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文档简介

酒店经理工作成效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分经营业绩酒店总收入40%1000万元实际收入达到目标值为满分，每低5%扣除5分，最高扣除20分平均房价（ADR）800元/间实际ADR达到目标值为满分，每低10元扣除2分，最高扣除15分入住率75%实际入住率达到目标值为满分，每低2%扣除1分，最高扣除10分餐饮收入300万元实际餐饮收入达到目标值为满分，每低10%扣除5分，最高扣除20分成本控制率85%实际成本控制率达到目标值为满分，每低1%扣除1分，最高扣除15分客户满意度客户满意度评分25%90分实际评分达到目标值为满分，每低1分扣除2分，最高扣除20分投诉率1%实际投诉率低于目标值0.5%奖励1分，达到目标值为满分，每高0.5%扣除3分，最高扣除15分会员复购率80%实际复购率达到目标值为满分，每低5%扣除2分，最高扣除15分网络评价得分4.5分实际网络评价得分达到目标值为满分，每低0.1分扣除2分，最高扣除15分客户推荐率30%实际推荐率达到目标值为满分，每低2%扣除1分，最高扣除10分团队管理员工流失率20%5%实际流失率低于目标值2%奖励1分，达到目标值为满分，每高1%扣除3分，最高扣除15分员工培训完成率100%实际完成率达到目标值为满分，每低5%扣除2分，最高扣除10分员工绩效达标率85%实际达标率达到目标值为满分，每低1%扣除1分，最高扣除10分团队协作评分4.0分实际评分达到目标值为满分，每低0.1分扣除2分，最高扣除10分员工满意度调查80分实际评分达到目标值为满分，每低1分扣除2分，最高扣除10分运营管理设备维护及时率15%95%实际及时率达到目标值为满分，每低1%扣除1分，最高扣除10分能耗控制90万元实际能耗低于目标值5万元奖励1分，达到目标值为满分，每高5万元扣除3分，最高扣除10分安全事故发生率0未发生安全事故奖励5分，发生1次扣除5分，最高扣除10分项目推进效率100%实际完成率达到目标值为满分，每低10%扣除2分，最高扣除10分合规性检查通过率100%实际通过率达到目标值为满分，每低1%扣除2分，最高扣除10分本考核表旨在全面评估酒店经理的工作成效，涵盖经营业绩、客户满意度、团队管理及运营管理四个维度。请根据实际数据填写各项指标，并根据评分标准进行打分。考核结果将作为绩效改进及激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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