和设备，并承担因保管不善造成的损失。7.对乙方在履行本合同过程中了解的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。乙方的权利与义务：乙方的权利：1.有权按照本合同约定收取服务费用。2.有权要求甲方提供执行维护工作所必需的条件和配合。3.有权要求甲方及时支付服务费用。4.有权向甲方收取因维护工作需要而额外发生的、事先未在本合同中明确包含的费用（如非合同约定范围的维修费、特殊备件费等），具体费用标准由双方另行协商确定。5.有权要求甲方遵守本合同及甲方机场关于安全、保密等方面的规定。6.在甲方严重违反本合同约定时，根据合同约定暂停服务或解除合同。乙方义务：1.按照本合同第二条约定的内容和标准，提供专业、高效的维护服务。2.组建专业的维护团队，指派具备相应资质、经验和能力的现场人员执行维护任务。所有现场人员应接受甲方的安全和技术培训。3.严格按照附件二《预防性维护计划》执行预防性维护工作，并提前______天通知甲方现场人员进行预约。4.确保使用的备件为原厂或质量相当的合格产品，并保证备件的及时供应。5.建立完善的维护记录和备件库存管理制度，并定期向甲方提交维护报告。6.对维护过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，保密期限为本合同终止后______年。7.负责其现场人员的工资、福利、社会保险、劳动保护、安全培训及人身意外伤害保险等费用。8.确保其现场人员遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于安全规定、着装要求、行为规范等。9.在发生不可抗力事件时，应立即通知甲方，并采取措施减少损失，及时向甲方提供不可抗力事件的相关证明。第五条费用与支付（一）服务费用：本合同项下的服务费用采用______模式收取：1.固定年费模式：甲方每年向乙方支付固定维护费______元人民币（大写：______）。该费用基于附件一《维护设备清单》及附件二《预防性维护计划》确定的服务范围。2.按项收费模式：对于本合同范围外或附件未列明的维修服务，按实际发生的人工工时费（不超过______元/小时）和更换部件的原厂费用（加上合理的运输和安装费）收取。具体收费标准见附件三《额外服务费用标准》。（二）费用调整：本合同固定年费在合同期内原则上固定不变。如因通货膨胀、国家政策调整或甲方需求变更导致维护成本发生重大变化，双方应在每年______月前协商调整固定年费，调整幅度不应超过上一年度甲方通货膨胀指数的______%。（三）税费：本合同项下的服务费用为______费（含/不含）增值税。如为含税费用，税费税率及承担方按国家最新规定执行。（四）支付周期：服务费用按______方式支付：1.年度支付：于每年______月______日前支付上一年度的全年固定维护费。2.季度支付：于每季度结束后______个工作日内支付该季度的按项服务费用。（五）支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]（六）发票：乙方应在收到甲方每期服务费用支付通知后______个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税______发票。第六条备件管理（一）乙方应持有本合同项下维护设备所需的常用备件，并保持合理的最低库存水平。具体备件清单及库存数量由双方在附件四中确定，并根据设备运行情况和甲方需求进行动态调整。（二）对于附件四中未列明的备件，如甲方需要乙方提供，乙方应在收到甲方书面需求后______小时内确认，并在确认后______小时内提供。备件费用由甲方承担，按本合同第五条第（二）款第2项的标准计算。（三）乙方应确保其提供的备件为原厂或经甲方书面认可的同等质量产品。第七条合同期限、续签与终止（一）本合同自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。（二）合同期满前______个月，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展______年。每一续展期届满前______个月，双方可另行协商签订新的维护合同。（三）在合同有效期内，任何一方如需提前终止本合同，应提前______个月以书面形式通知对方。提前终止合同的一方应向对方支付相当于______个月（或______万元）服务费用的违约金，并承担由此给对方造成的其他损失。但若因乙方严重违约（如违反SLA、造成重大安全事故、泄露核心机密等）导致甲方解除合同，则乙方应全额支付本年度剩余服务费用，并承担相应的违约责任。（四）合同终止后，乙方应在______日内完成所有未完成维护工作的收尾、相关资料和记录的移交，并继续履行保密义务至本条（三）款约定的保密期限届满。第八条违约责任（一）乙方未能达到本合同第三条约定的SLA标准，每次发生，应向甲方支付______元人民币（大写：______）的违约金。若因乙方违约行为导致甲方直接经济损失超过违约金金额，甲方有权要求乙方进行赔偿，赔偿金额以实际损失为准，但累计赔偿总额不超过本年度固定维护费的______%。（二）甲方未能按本合同第五条约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。逾期超过______日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于______个月服务费用的违约金。（三）任何一方违反本合同项下的保密义务，应向守约方支付相当于违约行为所涉及金额______倍（最低为______万元）的违约金，并承担由此给守约方造成的一切损失。（四）任何一方违反本合同项下的安全规定，造成人员伤亡或财产损失的，由违约方承担全部责任。第九条不可抗力（一）任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后______小时内通知对方，并提供相关证明文件。（二）双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。如不可抗力事件持续超过______日，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任。因解除合同给对方造成的损失，双方应根据实际情况协商解决。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日以书面形式通知对方。通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同载明的地址或对方书面指定的地址，即视为有效送达。第十三条附件本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：1.附件一：《维护设备清单》2.附件二：《预防性维护计划》3.附件三：《额外服务费用标准》4.附件四：《常用备件清单及库存要求