国际贸易贸易代理公司贸易代理专员实习报告

国际贸易贸易代理公司贸易代理专员实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家国际贸易贸易代理公司担任贸易代理专员实习生。实习期间，负责处理进出口贸易单证，完成15单货物报关手续，涉及货值总计200万美元，平均每单处理时间缩短至3个工作日。通过运用公司ERP系统，优化了6笔贸易流程，减少人工错误率20%。参与制定3份客户贸易协议，应用国际商会UCP600条款解决1起信用证纠纷，确保合同执行率100%。掌握外贸业务全流程操作，包括从订单确认到物流跟踪的闭环管理，形成标准化操作手册模板。总结出基于风险控制的贸易条款审核方法，可应用于类似岗位。

二、实习内容及过程

1实习目的

希望通过实践了解国际贸易代理的实际运作，把书本上的知识跟真实业务结合起来，看看自己到底对哪个环节更感兴趣，为以后找工作有点方向感。

2实习单位简介

我在的公司是那种专门帮人做进出口中间服务的，客户主要是中小型Manufacturer，他们自己搞外贸比较麻烦，就找我们代订船、做单证、处理报关这些事。公司不大，但业务覆盖亚洲跟欧洲那边，节奏挺快的。

3实习内容与过程

第1周主要是熟悉环境，看同事怎么用系统，比如那个SAP系统怎么录入订单，怎么调出箱单发票这些。第2周开始接触实际工作，跟着师傅做了一套出口单证，从信用证审核到提单确认，中间出了个小错，把唛头弄混了，好在及时发现更正了，这让我记住了审单一定要仔细。

主要任务就是盯货代放舱，客户那边有6单货是我负责的。有一票去德国的，因为客户产品要符合欧盟REACH标准，我专门跑了3天帮他们找认证报告，最后才搞定，不然货到港口直接扣了。还参与了个韩国的进口项目，从申请HACCP证书到准备检疫证书，跑了几个部门，才明白食品贸易比一般货物复杂多了。

每天早上开完会，就是对着电脑改信用证条款，师傅教我怎么看银行费率，怎么用SWIFT代码打电文，我抄了10份电文模板才有点感觉。周末还会去码头盯货，亲眼看到集装箱吊装，才真正懂了什么是对的舱位、什么又是滞箱费。

4实习成果与收获

完成了8单全程代理业务，平均每单从接单到签提单用10天，比之前慢的流程快了2天。整理出个《信用证常见错误点手册》，收录了15条我踩过的坑，比如要特别注意汇票的出票日期。还独立处理了2起贸易纠纷，一次是货损，我根据提单条款跟船公司扯了2周，最后争取到部分赔偿；另一次是客户拖欠货款，我按合同走流程，最终回款了。

这8周最大的收获是明白了个词叫“流程闭环”，以前觉得做单就是填表格，现在知道从客户PO到最终退税，每一步都要衔接好。还学会了用Excel做风险预警表，把可能出问题的环节都标出来，比如哪个国家近期政策变动、哪个港口装船压力大，师傅说这个习惯能省不少事。

5问题与建议

第1个问题是公司内部沟通有点乱，有时销售部定的价格物流部接单时发现做不了，就临时改方案，客户那边容易误会。比如有1单阿联酋的货，最后因为内部协调不过，拖了3天才出船，客户直接骂了。我建议搞个共享文档，价格、船期这些信息实时更新，或者至少每周开个短会同步下。

第2点是培训太少了，没系统教过怎么看贸易术语，都是靠师傅零散讲，我花了业余时间考了个国际贸易术语解释通用的证书，感觉才把基础补全。最好能搞个新员工手册，把系统操作、单证模板都放进去。

第3点是我发现这个岗位挺吃香的，但要求又高，既要懂业务又要会沟通，我有时候跟客户谈价格就紧张，得练练。以后想往单证管理方向发展，得多学点货代知识，像这块儿的专业术语得背熟，不然客户问起来就卡壳。

三、总结与体会

1实习价值闭环

这8周像把书念得那点理论，真刀真枪用在了业务上。记得第6周独立接手德国那票货，从审信用证到盯报关，一天跑了4个部门，晚上回去整理单证到凌晨1点，第二天看系统提示那票货状态更新了，心里头特别踏实。这感觉跟在学校做项目完全不一样，学校的事做好了老师给个好评，这事儿做好了客户满意，钱也实打实来了，那种成就感是以前没体会过的。我把实习期间整理的信用证常见错误点，结合师傅教的规避方法，形成了个小手册，现在做课程设计还能用上，算是把实习经历闭环了。

2职业规划联结

这份工作让我看清了自己的长处和短板。我发现自己挺适合做单证这块，细心、对数字敏感，但跟客户谈判时还紧张，尤其是一对多的时候会卡壳。师傅跟我说，做贸易代理的，单证是基础，谈判是进阶，得练。所以接下来打算深挖这块，报名了下半年的报关员考试，还想找机会去货代公司实习，看看能不能转做操作岗。现在看招聘，很多公司要的不仅是懂业务，还得会用PIA这些系统，我实习时摸到的那些操作，现在想起来都觉得自己进步挺大的。

3行业趋势展望

实习期间感受到最明显的变化是数字化。以前觉得贸易就是打电话发邮件，现在公司内部都在用ERP系统对接，客户那边也开始用电子提单，我处理的韩国那票货，客户直接在系统里签放行条。有次开会听总监讲，以后传统代理可能活不下去，得懂平台运营，会数据分析。我注意到他们正在试水用Python做货代市场预测，虽然我只会Excel，但听着都觉得未来得学点编程。行业变化这么快，感觉自己这8周实习，就是提前上了一堂行业速成课，至少知道以后该往哪个方向补课了。

4心态转变

以前觉得工作就是上班打卡，现在完全不一样。有次半夜接到船公司电话说舱位没了，我赶紧给客户发邮件改方案，虽然最后没耽误事，但那种24小时有责任感的感觉，是以前想都不敢想的。抗压能力确实强了，之前做小组作业搞到崩溃，现在处理紧急单证，能冷静分析问题，先解决眼前最要紧的，这点变化我自己都吓一跳。现在看课程表，都觉得自己能静下心学了，毕竟经历过职场捶打，知道啥才是真的重要。

四、致谢

感谢公司给我实习机会，让我接触到真实的国际贸易操作。特别感谢带我的