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IT支持行业IT支持团队经理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分团队管理与领导力团队目标达成率30%100%根据团队季度/年度KPI完成情况进行评分，完成率100%为满分，每低10%扣5分，最低为0分。团队成员满意度85分以上通过匿名问卷调查，平均分85分为满分，每低5分扣3分，最低为0分。人才留存率90%计算团队员工流失率，90%为满分，每低5%扣3分，最低为0分。团队培训计划执行率95%统计培训计划完成情况，95%为满分，每低5%扣2分，最低为0分。跨部门协作有效性90%根据其他部门反馈评分，90%为满分，每低5%扣2分，最低为0分。项目交付与质量项目按时交付率35%95%统计所有IT项目按时完成比例，95%为满分，每低5%扣3分，最低为0分。系统故障解决时效90%计算平均故障解决时间，90%为满分，每低5%扣3分，最低为0分。客户满意度85分以上通过客户满意度调查，平均分85分为满分，每低5分扣3分，最低为0分。系统稳定性（年度故障率）98%统计年度系统故障次数，98%为满分，每低1%扣2分，最低为0分。文档完整性与规范性90%检查IT文档的完整性和规范性，90%为满分，每低5%扣2分，最低为0分。成本控制与资源管理预算执行偏差率20%±5%计算实际支出与预算的偏差率，±5%以内为满分，每超5%或低于5%扣3分，最低为0分。IT资产利用率85%统计IT资产的利用效率，85%为满分，每低5%扣2分，最低为0分。供应商管理效率90%评估供应商合作满意度及合同履行情况，90%为满分，每低5%扣2分，最低为0分。流程优化建议实施率80%统计提出的流程优化建议被采纳并实施的比例，80%为满分，每低5%扣2分，最低为0分。资源调配合理性90%评估团队资源（人力、设备等）调配的合理性，90%为满分，每低5%扣2分，最低为0分。创新与持续改进新技术应用数量15%2项以上统计年度内团队引入的新技术应用数量，每项计10分，满分15分，低于2项按比例扣分。改进提案采纳率85%统计团队提出的改进提案被采纳的比例，85%为满分，每低5%扣2分，最低为0分。知识分享参与度90%评估团队在知识分享活动中的参与度，90%为满分，每低5%扣2分，最低为0分。创新项目成功率80%统计创新项目的成功实施比例，80%为满分，每低5%扣2分，最低为0分。行业趋势学习主动性90%评估团队对行业趋势的学习和跟进主动性，90%为满分，每低5%扣2分，最低为0分。本考核表旨在全面评估IT支持团队经理在团队管理、项目交付、成本控制及创新改进等方面的综合表现。请根据各指标的实际完成情况进行评分，权重将用于最终绩效计算。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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