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房地产销售部置业顾问业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%实际完成率等于100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至30分。年度销售目标完成率100%实际完成率等于100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至40分。重点项目成交额占比50%占比等于50%得满分，每低1%扣0.3分，最高扣至20分。新客户开发数量20完成20个新客户开发得满分，每少1个扣0.5分，最高扣至15分。签约客户满意度90%满意度等于90%得满分，每低1%扣0.4分，最高扣至25分。客户关系维护客户回访覆盖率20%100%回访率等于100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分。客户投诉率0%无投诉得满分，出现1次投诉扣2分，出现2次及以上投诉扣5分，最高扣至20分。客户转介绍率30%转介绍率等于30%得满分，每低1%扣0.3分，最高扣至15分。客户信息管理完善度95%信息完整度等于95%得满分，每低1%扣0.4分，最高扣至15分。客户关系活动参与度80%参与度等于80%得满分，每低1%扣0.3分，最高扣至10分。团队协作与沟通团队任务协作完成率20%100%完成率等于100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分。跨部门沟通效率90%效率等于90%得满分，每低1%扣0.4分，最高扣至20分。团队会议参与度95%参与度等于95%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分。知识分享贡献度5贡献5次知识分享得满分，每少1次扣0.5分，最高扣至10分。团队问题反馈及时性85%及时性等于85%得满分，每低1%扣0.4分，最高扣至15分。市场知识与技能提升市场分析报告质量20%90%质量等于90%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分。新产品/政策学习掌握率95%掌握率等于95%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分。销售技巧培训参与度100%参与率等于100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分。专业资格证书获取1获取1个专业资格证书得满分，未获取扣5分，最高扣至10分。客户投诉处理能力90%能力等于90%得满分，每低1%扣0.4分，最高扣至20分。本考核表用于评估房地产销售部置业顾问的业绩表现，包含销售业绩、客户关系、团队协作及市场知识四个维度。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分由各维度加权汇总得出。考核结果将作为绩效评估、奖金发放及晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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