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文档简介

2026年重庆物业合同(1篇)甲方:__________________

乙方:__________________

在自愿平等的基础上,根据《中华人民共和国民法典》等有关规定,就乙方向甲方提供物业管理服务事宜协商一致,订立合同如下:

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业管理服务,包括但不限于小区公共区域的日常维护、环境卫生管理、绿化养护、设施设备运行与维修、安全监控、车辆停放管理、业主/住户服务以及物业费催缴等工作。乙方应严格按照国家相关法律法规及行业规范,结合甲方小区的实际情况,制定并执行详细的服务方案,确保小区的居住环境安全、整洁、舒适。乙方需设立专门的项目管理团队,负责服务的具体实施与协调,并定期向甲方汇报工作进展及存在的问题。乙方应确保所派遣的工作人员具备相应的资质和经验,并接受过必要的岗前培训,以提供专业、高效的服务。乙方还需建立完善的客户服务体系,及时响应业主/住户的需求和投诉,并妥善处理各类突发事件。乙方应定期对小区内的公共设施设备进行检查和维护,确保其正常运行,并在发现潜在问题时及时通知甲方并采取相应的措施。乙方还需负责小区的绿化养护工作,保持小区环境的整洁和美观。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供物业管理服务的地点:重庆市____区____街道____小区。

2、具体服务范围包括:小区公共区域的清洁卫生、绿化养护、设施设备运行与维修、安全监控、车辆停放管理、业主/住户服务、物业费催缴等。具体服务标准应按照国家相关行业标准和甲方的要求执行,并在合同附件中详细列明。

3、物业服务团队:乙方应组建专业的物业服务团队,包括项目经理、客服人员、工程维修人员、保洁人员、保安人员等,确保服务工作的顺利开展。项目经理应具备丰富的物业管理经验和较强的协调能力,负责整个项目的管理和协调。客服人员应负责业主/住户的咨询、投诉处理等服务工作,应耐心细致,服务态度良好。工程维修人员应具备相应的技能和资质,负责小区内公共设施设备的维修和保养工作。保洁人员应负责小区公共区域的清洁卫生工作,应严格按照清洁标准进行操作,确保小区环境的整洁。保安人员应负责小区的安全保卫工作,应严格执行安保制度,确保小区的安全。

4、服务时间:乙方承诺为甲方提供7天24小时的物业服务,确保业主/住户的需求和投诉能够得到及时的处理。具体的服务时间安排应根据小区的实际情况进行制定,并提前告知业主/住户。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前,双方应就合同的续签进行协商,并签订新的合同。

三、双方权利义务

(一)甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方的服务工作,对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合,并为其提供必要的工作条件。

2、甲方应向乙方提供小区的详细资料,包括小区的平面图、设施设备清单、业主/住户信息等,以便乙方制定服务方案和开展工作。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见,乙方应积极配合甲方的监督和检查,并根据甲方的意见进行改进。甲方应定期组织对乙方服务的评估,评估结果应作为乙方服务改进的重要依据。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求,有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后,应在10个工作日内与甲方协商整改措施,并落实整改方案。甲方有权要求乙方对服务质量不达标的情况进行赔偿。

5、甲方应按照合同约定向乙方支付物业服务费,并配合乙方进行物业费的催缴工作。甲方应设立专门的部门或人员负责物业费的收取和管理,并确保物业费的及时足额收取。

6、甲方应配合乙方做好小区的宣传教育工作,向业主/住户宣传物业管理的相关规定和制度,引导业主/住户文明居住,共同维护小区的良好环境。

(二)乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理业务的合法资质,并持有有效的《物业管理企业资质证书》等相关证件。乙方应按照国家相关法律法规及行业规范,结合甲方小区的实际情况,制定并执行详细的服务方案,确保小区的居住环境安全、整洁、舒适。

2、乙方提供的所有工作人员均应是其合法正式的员工,并与工作人员签订正式的劳动合同,负责办理工作人员的社会保险,并按月向工作人员支付报酬。乙方还应为工作人员购买意外伤害保险,以保障工作人员的权益。

3、乙方的工作人员需接受过专业培训,确保具备专业的服务技能和素质。乙方应定期组织工作人员进行业务培训,提高工作人员的服务水平和业务能力。乙方还应建立完善的考核制度,对工作人员的服务质量进行考核,并作为工作人员的晋升和奖惩的重要依据。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规,不得影响甲方的正常工作经营秩序,并应尊重业主/住户的隐私和权益,不得随意进入业主/住户的住宅进行服务。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责,文明执勤,着装统一整齐,并配备执勤所需的防卫械具。乙方还应建立完善的客户服务体系,及时响应业主/住户的需求和投诉,并妥善处理各类突发事件。乙方应定期对小区内的公共设施设备进行检查和维护,确保其正常运行,并在发现潜在问题时及时通知甲方并采取相应的措施。

6、乙方还需负责小区的绿化养护工作,保持小区环境的整洁和美观。乙方应制定详细的绿化养护方案,并按照方案进行养护工作。乙方还应定期对绿化植物进行修剪和施肥,确保绿化植物的健康生长。

7、乙方如发现物业服务范围内存在安全隐患或治安隐患,应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后,应及时予以书面回复或采取改进措施。乙方还应积极配合甲方做好小区的安全防范工作,共同维护小区的安全和稳定。

四、物业服务费及支付方式

1、物业服务费实行预付制,乙方每季度为甲方提供正规发票,甲方自收到发票后15日内向乙方付款。物业服务费应按照建筑面积或户数进行计算,具体计算标准应在合同中详细列明。

2、物业服务费含税金额为每月_______元(大写:人民币_______元整),全年含税金额合计为_______元(大写:人民币_______元整)。物业服务费应包含以下内容:公共区域的清洁卫生费、绿化养护费、设施设备运行与维修费、安全监控费、车辆停放管理费、业主/住户服务费等。

3、甲方应按照合同约定向乙方支付物业服务费,并配合乙方进行物业费的催缴工作。甲方应设立专门的部门或人员负责物业费的收取和管理,并确保物业费的及时足额收取。甲方应定期向业主/住户公示物业费的收取情况,并接受业主/住户的监督。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同,将构成违约,违约方需向对方支付违约金,违约金数额为半年服务费总额。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务,每逾期一日,应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金;若甲方累计逾期六个月仍未支付物业服务费,乙方有权解除合同,并要求甲方支付拖欠的物业服务费及违约金。

3、因乙方工作人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况,甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同,并要求乙方赔偿损失。

4、若乙方未按照合同约定的服务标准提供服务,甲方有权要求乙方进行整改,并要求乙方赔偿由此造成的损失。若乙方整改后仍不达标,甲方有权解除合同,并要求乙方赔偿损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商无果,任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份,双方各执肆份,具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方:

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