小区监督检查卫生制度

PAGE小区监督检查卫生制度一、总则（一）目的为了加强小区环境卫生管理，提高小区卫生质量，营造整洁、舒适、优美的居住环境，特制定本监督检查卫生制度。（二）适用范围本制度适用于[小区名称]内所有区域，包括公共区域、楼道、电梯、停车场、绿化带等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.全面覆盖原则：对小区内所有卫生区域进行全方位监督检查，确保无卫生死角。3.及时整改原则：对检查中发现的问题及时下达整改通知，督促责任单位或个人限期整改。4.责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生管理中的职责，做到责任到人。二、监督检查机构及职责（一）监督检查小组成立由物业管理公司负责人担任组长，各部门负责人为成员的小区卫生监督检查小组。负责制定卫生检查计划、组织实施检查工作、汇总检查结果并提出整改意见。（二）职责分工1.物业管理公司负责人全面负责小区卫生监督检查工作的领导和决策。协调解决卫生管理工作中的重大问题。2.保洁部门负责制定日常保洁工作计划和标准。组织保洁人员对小区公共区域进行日常清扫、保洁工作。对保洁人员的工作进行监督和考核。3.工程部门负责小区公共设施设备的维护和保养，确保其正常运行，不影响环境卫生。及时修复因设施设备损坏导致的卫生问题。4.秩序维护部门协助保洁部门维护小区环境卫生秩序，制止破坏环境卫生的行为。对小区内的乱停乱放、乱摆摊设点等影响环境卫生的现象进行管理。5.业主委员会参与小区卫生监督检查工作，对物业管理公司的卫生管理工作进行监督。收集业主对小区环境卫生的意见和建议，及时反馈给物业管理公司。三、卫生标准（一）公共区域1.地面干净整洁，无杂物、无痰迹、无积水。2.楼道扶手、栏杆、门窗等设施表面清洁，无灰尘、无污渍。3.电梯轿厢内干净卫生，地面无脚印、无污渍，轿厢壁无灰尘，按钮、扶手等设施清洁。4.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器外观清洁，周边地面无散落垃圾，垃圾及时清运，无满溢现象。5.绿化带内无杂物、无白色污染，草坪、花卉修剪整齐，无病虫害。6.公共区域的路灯、指示牌等设施表面清洁，无灰尘、无污渍。（二）楼道1.地面干净，无杂物、无灰尘、无痰迹。2.墙面、天花板无蜘蛛网、无污渍。3.楼道内的门窗玻璃干净明亮，无灰尘、无污渍。4.楼道内的消防设施、电表箱、水表箱等设施表面清洁，无灰尘、无污渍。（三）电梯1.轿厢地面保持清洁，无纸屑、果皮、痰迹等杂物。2.轿厢内壁、天花板、门槽等部位无灰尘、无污渍、无异味。3.电梯按钮、扶手等设施干净卫生，无污渍、无损坏。4.电梯运行正常，无故障、无异常声响。（四）停车场1.地面平整干净，无杂物、无积水。2.停车位标线清晰，车辆停放整齐有序。3.停车场内的照明设施、通风设施等正常运行，无损坏。4.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器放置合理，周边地面无散落垃圾。（五）其他区域1.小区内的公共厕所保持清洁卫生，无异味，设施完好。2.小区内的水景、景观设施等保持清洁，水质清澈，无杂物。3.小区内的宣传栏、公告栏等设施表面清洁，内容及时更新。四、监督检查方式及频率（一）日常巡查保洁人员在日常工作中对各自负责的卫生区域进行巡查，及时发现并处理卫生问题。（二）定期检查1.监督检查小组每周至少组织一次全面的卫生检查，对小区内所有卫生区域进行逐一检查。2.每月对小区卫生状况进行一次综合评估，形成检查报告。（三）专项检查1.根据季节特点、节假日等情况，适时组织专项卫生检查，如夏季防蚊灭蝇专项检查、春节前环境卫生大扫除专项检查等。2.针对业主投诉较多的卫生问题或卫生管理的薄弱环节，及时组织专项检查，集中力量进行整改。五、检查内容及评分标准（一）检查内容1.卫生区域的清洁程度，包括地面、墙面、门窗、设施设备等表面的清洁情况。2.垃圾收集与清运情况，垃圾桶、果皮箱是否满溢，垃圾是否及时清理。3.公共设施设备的运行状况，是否存在损坏影响环境卫生的情况。4.绿化养护情况，草坪、花卉是否修剪整齐，有无病虫害。5.环境卫生秩序，是否存在乱停乱放、乱摆摊设点等影响环境卫生的行为。（二）评分标准1.满分100分。2.地面、墙面、门窗、设施设备等表面清洁，无明显污渍、灰尘，得30分；每发现一处不符合要求扣2分。3.垃圾收集与清运及时，垃圾桶、果皮箱无满溢现象，得25分；发现一处垃圾满溢扣3分，垃圾未及时清理一次扣2分。4.公共设施设备运行正常，无损坏影响环境卫生的情况，得20分；发现一处设施设备损坏影响环境卫生扣3分。5.绿化养护良好，草坪、花卉修剪整齐，无病虫害，得15分；发现一处绿化不符合要求扣2分。6.环境卫生秩序良好，无乱停乱放、乱摆摊设点等影响环境卫生的行为，得10分；发现一处违规行为扣2分。六、问题处理与整改（一）问题记录监督检查人员在检查过程中发现的卫生问题，应及时进行记录，记录内容包括问题发生的地点、问题描述、发现时间等。（二）整改通知下达对于检查中发现的问题，监督检查小组应及时下达整改通知，明确整改责任单位或个人、整改要求和整改期限。（三）整改跟踪1.责任单位或个人接到整改通知后，应按照要求及时进行整改。2.监督检查人员对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按时完成。3.对于整改不力的责任单位或个人，应进行再次督促，并视情况进行相应的处罚。（四）整改结果反馈整改完成后，责任单位或个人应将整改结果及时反馈给监督检查小组。监督检查小组对整改结果进行验收，验收合格后方可销号。七、考核与奖惩（一）考核1.对保洁人员的考核，依据其日常工作表现、卫生检查结果进行综合评价。2.对各部门在卫生管理工作中的考核，根据其职责履行情况、问题整改情况等进行评分。（二）奖励1.对于在卫生管理工作中表现突出的保洁人员、部门，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对积极参与小区卫生监督检查工作，提出合理化建议并被采纳的业主或业主委员会成员，给予适当奖励。（三）惩罚1.对保洁人员在卫生检查中发现问题较多、整改不力的，进行批评教育、扣发绩效奖金等处罚。2.对因工作失误导致小区卫生出现严重问题的部门或个人，给予严肃处理，如警告、罚款、辞退等。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织保洁人员进行卫生知识和技能培训，提高其业务水平和服务质量。2.对全体员工进行卫生管理相关知识培训，增强员工的卫生意识和责任感。（二）宣传1.通过小区公告栏、